Conţinut

• Depanați Galaxy A5 cu ecranul negru al problemei morții

Ecranul negru al morții este caracterizat mai des de ecranul gol și care nu răspunde, ceea ce lasă impresia că telefonul este oprit. Uneori puteți vedea indicatorul LED intermitent, care indică faptul că telefonul este de fapt încă pornit și că nu răspunde. Unii dintre cititorii noștri care dețin unități Samsung Galaxy A5 ne-au contactat cu privire la această problemă, de aceea trebuie să publicăm o postare care să o abordeze.

În acest articol, vom aborda această problemă și vom analiza toate posibilitățile. Vom încerca să stabilim care este problema cu adevărat și vom încerca să găsim o soluție care să o rezolve definitiv. Uneori este ușor să remediați această problemă, dar există momente când este foarte complicat. Deci, dacă dețineți acest telefon și sunteți în prezent blocați de o problemă similară, continuați să citiți.

Dar, înainte de a trece efectiv la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., accesați pagina noastră de depanare Galaxy A5, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. În cazul în care aveți nevoie de mai mult ajutor cu problema dvs., completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Depanați Galaxy A5 cu ecranul negru al problemei morții

Putem face atât de multe lucruri cu telefonul dvs., care nu se vor porni și nu vor răspunde, dar este imperativ ca, în calitate de proprietar, să faceți ceva pentru a încerca să remediați problema. Este posibil să fie doar o problemă minoră și asta ne oferă o șansă bună de a face ca dispozitivul să funcționeze din nou perfect. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți cu privire la această problemă ...

Încercați să efectuați procedura de repornire forțată

Aceasta va reporni Galaxy A5 care ar putea fi blocat sau blocat. Mulți dintre cei care au întâmpinat acest tip de problemă au raportat că au remediat-o folosind această metodă. Pentru cei care dețin modele anterioare cu baterii amovibile, spun că scoaterea bateriei, care are practic același efect ca repornirea forțată, pare să rezolve problema.

Deci, pentru a face acest lucru, apăsați și țineți apăsate atât volumul cât și tastele de pornire împreună timp de 10 secunde. Dacă telefonul pornește normal după aceasta, atunci a fost doar un accident de sistem sau chiar o problemă minoră în sistem. Cu toate acestea, dacă telefonul încă nu răspunde la acest lucru, atunci încercați să efectuați următoarea procedură.

Verificați că nu se datorează daunelor cauzate de lichide

Este important să parcurgeți acest lucru doar pentru a vă asigura că problema nu se datorează daunelor cauzate de lichide. Avem cititori care au raportat că și-au deteriorat telefoanele atunci când au încercat să le încarce, deoarece nu știau că lichidul și-a găsit drumul în dispozitivul lor. Știm prea bine că apa și electricitatea nu se amestecă, deci este mai bine să fim atenți.

• Verificați portul USB pentru a vedea dacă este umed sau nu.
• Dacă portul este umed sau are o urmă de umezeală, folosiți un tampon de bumbac pentru a curăța zona sau introduceți o bucată mică de țesut în el pentru a absorbi umezeala.
• Scoateți tava cartelei SIM și uitați-vă în slot pentru a găsi indicatorul de deteriorare a lichidului. Este un mic autocolant care devine roșu, roz sau violet dacă este împiedicat. Dacă este alb, atunci nu aveți de ce să vă faceți griji.

După ce vă asigurați că nu se datorează daunelor cauzate de lichide, treceți la următoarea procedură. Cu toate acestea, dacă ecranul negru se datorează daunelor fizice sau lichide, atunci aduceți telefonul la magazin și lăsați tehnicul să evalueze problema.

Încărcați telefonul și vedeți dacă acesta pornește

O altă posibilitate ca telefonul dvs. să nu se aprindă este ca bateria să se fi epuizat. Deci, după ce ne-am asigurat că nu există semne de deteriorare a lichidului, este timpul să conectați încărcătorul la o priză de perete funcțională și apoi să conectați telefonul la acesta.

De obicei, veți vedea pictograma de încărcare pe ecran și indicatorul LED ar trebui să fie aprins în momentul în care telefonul detectează curentul electric care circulă prin circuitele sale. Acesta este un mod de a determina dacă problema este legată de hardware sau dacă este doar o problemă minoră cu firmware-ul.

Indiferent dacă semnele de încărcare arată sau nu, permiteți telefonului să se încarce cel puțin zece minute, dar fiți atenți dacă se încălzește atunci când este conectat sau nu. În caz contrar, deconectați-l imediat de la încărcător și aduceți-l la cel mai apropiat magazin.

După zece minute de încărcare, încercați să porniți telefonul. Dacă nu răspunde, încercați să efectuați repornirea forțată în timp ce telefonul este conectat.

Încercați să porniți telefonul în modul sigur

Trebuie să excludem posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de unele dintre aplicațiile terță parte pe care le-ați descărcat și instalat. Deci, în acest pas, vreau să porniți telefonul în modul sigur sau cel puțin să încercați. Rulând telefonul în acest mediu, dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte care ar fi putut determina telefonul să nu răspundă. Iată cum faci asta ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Presupunând că telefonul dvs. a pornit cu succes în acest mod, atunci este timpul să găsiți aplicațiile care cauzează problema și apoi să le dezinstalați una câte una până când este remediată.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă totuși, telefonul dvs. rămâne să nu mai răspundă după ce ați încercat să îl porniți în modul sigur, atunci ar trebui să încercați pasul următor.

Rulați telefonul în modul de recuperare

Recuperarea sistemului Android este sigură pentru aproape toate dispozitivele Android, motiv pentru care se numește „Mod de recuperare”, deoarece vă puteți recupera telefonul care ar putea fi blocat cu o problemă de firmware prin intermediul acestuia. De fapt, ceea ce veți face în acest mod este să ștergeți mai întâi partiția cache, care va șterge și va înlocui toate cache-urile sistemului. Apoi, trebuie să reporniți telefonul pentru a vedea dacă pornește cu succes. Dacă nu, trebuie să efectuați resetarea principală, care va readuce telefonul la setările implicite din fabrică, dar va șterge și toate fișierele și datele.

Resetarea principală este ultima dvs. soluție, dar dacă nu reușește, atunci trebuie să aduceți telefonul la magazin și să lăsați tehnicianul să se ocupe de problema dvs.

Iată cum porniți Galaxy A5 în modul Recuperare ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să remediați problema cu telefonul.

Alte postări pe care ați putea dori să le citiți:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care are o problemă de sclipire a ecranului [Ghid de depanare]
• Cum se remediază problema Samsung Galaxy A5 (2017) pe ecranul negru al morții [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• De ce Galeria continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy A5? Iată cum o remediați ...
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) blocat pe ecranul de încărcare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 care a fost oprit singur și nu se va porni din nou [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți în legătură cu Samsung Galaxy A5 (2017) care afișează în continuare eroarea „detectată de umiditate” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 care a fost oprit singur și nu se va porni din nou [Ghid de depanare]