Conţinut

• Ce face ca Galaxy A7 să piardă ieșirea audio sau audio?
• Soluții potențiale pentru probleme audio pe Galaxy A7

Niciun sunet și alte probleme audio pe Samsung Galaxy A7 și alte smartphone-uri nu pot fi asociate cu factori diferiți, inclusiv infecții malware, erori de aplicații, actualizări defectuoase, setări audio neconfigurate și, în cele mai grave cazuri, deteriorări hardware. Aflați ce să faceți ori de câte ori întâlniți o problemă similară pe Galaxy A7 cu ajutorul acestei postări.

Dar, înainte de a trece la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy A7, deoarece am abordat deja cele mai frecvent raportate probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile și soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Dă-ne doar informațiile de care avem nevoie și te vom ajuta să rezolvi problema.

Ce face ca Galaxy A7 să piardă ieșirea audio sau audio?

Problema sunetului pare a fi una dintre problemele obișnuite întâmpinate de mulți utilizatori de dispozitive Galaxy, mai ales după instalarea unei noi actualizări de software. S-a dovedit că actualizarea a dezactivat automat opțiunile audio sau sonore pentru anumite aplicații, tonuri de apel și notificări. Acest lucru se poate întâmpla pe dispozitivul dvs. după instalarea actualizării pentru aplicații sau pentru Android. În afară de problemele legate de software, praful și murdăria care înfundă canalele de ieșire a sunetului telefonului, precum mufa pentru căști și difuzoare, pot fi, de asemenea, vinovate. Odată cu prezența acestor factori, performanța audio generală a telefonului dvs. ar putea fi afectată. În afară de problemele legate de software și de murdăria de pe difuzoare sau mufa pentru căști, funcțiile de sunet Galaxy A7 se pot defecta, de asemenea, din cauza unor componente defecte sau deteriorări hardware. Acest lucru este adesea cazul în cazul în care s-a întâmplat să vă lăsați telefonul puternic sau l-ați ud. Este foarte probabil ca telefonul dvs. să dobândească daune fizice sau lichide din aceste instanțe anterioare. Este posibil ca simptomele deteriorării hardware să nu apară imediat, însă dacă telefonul dvs. a intrat în oricare dintre aceste circumstanțe, atunci nu ați putea neglija această posibilitate. Pentru a vă ajuta să determinați dacă problema sunetului de pe Galaxy A7 este cauzată sau nu de deteriorarea fizică sau lichidă a componentelor audio relevante, încercați mai întâi să depanați software-ul. Dacă niciuna dintre soluțiile aplicabile nu poate rezolva problema, atunci acesta este momentul în care va trebui să luați în considerare evaluarea cu atenție a telefonului de către un tehnician.

Soluții potențiale pentru probleme audio pe Galaxy A7

O abordare recomandată în depanarea problemelor legate de software pe dispozitivele mobile este să vă gândiți la ce s-a întâmplat înainte de apariția problemei. Aceasta înseamnă că trebuie să retrogradezi modificările pe care le-ai făcut și acțiunile efectuate la telefon înainte ca acesta să înceapă să piardă sunetul sau să prezinte alte simptome audio. Odată ce ați aflat cauza principală, puteți merge mai departe și puteți lucra direct la o soluție. Cu toate acestea, există doar câteva cazuri când problema tocmai a apărut pe dispozitivul dvs. și nu ați putut identifica cauza care stă la baza acestuia. În acest caz, puteți încerca să remediați problema utilizând o abordare de depanare de încercare și eroare. Tot ce trebuie să faceți este să încercați toate soluțiile aplicabile, apoi testați dispozitivul pentru a afla rezultatul. Pentru a vă oferi mai multe informații, iată o listă de soluții standard și soluții pertinente pe care să le încercați.

Înainte de orice altceva, asigurați-vă că curățați mufa pentru căști sau muzica. Încercați să introduceți căștile în mufa pentru căști, apoi scoateți-le, repetați procesul de cel puțin cinci ori. Acest lucru vă poate ajuta să eliminați murdăria sau praful care s-ar putea acumula în mufa pentru căști. Sau puteți folosi o periuță de dinți veche pentru a peria docul muzical pentru câteva minute.

Dacă acest lucru nu funcționează, atunci continuați cu aceste soluții ulterioare. Nu uitați să testați funcțiile audio sau sonore ale telefonului după efectuarea fiecărei metode, astfel încât să știți dacă problema este rezolvată sau nu.

Reporniți telefonul (resetare soft)

Multe probleme legate de software în dispozitivele mobile sunt remediate printr-o simplă repornire sau resetare soft. Aceasta a fost printre primele soluții recomandate pentru erorile aleatorii care transpiră în diferite tipuri de dispozitive mobile, inclusiv Galaxy A7. Deci, dacă acest lucru este prima instanță când observați că telefonul dvs. nu emite niciun sunet, atunci ar trebui să încercați resetarea soft, apoi să vedeți ce se întâmplă.

Pentru a efectua o resetare soft pe Galaxy A7, pur și simplu apăsați tasta Butonul de pornire timp de câteva secunde până când telefonul se oprește. După 30 de secunde apăsați tasta Butonul de pornire din nou pentru a reporni.

Alternativ, puteți face o repornire forțată ținând apăsat butonul Butonul de pornire si Buton de reducere a volumului simultan pentru aproximativ 7 secunde pană la Sigla Samsung apare. Telefonul dvs. se aprinde apoi.

Niciunul dintre aceste reporniri nu vă va afecta datele telefonului atât timp cât este efectuat corect, astfel încât nu este nevoie să vă faceți griji că pierdeți informațiile dvs. personale.

Verificați și asigurați-vă că setările de sunet sunt configurate corect

Uneori, setările de sunet, inclusiv nivelul volumului, sunt modificate automat după instalarea unei noi aplicații sau a unei actualizări de software pe dispozitiv. Pentru a vă asigura că totul este corect setat, aveți grijă să verificați setările audio de pe Galaxy A7.

Pentru a face acest lucru, lansați fișierul Panoul de notificări apoi navigați la Setări-> Sunet meniul. Verificați setările pentru volum, tonuri de apel, notificări și alte caracteristici audio și asigurați-vă că acestea sunt configurate corect.

Un alt lucru la care puteți încerca să lucrați este Setări de accesibilitate. Pentru a accesa acest meu, accesați Aplicații-> Setări-> Accesibilitate-> Auz. Apoi verificați dacă nu este selectată opțiunea de dezactivare a tuturor sunetelor. Dacă este selectat, dezactivează toate sunetele emise de telefon în timpul apăsărilor, selecțiilor și notificărilor. Deselectați această opțiune dacă este necesar.

Reporniți telefonul după ce ați făcut modificările necesare la aceste setări, apoi încercați să vedeți dacă sunetul funcționează din nou bine.

Verificați funcția sunet / audio în modul sigur

Pornirea în modul sigur vă poate ajuta să izolați sau să determinați dacă problema este declanșată sau nu de o aplicație terță parte pe dispozitivul dvs. Numai aplicațiile stoc pot rula în acest mod.

1. Închideți telefonul.
2. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire pentru câteva secunde.
3. Cand Sigla Samsung apare, eliberați fișierul Butonul de pornire apoi țineți imediat Buton de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți Buton de reducere a volumului până când telefonul repornește.
5. Când telefonul dvs. pornește, veți vedea Mod sigur eticheta din colțul din stânga jos al ecranului.

Încercați să testați funcțiile audio ale telefonului în timp ce vă aflați în modul sigur. Dacă problema nu apare sau sunetele dvs. funcționează conform intenției, dezinstalați aplicațiile de la terțe părți, în special cele pe care ați suspectat că le provoacă. Puteți încerca să dezinstalați aplicațiile mai recente (individual) pe care le-ați descărcat, apoi să vedeți dacă acest lucru remediază problema.

Pentru a dezinstala aplicații terțe, accesați Aplicații-> Setări-> Manager aplicații. Apoi selectați aplicația pe care doriți să o eliminați și faceți clic Dezinstalați a confirma.

Dacă nici asta nu va ajuta, încercați alte opțiuni.

Verificați și asigurați-vă că Bluetooth este dezactivat

Când Bluetooth este activat pe Galaxy A7, este posibil ca ieșirea audio să fie setată pe un dispozitiv Bluetooth, cum ar fi un stereo auto, setul cu cască sau difuzorul. Inutil să spun că în acest caz nu veți auzi niciun sunet provenit de pe telefon. Pentru a exclude acest lucru din cauza posibilă, puteți doar să dezactivați Bluetooth pe telefon și să încercați din nou testarea ieșirilor audio.

Pentru a dezactiva Bluetooth, accesați Aplicații-> Setări-> Bluetooth , apoi atingeți butonul Comutator Bluetooth pentru a-l activa sau dezactiva.

De asemenea, puteți dezactiva Bluetooth accesând panoul de notificări de pe Galaxy A7. Pentru a face acest lucru, pur și simplu glisați în jos pe bara de stare de pe dispozitiv. După ce vă aflați în panou, pur și simplu atingeți Pictogramă Bluetooth pentru a-l activa sau dezactiva. Din nou, va trebui să opriți Bluetooth în acest caz.

După ce ați modificat setările Bluetooth, reporniți telefonul, apoi încercați să vedeți dacă funcțiile de sunet funcționează deja conform intenției.

Verificați actualizarea software-ului disponibil pentru instalare

Instalarea unei actualizări de software ar putea fi necesară mai ales dacă problema este cauzată de unele bug-uri sau programe malware care locuiesc și distrug funcțiile sistemului de pe telefon. În afară de introducerea de funcții noi și îmbunătățite, actualizările software conțin, de asemenea, remedieri de erori pentru a rezolva problema existentă, inclusiv probleme de sunet pe Galaxy A7.

Pentru a verifica actualizarea disponibilă, accesați Setări-> Despre dispozitiv-> Actualizare software meniul.

Sau urmați acești pași în schimb:

1. Atingeți Aplicații din ecranul de pornire.
2. Atingeți Setări.
3. Selectați Actualizări software sau Despre Dispozitiv-> Actualizări de software.

Veți vedea o notificare dacă este disponibilă o actualizare. Dacă există, faceți o copie de siguranță a datelor pentru păstrare, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua cu descărcarea și instalarea actualizărilor.

Resetare din fabrică / Resetare generală

O resetare master sau resetare din fabrică poate fi considerată ca fiind ultima opțiune dacă ați ajuns la acest punct, cu aceeași problemă de sunet care persistă pe telefon. Problema ar putea fi prea complexă și, prin urmare, necesită o soluție mai avansată. Cu toate acestea, această resetare va șterge complet toate datele de pe dispozitiv și va restabili opțiunile implicite din fabrică. Procesul poate fi obositor și ar putea dura ceva mai ales dacă ați stocat deja o mulțime de conținut pe dispozitiv. Dar, din nou, s-ar putea să merite o încercare.

Înainte de a continua, asigurați-vă că faceți backup pentru toate informațiile critice pe care le aveți pe dispozitiv. Odată ce totul este setat, urmați acești pași:

1. Opriți telefonul apăsând tasta Butonul de pornire până se oprește.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului, Acasă, și Butoane de alimentare simultan timp de câteva secunde sau până când vedeți Sigla Samsung.
3. Apoi apăsați tasta Buton de reducere a volumului pentru a evidenția sau a selecta Șterge datele / setările din fabrică din opțiunile meniului de recuperare.
4. apasă pe Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
5. Apoi, apăsați pe Buton de volum a selecta Da, sterge toate datele utilizatorului , apoi apăsați pe Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
6. În cele din urmă, utilizați Buton de volum pentru a evidenția sau a selecta Restartati acum apoi apăsați pe Butonul de pornire a confirma.

Telefonul dvs. va reporni. Odată ce pornește complet, încercați să testați funcțiile de sunet și să vedeți dacă problema este rezolvată.

Ce trebuie făcut dacă problema de sunet continuă după resetarea master?

Dacă problema persistă sau Galaxy A7 încă nu are sunet după efectuarea soluțiilor standard și a soluțiilor aplicabile, atunci puteți lua în considerare asistența Samsung pentru asistență și recomandări suplimentare. Creșterea problemei este, de asemenea, necesară, mai ales dacă problema a început să apară după o instalare de actualizare. Acest lucru poate ajuta echipa de asistență să eticheteze problema, printre alte probleme post-actualizări care urmează să fie abordate în următoarea lansare a actualizării firmware-ului.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări Galaxy A7 pe care ați putea dori să le citiți și:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care se blochează pe siglă în timpul pornirii [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care nu se va activa [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) cu eroare „Din păcate, telefonul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A7 (2017) care continuă să afișeze avertisment „umiditate detectată” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care apare „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]