Conţinut

• Modalități rapide de depanare a Galaxy J3 cu ecran negru, care nu răspunde

Probleme legate de performanță pot apărea pe orice smartphone după luni de utilizare. Dispozitivele la nivel de intrare, cum ar fi Samsung Galaxy J3, pot întâlni mai repede decât telefoanele premium, deoarece de multe ori nu trebuie să se mușcheze pentru a satisface nevoile aplicațiilor grele. În timp ce acest telefon are specificații decente pentru categoria sa, vă puteți aștepta totuși să întâmpine sughițuri din când în când și acesta ar putea fi.

Depanare: După cum sa menționat în introducere, această problemă ar putea fi cauzată de o blocare a sistemului sau a firmware-ului, dar, din nou, nu vom ști decât dacă depanăm. Deci, pentru această problemă, iată ce vă sugerez să faceți:

Pasul 1: Scoateți bateria și apăsați tasta de pornire timp de 1 minut

Acest lucru vă va reîmprospăta memoria telefonului și ar putea fi doar lucrul pe care trebuie să îl faceți pentru a remedia această problemă. J3-ul dvs. are o baterie detașabilă, astfel încât să putem efectua procedura de „tragere a bateriei”. Pentru a vă fi mai ușor, iată cum o faceți:

1. Scoateți capacul din spate.
2. Trageți bateria afară.
3. Țineți apăsată tasta de pornire timp de un minut.
4. Așezați bateria înapoi și capacul din spate.
5. Porniți telefonul.

Dacă telefonul încă nu se aprinde după aceasta, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încărcați telefonul pentru a vedea dacă acesta răspunde de data aceasta

Ați făcut deja resetarea soft fără rezultat, dar, cel puțin, ați făcut deja ceva. Deci, de data aceasta, telefonul dvs. se poate încărca dacă îl conectați, așa că încercați asta. Dacă afișează simbolul de încărcare și aprinde indicatorul LED din partea de sus a ecranului, atunci se încarcă corect. Lăsați-l să se încarce timp de zece minute și apoi încercați să porniți telefonul. Dacă tot nu va porni, treceți la pasul următor.

Cu toate acestea, dacă telefonul nu afișează pictograma obișnuită de încărcare și că indicatorul LED nu este aprins, atunci problema s-ar putea datora numai bateriei descărcate, dar va trebui să vă ocupați mai întâi de problema de încărcare. Încercați să citiți această postare, deoarece vă poate ajuta: Cum să remediați Samsung Galaxy J3 care nu se va încărca [Ghid de depanare].

Dacă nu ați reușit să încărcați telefonul, atunci nu are rost să depanați mai departe. Aduceți telefonul la magazin și lăsați tehnicianul să se ocupe de problema dvs.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

Vrem să încercăm să excludem posibilitatea ca problema să fie cauzată de una sau unele dintre aplicațiile terță parte, de aceea trebuie să încercăm să pornim telefonul în modul sigur. Dacă faceți acest lucru, toate vor fi dezactivate temporar, deci dacă problema este cauzată de unul dintre ele, atunci telefonul dvs. ar putea porni cu succes în acest mod. Iată cum porniți J3 în acest mod:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Presupunând că telefonul a pornit cu succes în acest mod, atunci se confirmă că una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema. Următorul lucru pe care trebuie să-l faci este să găsești acea aplicație și să o dezinstalezi în special pe cele pe care le-ai instalat cu puțin timp înainte de a începe problema. Iată cum dezinstalați o aplicație de pe Galaxy J3:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă problema se mai întâmplă după aceasta sau dacă pornirea în modul sigur nu reușește, atunci încercați pasul următor.

Pasul 4: Încercați să porniți J3 în modul de recuperare

Acum trebuie să încercăm să pornim telefonul în modul de recuperare pentru a vedea dacă este încă capabil să facă acest lucru. Dacă aveți succes, există câteva lucruri pe care le puteți face, care pot rezolva problema, iar primul dintre acestea este să ștergeți partiția cache. Deci, iată cum porniți J3-ul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Această procedură poate remedia problemele cauzate de cache-urile de sistem corupte. Nu vă faceți griji, însă, niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu vor fi șterse. Cu toate acestea, dacă ștergerea partiției cache nu a funcționat, atunci trebuie să continuați cu resetarea din fabrică. Acest lucru vă va șterge fișierele și datele și, deoarece telefonul dvs. nu a putut porni cu succes, este posibil să le pierdeți, deci depinde de dvs. dacă doriți să continuați, dar iată cum procedați:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci trebuie să aduceți telefonul la magazin și să îl verificați.

Modalități rapide de depanare a Galaxy J3 cu ecran negru, care nu răspunde

Problemă: Hei tip droid. Am J3 și, sincer, l-am scăpat pe podea acum o săptămână, dar a funcționat bine de atunci până ieri. Nu se va porni acum și am crezut că bateria sa golită, așa că am încercat să o încarc, dar nici măcar nu se va încărca. Am sunat la un prieten care m-a sfătuit să-l resetez, dar cum o pot face chiar și atunci când nu se va aprinde, nu? Așadar, vă contactez, deoarece probabil ați știut ceva ce aș putea face pentru a rezolva această problemă. Mulțumesc!

Depanare: Această problemă este practic aceeași cu cea pe care am abordat-o deja mai sus, dar cu câteva diferențe. Totuși, acesta are o mare posibilitate de a fi cauzat de daune fizice, deoarece proprietarul a spus că telefonul a fost scăpat înainte de problemă. Așadar, vom încerca doar să facem depanarea de bază a telefonului care nu se va porni sau nu va răspunde doar pentru a vedea dacă îl putem face să funcționeze din nou normal fără niciun ajutor de la un tehnician. Deci, iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Încărcați telefonul pentru a vedea dacă funcționează

Să excludem posibilitatea ca bateria să fie descărcată, motiv pentru care telefonul nu a putut porni. De asemenea, putem spune dacă există o problemă cu hardware-ul, deoarece telefonul nu se va încărca dacă este cazul. Când este conectat, pictograma de încărcare va fi afișată pe ecran și indicatorul LED va fi aprins. Dacă niciunul dintre aceste semne nu arată, atunci încercați să faceți pasul următor. Cu toate acestea, dacă telefonul se încarcă bine, atunci lăsați-l să se încarce timp de 10 minute și apoi porniți telefonul.

Pasul 2: Încercați să îl porniți în modul sigur pentru a vedea dacă aplicațiile de la terți au cauzat-o

Când vine vorba de probleme care au legătură cu firmware-ul, este întotdeauna recomandat să încercați să aflați dacă sunt cauzate de unele aplicații terțe. Pornirea telefonului în modul sigur vă va ajuta să determinați acest lucru, deci asigurați-vă că nu omiteți acest pas înainte de a merge mai departe în depanarea.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Presupunând că telefonul pornește cu succes în acest mod, trebuie doar să găsiți vinovații și să-i dezinstalați unul câte unul.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Trebuie doar să aflăm dacă telefonul este capabil să pornească în acest mod, deoarece există câteva lucruri pe care le putem face dacă da. Dar trebuie doar să faceți acest lucru dacă pornirea în modul sigur nu a dat rezultate favorabile. În acest mod, puteți încerca să ștergeți partiția cache și să efectuați resetarea master. Aceste două proceduri pot fi eficiente în rezolvarea problemelor de firmware sau hardware minore. Cu toate acestea, dacă telefonul nu poate porni și în acest mod, atunci nu există nicio altă opțiune decât trimiterea telefonului pentru verificare și eventuală reparație sau îl puteți aduce personal la magazin.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.