Conţinut

• Depanarea Galaxy A7 care repornește aleatoriu și / sau se oprește

Repornirile și opririle aleatorii se datorează adesea unor probleme legate de firmware, dar am întâlnit cazuri în care astfel de probleme se datorează problemelor legate de hardware. Unii dintre cititorii noștri ne-au contactat deoarece Samsung Galaxy A7 a început să repornească și / sau să se închidă aleatoriu.

Nu este prima dată când întâmpinăm această problemă, dar o vom aborda din nou în beneficiul cititorilor noștri care ne-au contactat pentru a solicita asistență. Acum, pentru acest ghid, vom încerca să luăm în considerare toate scenariile posibile care ar fi putut duce la această problemă și apoi vom exclude fiecare posibilitate până când vom putea remedia problema.

Înainte de a trece la depanarea noastră, dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru o altă problemă, asigurați-vă că treceți pe pagina noastră de depanare Galaxy A7, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Depanarea Galaxy A7 care repornește aleatoriu și / sau se oprește

Oricât de mult aș dori să fiu mai detaliat în acest ghid de depanare și să vă ofer toate procedurile posibile, nu o voi face pentru că știu o resetare, o soluționare a acestei probleme. Deci, în schimb, vă voi lăsa să faceți câteva lucruri care ar putea ajuta și dacă nu funcționează, apoi resetați telefonul. Acestea fiind spuse, iată ce ar trebui să faceți în legătură cu această problemă:

Rulați telefonul în modul sigur și observați

Trebuie să vă observați telefonul pentru a afla dacă acesta repornește și se oprește chiar și în modul sigur. În acest mediu, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate, deci dacă problema nu apare, înseamnă că una sau câteva dintre ele cauzează problema. Urmați acești pași și continuați observația:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Presupunând că dispozitivul nu repornește și nu se oprește în mod aleatoriu în acest mod și ați instalat recent unele aplicații, încercați să le dezinstalați una câte una, deoarece aceasta ar putea fi cauza problemei. Acesta este modul în care dezinstalați o aplicație de pe A7:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă problema apare în continuare chiar și în acest mediu, încercați pasul următor.

ARTICOLE RELEVANTE:

• Cum se remediază Samsung Galaxy A7 (2017) care afișează în continuare eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy A7 a devenit atât de lent și lent, încât durează atât de mult până la deschiderea aplicațiilor [Ghid de depanare]
• Ce trebuie făcut cu Samsung Galaxy A7 lent sau care funcționează atât de lent [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 blocat pe sigla Samsung și care nu va porni în continuare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care se blochează pe siglă în timpul pornirii [Ghid de depanare]

Reporniți telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Aceasta va șterge toate cache-urile de sistem (fișiere temporare create de sistem pentru a face telefonul să funcționeze fără probleme) și, de fapt, le va înlocui cu altele noi în momentul în care telefonul pornește după proces. Pentru o problemă minoră de firmware, aceasta este o procedură foarte eficientă și aceasta ar putea fi cea care vă poate ajuta. Nu vă faceți griji, niciunul dintre fișierele dvs. nu va fi șters, deci este sigur pentru telefon și date:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Odată ce telefonul devine activ și gata de utilizare, încercați să resetați toate setările, astfel încât telefonul să ruleze din nou în configurația sa originală. Totuși, niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu va fi șters, ci doar preferințele dvs. pentru fiecare aplicație sau caracteristică:

1. Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Navigați: pictograma Setări Setări> Backup și resetare.
3. Din secțiunea Resetare, atingeți Resetare setări.
4. Examinați informațiile, apoi apăsați RESETARE SETĂRI.
5. Dacă este prezentat, introduceți codul PIN actual, parola sau modelul.
6. Pentru a confirma, examinați informațiile, apoi apăsați RESETARE SETĂRI.

După aceste proceduri și telefonul se repornește și se oprește singur, atunci este timpul să recurgeți la o resetare.

Faceți backup fișierelor și datelor și resetați telefonul

După cum am spus mai devreme, o resetare va fi capabilă să o remedieze atât timp cât această problemă nu se datorează daunelor fizice și lichide sau modificării firmware-ului, cum ar fi înrădăcinarea. Dar, înainte de a vă reseta telefonul, asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. După copiere de rezervă, urmați acești pași pentru a dezactiva protecția la resetarea din fabrică:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Odată ce totul este setat și gata, urmați acești pași pentru a vă reseta Galaxy A7:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă aveți alte preocupări, nu ezitați să ne contactați.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care nu se va activa [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy A7 nu se mai încarcă și afișează în continuare eroare „umiditate detectată” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care nu se va încărca [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A7 (2017) care continuă să afișeze avertisment „umiditate detectată” [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy A7 durează prea mult pentru a activa problema și alte probleme conexe
• Ce trebuie să faceți cu Samsung Galaxy A7 care se încălzește foarte mult în timpul utilizării [Ghid de depanare]