Conţinut

• Cum să depanați Galaxy A5, care continuă să repornească singur

Mai des, dacă telefonul dvs. suferă de o problemă de firmware, performanța acestuia va fi prima afectată, iar printre cele mai frecvente simptome se numără încetineala, înghețuri frecvente și decalaje, reporniri aleatorii și opriri. Aceste probleme trebuie soluționate imediat, deoarece afectează funcționarea normală a dispozitivului. Inutil să spun că este posibil să nu vă puteți folosi telefonul în mod normal dacă unul dintre ele continuă să se întâmple.

În această postare, voi aborda problema repornirii, Samsung Galaxy A5 fiind subiectul depanării noastre. Vom lua în considerare toate posibilitățile și le vom exclude unul câte unul până când vom ajunge la un punct în care vom putea determina cu ușurință care este problema cu dispozitivul. Odată ce știm mai multe despre problemă, putem încerca să formulăm o soluție care ar putea să o remedieze și să împiedice repetarea acesteia în viitor. Dacă aveți un telefon ca acesta și sunteți în prezent bătut de o problemă similară, continuați să citiți această postare, deoarece vă poate ajuta.

Dar, înainte de a merge la soluționarea corectă a problemelor, dacă găsiți această pagină pentru că căutați soluții la o altă problemă, vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A5, deoarece am abordat deja cele mai frecvent raportate probleme cu acest lucru telefon și este posibil să găsiți ceea ce căutați acolo. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile pe care le-am oferit. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android, apoi apăsați pe Trimitere și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.

Cum să depanați Galaxy A5, care continuă să repornească singur

Problemele de repornire aleatoare sunt adesea un semn că telefonul dvs. se confruntă cu o problemă de firmware și dacă este grav sau nu, încă nu știm. Au existat cazuri în care aplicațiile terțe sunt cele care cauzează problema, deoarece continuă să se blocheze, în cele din urmă, telefonul ar reporni, deoarece există servicii care rulează în fundal care consumă prea multe resurse și creează conflicte în sistem.

Desigur, există posibilitatea ca această problemă să aibă legătură cu unele dintre componentele hardware ale telefonului. De exemplu, dacă bateria nu funcționează bine, ar putea declanșa repornirea telefonului, mai ales dacă sursa de alimentare este întreruptă.

Vom folosi o metodă deductivă de depanare pentru a fi minuțiosi. Nu vrem să pierdem nimic important aici, dar dorim, de asemenea, să vă facilităm rezolvarea acestei probleme fără a compromite siguranța fișierelor și datelor dvs. Cu toate acestea, iată ce vă sugerez să faceți în legătură cu această problemă:

Pasul 1: Încărcați-vă telefonul și continuați să-l utilizați

Efectuați această procedură chiar dacă telefonul dvs. are suficientă baterie rămasă, deoarece nu vă încărcăm pur și simplu telefonul, ci încercăm să aflăm dacă repornirile aleatoare au loc, chiar dacă dispozitivul dvs. are o sursă de alimentare stabilă, în acest caz încărcătorul. Presupunând că telefonul dvs. funcționează bine și nu repornește singur în timp ce este conectat, atunci înseamnă că problema este cu bateria și deoarece A5 nu are o baterie detașabilă, nu puteți cumpăra doar o baterie nouă și înlocuiți-o cu tu; aveți nevoie de un tehnician care să înlocuiască bateria, așa că, încă de acum, aduceți telefonul la magazin și lăsați tehnicul să se ocupe de problema dvs.

Pasul 2: Rulați telefonul în modul sigur și respectați

Pornind telefonul în acest mod, dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte. Trebuie să aflăm dacă una sau unele dintre aceste aplicații cauzează problema, deoarece dacă o fac, atunci problema poate fi ușor rezolvată; scapă doar de acele aplicații și problema va dispărea. Trebuie să faceți acest lucru numai dacă telefonul dvs. repornește singur, chiar dacă este încărcat sau conectat.

Iată cum pornești telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Continuați să utilizați telefonul în timp ce vă aflați în acest mod, doar pentru a vedea dacă se va reporni, chiar și cu toate aplicațiile terță parte dezactivate. Presupunând că repornirile nu au loc, atunci una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat trebuie să cauzeze problema. Dacă nu aveți nici o idee despre ce aplicație este vinovată, încercați să actualizați mai întâi aplicațiile care trebuie actualizate. Este o procedură necesară, având în vedere faptul că problemele de compatibilitate sunt cel mai frecvent motiv pentru care aplicațiile se blochează. Iată cum o faceți:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cu toate acestea, dacă aveți deja unele aplicații despre care bănuiți că cauzează problema, procedați la ștergerea cache-urilor și a datelor sau chiar la dezinstalarea acestora pentru a vedea dacă problema se rezolvă. Este posibil să fie necesar să resetați și să dezinstalați mai multe aplicații, deci asigurați-vă că le sincronizați cu contul dvs. pentru a vă salva progresul și datele înainte de a le reseta sau dezinstala.

Cât de clare sunt cache-urile și datele aplicațiilor de pe Galaxy A5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.
8. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Cum dezinstalați aplicații de pe Galaxy A5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă repornirile continuă, chiar și telefonul dvs. este în modul sigur sau chiar după ce ați făcut toate aceste proceduri, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

Vom analiza acum o posibilitate în care această problemă este cauzată de unele cache-uri corupte. Aceste fișiere temporare sunt create și utilizate de sistem pentru ca telefonul dvs. să funcționeze fără probleme. Când este șters, sistemul creează automat altele noi pentru a le înlocui, dar atunci când acestea sunt deteriorate, atunci telefonul întâmpină probleme legate de performanță, cum ar fi reporniri aleatorii și altele asemenea. Să excludem această posibilitate că probabil această problemă este cauzată de unele cache-uri corupte. Deci, alocați-vă timp pornirii telefonului în modul de recuperare și ștergerea partiției cache, astfel încât Android să creeze fișiere noi. Iată cum o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema apare încă după această procedură, atunci trebuie să recurgeți la o procedură mai generală de depanare care are o probabilitate mai mare de a remedia această problemă - resetare master.

Pasul 4: Faceți backup fișierelor și datelor importante, apoi resetați telefonul

Telefonul dvs. poate porni în continuare cu succes și este posibil să îl puteți folosi în mod normal până când apare problema. Este posibil să puteți face în continuare o copie de siguranță a fișierelor și datelor dvs., deoarece acestea vor fi șterse când vă resetați telefonul și este posibil să nu le puteți restabili după aceea. După efectuarea copiei de rezervă, asigurați-vă că luați notă de ID-ul și parola Google sau, mai bine, dezactivați protecția la resetarea din fabrică (FRP) a telefonului dvs., astfel încât să nu fiți blocat.

Cum se dezactivează FRP pe Galaxy A5

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai multe.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum se face resetarea master pe Galaxy A5

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Alternativ, vă puteți reseta telefonul din meniul Setări ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Backup și resetare.
4. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Atingeți Resetare date din fabrică.
7. Atingeți Resetare dispozitiv.
8. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
9. Atinge Continuă.
10. Atinge Șterge tot.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să vă recâștigați performanța telefonului.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.