Conţinut

• Cum să depanați Galaxy A5 cu ecranul negru al morții

Ecranul negru al morții este adesea caracterizat printr-un afișaj care nu răspunde, în ciuda semnelor că telefonul este pornit. De exemplu, ecranul poate fi gol, dar puteți vedea lumina de notificare intermitentă sau dispozitivul sună efectiv când intră mesaje sau apeluri. Fără aceste semne, este o problemă diferită și una mai gravă. Inutil să spun că, atunci când aveți de-a face cu un ecran negru al problemei morții, există o probabilitate mai mare de a rezolva problema pe cont propriu.

În această postare, voi aborda problema ecranului negru al morții, Samsung Galaxy A5 fiind subiectul depanării noastre. Cel mai bun lucru pe care îl putem face în acest sens este să încercăm să pornim ecranul prin efectuarea unor proceduri care sunt sigure atât pentru dispozitivul dvs., cât și pentru datele dvs. Dacă putem face doar pornirea ecranului, atunci acesta ar fi sfârșitul problemei. Deci, dacă aveți un telefon ca acesta și sunteți în prezent bătut de o problemă similară, continuați să citiți acest articol, deoarece vă poate ajuta.

Dar, înainte de a merge la soluționarea corectă a problemelor, dacă găsiți această pagină pentru că căutați soluții la o altă problemă, vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A5, deoarece am abordat deja cele mai frecvent raportate probleme cu acest lucru telefon și este posibil să găsiți ceea ce căutați acolo. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile pe care le-am oferit. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android, apoi apăsați pe Trimitere și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.

Cum să depanați Galaxy A5 cu ecranul negru al morții

Problemă: Salut baieti. Sper că mă puteți ajuta cu problema mea. Am un Galaxy A5 pe care l-am cumpărat online în martie și l-am îngrijit și sunt sigur că nu a fost ud sau scăpat. Cu toate acestea, recent, am observat că telefonul părea să devină foarte lent în deschiderea aplicațiilor, până când într-o zi ecranul s-a înnegrit și nu mai răspunde. Lucrul amuzant este că încă sună când îmi sun numărul de pe un alt telefon, dar ecranul rămâne negru. Cum pot remedia problema?

Soluţie: Ei bine, ați auzit de ceea ce utilizatorii de telefoane numeau adesea „blocarea sistemului?” Acesta pare să fie cazul telefonului dvs. Cel puțin, este una dintre cauzele obișnuite pentru care un dispozitiv care funcționează complet blochează sau oprește afișajul și decide să nu răspundă. Dar nu vă faceți griji, o astfel de problemă poate fi ușor rezolvată. Vreau să faceți câteva proceduri de mai jos pentru a vedea dacă putem face ca telefonul să-și aprindă ecranul, dar primul ar putea fi singurul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a readuce telefonul la viață.

Pasul 1: Forțați reporniți Galaxy A5

Când vine vorba de un accident de sistem, scoaterea bateriei afară o remediază adesea. Cu toate acestea, Galaxy A5 nu are o baterie detașabilă, de aceea nu puteți face acest lucru. Dar puteți simula deconectarea bateriei, care are practic același efect ca procedura de tragere a bateriei. Tot ce trebuie să faceți este să apăsați și să țineți apăsat volumul și tastele de pornire împreună timp de 7 până la 10 secunde și telefonul dvs. reporniți normal. După aceasta, memoria telefonului dvs. va fi reîmprospătată și problema ar putea fi remediată. Cu toate acestea, dacă ecranul rămâne negru după ce faceți acest lucru, atunci trebuie să treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

Există momente în care aplicațiile de la terțe părți provoacă blocarea sistemului și pot duce la această problemă. Ei bine, cel puțin, este o posibilitate pe care trebuie să o excludem înainte de a trece la alte proceduri de depanare. Deci, încercați să porniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Dacă unul dintre ei cauzează problema, atunci A5-ul dvs. nu ar trebui să aibă probleme la pornirea în acest mediu și iată cum o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Practic, ceea ce trebuie să aflăm aici este dacă telefonul pornește în acest mod sau nu. În caz contrar, treceți la pasul următor, altfel, trebuie să găsiți aplicația care cauzează problema și apoi să o dezinstalați. Dar vestea bună este că hardware-ul telefonului dvs. este în regulă și problema este doar cu aplicațiile de la terți. Deci, dacă suspectați o aplicație sau două, urmați acești pași pentru a o dezinstala:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pe de altă parte, dacă găsirea vinovatului durează mult, atunci faceți backup fișierelor și datelor și apoi resetați telefonul.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Backup și resetare.
4. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Atingeți Resetare date din fabrică.
7. Atingeți Resetare dispozitiv.
8. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
9. Atinge Continuă.
10. Atinge Șterge tot.

Aceasta ar trebui să rezolve problema.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Recuperarea sistemului Android sau cunoscută popular de comunitatea Android ca Mod de recuperare este sigură pentru toate dispozitivele Android. Când porniți dispozitivul în acest mediu, toate componentele hardware vor fi alimentate, dar interfața cu utilizatorul nu va fi încărcată. Trebuie doar să aflăm dacă telefonul dvs. poate porni în continuare în acest mod sau dacă ecranul pornește efectiv atunci când faceți acest lucru, deoarece dacă da, atunci puteți continua ștergerea partiției cache pentru a vedea dacă problema se rezolvă. Dacă nu, atunci o resetare ar face.

Cum se pornește Galaxy A5 în modul de recuperare și se șterge partiția cache

1. Opriți Galaxy A5.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să porniți A5 în recuperarea sistemului Android și să efectuați resetarea

1. Opriți Galaxy A5.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Când efectuați resetarea, toate fișierele și aplicațiile dvs. vor fi șterse, deci este ultima soluție, dar sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.