Se pare că mulți dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy J3 se plâng de o problemă similară - blocarea în bootloop. Unii dintre ei au raportat că problema a început după o actualizare, așa că vom lua în considerare posibilitatea ca aceasta să fie doar o altă problemă legată de firmware. Nu înseamnă neapărat că actualizarea firmware-ului a fost proastă, deoarece de cele mai multe ori, fișierele din telefonul dvs. pot avea dificultăți de încărcare după o actualizare.

Problemă: Salut baieti. A fost o actualizare pe care am descărcat-o pentru telefonul meu cu câteva zile în urmă, dar nu știu pentru ce a fost această actualizare. Dar oricum, telefonul meu nu se mai poate porni după aceea. Ei bine, se pornește, dar nu va porni în continuare la ecranul de pornire. Este un dispozitiv Galaxy mai ieftin, J3, dar mi-a plăcut să-l folosesc până când a început această problemă. Nu sunt sigur ce s-a întâmplat, darămite să știu ce să fac în legătură cu asta. Deci, dacă m-ați putea ajuta, ar fi grozav. Mulțumesc!

Depanare: A fi blocat în bootloop este diferit de repornirea aleatorie, deoarece telefonul dvs. nu poate ajunge la ecranul de pornire și chiar nu îl puteți folosi. De aceea, este imperativ să-ți iei timp să-l rezolvi, astfel încât să poți continua să folosești telefonul. Vă rugăm să parcurgeți pașii cu privire la modul de depanare a Galaxy J3 care a intrat în bucla de încărcare fără un motiv aparent ...

Pasul 1: Efectuați procedura de extragere a bateriei

În timp ce telefonul este pornit, scoateți capacul din spate și apoi trageți bateria afară, apoi țineți apăsată tasta de pornire timp de un minut sau două.

Această procedură va reîmprospăta memoria telefonului. Pentru problemele care au legătură cu firmware-ul, nu este surprinzător faptul că telefonul dvs. va intra în bootloop, dar partea cea mai provocatoare este cunoașterea problemei cu adevărat.

De dragul datelor și fișierelor dvs., încercați mai întâi să faceți această procedură înainte de a face ceva. Este o metodă foarte eficientă în remedierea erorilor minore de firmware și hardware.

Acum, după ce ați apăsat tasta de pornire timp de un minut, puneți-l înapoi și fixați-l cu capacul din spate. După care, încercați să porniți telefonul pentru a vedea dacă poate ajunge la ecranul de pornire.

Pasul 2: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

Pornirea telefonului numai în modul sigur nu va rezolva problema, deși nu este surprinzător să știm că problema poate să nu apară în timp ce telefonul dvs. se află în acest mediu, deoarece funcționează doar aplicații și servicii încorporate. Pentru problemele cauzate de aplicații terțe, puteți simți imediat ușurarea odată ce telefonul dvs. ajunge în modul sigur. Și dacă aveți succes, tot ce trebuie să faceți este să găsiți aplicațiile care cauzează problema.

Acum, iată cum porniți J3 în modul sigur ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă aveți succes, treceți la pasul următor, în caz contrar, treceți la pasul 4.

Pasul 3: Găsiți, resetați, actualizați și / sau dezinstalați vinovații

Presupunând că J3-ul dvs. a pornit cu succes în modul sigur, ne confirmă suspiciunea că problema este cauzată de una sau unele dintre aplicațiile terță parte. În acest caz, trebuie doar să-l găsiți pe vinovat și apoi să încercați să-l resetați, să îl actualizați dacă este posibil și să îl dezinstalați dacă problema persistă după primele două proceduri.

Cum se resetează aplicațiile de pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Cum să verificați actualizările aplicației pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum se dezinstalează aplicațiile de pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 4: ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

Există momente în care cache-urile pe care le folosește firmware-ul devin corupte sau învechite. Se întâmplă de cele mai multe ori după fiecare actualizare. Deci, în cazul dvs., este foarte posibil ca unele cache să fie corupte și acesta ar putea fi motivul pentru care telefonul dvs. nu poate continua pornirea. Deci, trebuie să ștergeți toate cache-urile sistemului pornind în modul Recovery și apoi ștergând partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Va dura puțin mai mult timp pentru ca telefonul dvs. să pornească, deoarece va reconstrui cache-urile, așa că așteptați cel puțin două minute pentru ca telefonul să repornească. Dacă, totuși, problema apare încă după aceasta, atunci trebuie să încercați pasul următor.

Pasul 5: Resetați Galaxy J3

Aceasta este ultima voastră soluție, cel puțin, înainte de a vă trimite telefonul pentru a fi verificat de un tehnician. Problema bootloop-ului este limitată doar la interfața front-end Android, deci ar trebui să puteți porni în modul de recuperare și să efectuați resetarea. Cu toate acestea, veți pierde toate fișierele și datele salvate în memoria internă a telefonului și este regretabil că nu puteți face o copie de rezervă. De fapt, depinde de dvs. dacă decideți să continuați cu această procedură. Și dacă o faci, iată cum o faci:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci puneți o tehnologie să arunce o privire la telefon.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.