Am întâmpinat o mulțime de probleme legate de conectivitatea la internet cu unele smartphone-uri, dar în această postare este vorba despre Samsung Galaxy A5 care nu se va conecta la Wi-Fi. Fiecare proprietar de smartphone știe cât de important este Wi-Fi, deoarece este adesea principalul mediu în conectarea la internet cu datele mobile care vin în al doilea rând. Nu vă puteți conecta la un hotspot Wi-Fi este îngrijorător, deoarece, în afară de faptul că ar putea fi un simptom al unei probleme de firmware, ar putea fi, de asemenea, un semn al unei probleme hardware serioase.

Depanare: Scopul acestui ghid de depanare este să stabilim dacă problema este minoră sau una majoră care necesită atenție imediată. Încercați să parcurgeți pașii de mai jos pentru a vedea dacă unul dintre ei remediază problema.

Pasul 1: Efectuați procedura de repornire forțată

Acest lucru va exclude posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de o problemă minoră în sistem. Acest lucru este echivalent cu procedura de extragere a bateriei pe care o facem adesea la telefoanele care au baterii amovibile, dar din moment ce Galaxy A5 are o baterie nedemontabilă, trebuie doar să apăsați și să țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde și dispozitivul dvs. reporniți normal. După care, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. se poate conecta la Wi-Fi și dacă tot nu o face, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să resetați setările de rețea ale telefonului

Aceasta va readuce setările de rețea ale telefonului la valorile implicite și, pe baza experienței noastre, aceasta este o metodă foarte eficientă pentru a remedia aproape toate problemele legate de rețea, cu condiția să fie cauzate de probleme minore. În acest sens, pot apărea următoarele modificări:

• Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
• Dispozitivele Bluetooth asociate vor fi șterse.
• Setările de sincronizare a datelor de fundal vor fi activate.
• Setările restrictive de date din aplicațiile care au fost activate / dezactivate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
• Modul de selectare a rețelei va fi setat la automat.

Iar conexiunile vor fi readuse la valorile implicite pentru a reflecta următoarele:

• Mod avion: OPRIT
• Bluetooth: OPRIT
• Roaming de date: OFF
• Hotspot mobil: OFF
• VPN: OPRIT
• Date mobile: ON
• Wi-Fi: OPRIT

Acum, pentru a reseta setările de rețea ale telefonului dvs., trebuie să urmați acești pași:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

După aceasta, vă sugerez să reporniți telefonul și, deoarece Wi-Fi va fi oprit, trebuie să îl activați și să lăsați telefonul să caute rețelele disponibile din zonă. Dacă hotspot-ul la care v-ați conectat este disponibil, îl puteți găsi în listă și, dacă cunoașteți parola, ar fi mult mai ușor să vă conectați la acesta.

Presupunând că aveți acreditările de conectare corecte la rețeaua la care încercați să vă conectați și telefonul dvs. încă nu se poate conecta la aceasta, apoi treceți la pasul următor.

Pasul 3: Încercați să ștergeți cache-urile sistemului pentru că este posibil să fi fost corupte

După ce resetați setările de rețea ale telefonului și încă nu se poate conecta la Wi-Fi, este timpul să mergeți după firmware și primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să înlocuiți cache-urile de sistem și puteți face acest lucru prin pur și simplu ștergându-le pe toate. Problema este că nu aveți acces la aceste fișiere, deci trebuie doar să ștergeți directorul care le conține pe toate și iată cum o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Telefonul va dura puțin mai mult timp repornirea după ștergerea partiției cache, deoarece va reconstrui acele fișiere. După care, încercați să vă conectați la o rețea Wi-Fi pentru a afla dacă poate, dar dacă problema persistă, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Faceți o copie de rezervă a fișierelor și a datelor și apoi treceți mai departe pentru a vă reseta telefonul

Dacă toate celelalte nu reușesc, este timpul să recurgeți la resetare. Aceasta va readuce telefonul la setările din fabrică și poate rezolva această problemă, mai ales dacă este cauzată de o problemă de firmware. Cu toate acestea, trebuie să faceți o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul problemei și este posibil să nu le puteți restabili.

De asemenea, trebuie să dezactivați protecția la resetarea din fabrică sau funcția antifurt a telefonului, astfel încât să nu fiți blocat după resetare. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

După această procedură, urmați pașii de mai jos pentru a vă reseta telefonul ...

1. Opriți A5.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, vă puteți reseta telefonul din meniul Setări dacă doriți ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Backup și restaurare.
4. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
7. Atinge Resetează.
8. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
9. Atinge Continuă.
10. Atinge Șterge tot.

După resetare, nu instalați nimic și nu vă restaurați datele, dar încercați să vă observați telefonul dacă încă mai are dificultăți în conectarea la o rețea Wi-Fi și dacă da, atunci aveți nevoie de un tehnician pentru a determina care este problema cu adevărat, deoarece punct, se pare că este o problemă cu hardware-ul.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.