Conţinut

• Cum să depanați Galaxy A5 care poate trimite mesaje text, dar nu poate primi

Trimiterea și primirea de mesaje text sunt două dintre cele mai comune funcții pe care un smartphone ar trebui să le poată face fără probleme. De fapt, aceste două ar trebui să fie nedespărțite, astfel încât să puteți comunica corect fără oameni cu care doriți să comunicați. Adică, dacă puteți trimite un mesaj text, ar trebui să puteți primi și unul invers. Cu toate acestea, am primit cazuri în care utilizatorii pot trimite mesaje text, dar nu pot primi și există și alții care nu pot trimite SMS sau MMS, dar pot primi foarte bine.

Depanare: Mai des, dacă problema este cu trimiterea de mesaje, este o problemă legată de rețea, deși trebuie să verificăm că telefonul dvs. este conectat corect la rețeaua furnizorului dvs. și că primește semnal decent de la turn. Am mai întâmpinat probleme în care recepția semnalului este cauza pentru care telefonul nu poate trimite mesaje text. Pașii de depanare de mai jos sunt foarte practici și sunt proiectați pentru utilizatorii obișnuiți ca dvs.

Pasul 1: asigurați-vă că telefonul dvs. primește un semnal decent de la turn

Într-adevăr nu trebuie să faceți ceva fantezist pentru a afla dacă telefonul dvs. primește un semnal bun din turnul operatorului; tot ce trebuie să faceți este să vă uitați la bara de stare a telefonului și să găsiți indicatorul de semnal. Atâta timp cât telefonul dvs. are cel puțin 1 bar de semnal, acesta ar trebui să poată trimite mesaje text. Dacă puteți vedea o pictogramă de avion lângă indicatorul de semnal, atunci modul de zbor este activat. Trebuie să dezactivați acest lucru, astfel încât comunicarea fără fir a telefonului dvs. să se reia.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Conexiuni.
3. Atingeți modul Avion.
4. Glisați modul Avion Comutați dreapta în poziția OPRIT.

Pasul 2: Încercați să efectuați un apel telefonic către orice număr

Dacă telefonul dvs. arată că are un semnal bun și că nu există nicio pictogramă plan pe bara de stare, atunci acesta este următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți. Nu rezolvă problema, dar este foarte util pentru a stabili dacă problema este legată de rețea sau nu.

Dacă puteți efectua un apel telefonic, atunci telefonul dvs. este conectat la turn și primește de fapt un semnal, dar mesajele text nu trec. În acest caz, este timpul să analizăm un alt unghi aici, pentru că poate are legătură cu setările.

Pasul 3: Verificați numărul centrului de mesaje

Numărul centrului de mesaje este de fapt doar un set de numere care arată ca un număr de telefon. Este utilizat de telefonul dvs. pentru a trimite mesaje text în rețeaua furnizorului dvs. Mesajele text nu sunt de fapt trimise direct la numărul la care trimiteți mesaje text, sunt trimise către servere și de acolo, sunt trimise la numărul către care comunicați. De aceea numărul centrului este foarte important. Dacă este modificat sau șters, telefonul dvs. nu va putea trimite mesaje text indiferent de ce și așa îl verificați:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Mesaje.
3. Atingeți pictograma meniu (3 puncte în colțul din dreapta sus al ecranului).
4. Atingeți Setări.
5. Acum atingeți Mesaje text.
6. Atingeți Centrul de mesaje.

Dacă puteți vedea un număr în câmp, încercați să verificați dacă este corect. S-ar putea să doriți să vă apelați furnizorul și să solicitați numărul corect al centrului sau puteți să accesați Google și să îl consultați pe Google. Faceți același lucru dacă nu există un număr central în câmp.

Pasul 4: Faceți backup fișierelor și datelor și apoi resetați telefonul

După verificarea faptului că numărul central este corect, este timpul să recurgeți la resetare. Vă va readuce telefonul la setările implicite din fabrică și ar putea rezolva problema, cu condiția să aibă legătură cu unele setări necorespunzătoare din telefon. Cu toate acestea, trebuie să faceți backup fișierelor și datelor, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului de resetare și după care, urmați acești pași pentru a reseta dispozitivul:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
8. Atinge Resetează.
9. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
10. Atinge Continuă.
11. Atinge Șterge tot.

După ce ați făcut toate acestea și telefonul dvs. nu este încă capabil să trimită mesaje text, este timpul să solicitați asistență de la furnizorul de servicii.

Cum să depanați Galaxy A5 care poate trimite mesaje text, dar nu poate primi

Problemă: Salut baieti. Am urmărit blogul dvs. de câteva luni acum, deoarece am cumpărat Galaxy A5 în februarie. Am întâlnit câteva sughițuri de când am primit-o, dar am reușit să le rezolv pe cont propriu. Cu toate acestea, recent, nu am primit mesaje text și știu că prietenii și familia mea ar trimite mesaje zilnic. Nu sunt foarte sigur ce s-a întâmplat cu telefonul, dar vreau doar să-l fac să funcționeze din nou ca înainte. Ce pot sa fac?

Depanare: Să încercăm să depanăm această problemă folosind câteva modalități practice și, întrucât acesta este un ghid de depanare, nu există nicio garanție că putem rezolva această problemă, dar vă rugăm să nu o lăsați să vă oprească, ci să faceți ceva pentru a încerca să remediați problema. Acestea fiind spuse, iată ce trebuie să faci ...

Pasul 1: trimiteți un mesaj text la propriul număr

Puteți trimite mesaje text, dar nu puteți primi, așa că atunci când trimiteți un mesaj text către propriul număr, acesta va fi trimis, dar este posibil să nu îl puteți primi, dar încercați-l.

Dacă mesajul este primit, atunci nu aveți nicio problemă. Nu sunt sigur dacă ați făcut deja acest lucru sau nu, dar dacă ați făcut-o și nu ați primit mesajul, atunci există cu adevărat o problemă.

Pasul 2: verificați spațiul de stocare disponibil în telefon

Mesajele text utilizează o cantitate foarte mică de spațiu în spațiul de stocare al telefonului dvs., astfel încât este aproape imposibil ca telefonul să rămână fără spațiu din cauza mesajelor. Cu toate acestea, dacă vă place să faceți fotografii sau să înregistrați videoclipuri, este posibil să nu fi observat că ați consumat deja tot spațiul de stocare al telefonului. Prin urmare, este imperativ să verificați memoria telefonului. Iată cum…

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Stocare.
4. Vizualizați valoarea spațiului disponibil.

Dacă spațiul este de aproximativ 200 MB sau mai puțin, atunci suspiciunea noastră este corectă. Puteți transfera unele dintre fișierele dvs. pe un computer sau pe un card SD pentru a face spațiu. În acest caz, în momentul în care eliberați spațiu, puteți începe să primiți mesaje text imediat. Vă rugăm să luați în considerare și următoarele acțiuni pentru a elibera mai mult spațiu în spațiul de stocare al telefonului dvs. ...

• Ștergeți mesajele text (SMS) și mesajele ilustrate (MMS) inutile
• Transferați imagini și conținut media pe un computer pentru a le elimina din memoria telefonului
• Ștergeți memoria cache a browserului, cookie-urile sau istoricul
• Ștergeți memoria cache a aplicației Facebook
• Gestionați aplicațiile. Vezi secțiunea de mai jos
• Ștergeți jurnalele de apeluri

Pasul 3: Resetați aplicația de mesagerie, deoarece ar putea fi doar o problemă

După ce ați eliberat spațiu sau dacă telefonul dvs. are încă suficient spațiu de stocare disponibil și această problemă se întâmplă, atunci este timpul să resetați aplicația de mesagerie. Uneori, aplicațiile pot întâmpina unele sughițuri și pot apărea diverse probleme, inclusiv această problemă. Deci, în acest pas, încercați să resetați aplicația de mesagerie ștergând memoria cache și datele:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți Mesaje în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.
8. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

După aceasta, trimiteți un mesaj text la propriul număr pentru a vedea dacă îl puteți primi de data aceasta. Dacă încă nu, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Rulați telefonul în modul sigur și trimiteți un text la numărul dvs.

Dacă problema persistă după ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației de mesagerie, este timpul să vedeți dacă una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema. Trebuie să dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte și să încercați să trimiteți un mesaj text la propriul număr. Reporniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva toate aplicațiile descărcate simultan, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

În acest mod, trimiteți un mesaj text la propriul număr și, dacă tot nu l-ați primit, este timpul să mergeți după firmware. Cu toate acestea, dacă mesajul este primit în acest mod, atunci trebuie să găsiți ce aplicație cauzează problema și să o dezinstalați:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 5: ștergeți toate cache-urile de sistem, astfel încât acestea să fie înlocuite

Acum este timpul să mergeți după firmware și primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți toate cache-urile de sistem, deoarece unele dintre ele ar fi fost deja corupte și ar putea cauza problema. Trebuie să rulați telefonul în modul Recuperare și să ștergeți partiția cache, iată cum ...

1. Opriți Galaxy A5.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Telefonul va dura puțin mai mult timp pentru a reporni, deoarece reconstruiește cache-urile, așa că așteptați să devină activ și apoi încercați să trimiteți un alt mesaj text la propriul număr. Dacă totuși îl puteți primi, atunci este timpul să vă resetați telefonul.

Pasul 6: Efectuați resetarea principală pe Galaxy A5

Acesta este ultimul dvs. recurs și probabil ultimul lucru pe care trebuie să-l faceți înainte de a decide să aduceți telefonul la magazin sau la furnizorul dvs. de servicii. Dar, înainte de resetare, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse. După aceea, dezactivați protecția la resetarea din fabrică pentru a nu fi blocat de pe dispozitiv.

Cum se dezactivează protecția de resetare din fabrică a Galaxy A5

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai multe.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum să vă resetați Galaxy A5

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă va ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.