Conţinut

• Depanarea Galaxy A3 care nu poate ieși din bootloop

Cele mai tipice apariții ale acestei probleme sunt că telefonul se oprește singur și când încercați să îl reporniți, afișează toate siglele și ecranele obișnuite și chiar înainte de a ajunge la ecranul de pornire, acesta se oprește și se aprinde din nou și trece prin toate aceste lucruri din nou. Dacă îl lăsați în pace, ar continua să le facă din nou până când bateria se va scurge. Mulți proprietari Samsung Galaxy A3 ne-au contactat cu privire la această problemă, de aceea considerăm că este necesar să o soluționăm.

Poate părea o problemă foarte gravă, dar nu este. Puteți întrerupe bucla și puteți face telefonul să pornească din nou în mod normal, făcând câteva proceduri de bază de depanare, pe care le vom indica în această postare. Dar înainte de asta, vom încerca să determinăm care este problema cu adevărat, astfel încât să putem formula o soluție care ar putea rezolva definitiv problema. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent înșelat de aceeași problemă, continuați să citiți această postare, deoarece vă putem ajuta.

Acum, înainte de a trece la ghidul nostru de depanare, chiar dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție pentru o problemă diferită, atunci vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A3 pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvent raportate probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți o problemă similară cu a dvs. și utilizați soluțiile sau soluțiile alternative pe care le-am sugerat. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și vom include grija dvs. în următoarele postări.

Depanarea Galaxy A3 care nu poate ieși din bootloop

După cum am spus mai devreme, această problemă nu este chiar atât de complexă, mai ales dacă a început de la sine, indiferent dacă a existat sau nu o actualizare. Cu toate acestea, dacă ați încercat să vă rădăcinați telefonul sau ați instalat un ROM personalizat și apoi a început această problemă, atunci este clar că problema provine dintr-o astfel de modificare și singurul lucru care ar putea să o rezolve este atunci când instalați firmware-ul stoc. Dar asta este o poveste diferită.

În acest ghid de depanare, vom presupune că firmware-ul nu este modificat într-un fel sau altul și cu toate acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți dacă aveți acest tip de problemă cu telefonul:

Pasul 1: Încercați să forțați reporniți telefonul pentru a-i reîmprospăta memoria

Procedura de repornire forțată este ca și cum ai scoate bateria din telefon pentru a o forța să se oprească. O astfel de procedură va „șoca” telefonul și îi va reîmprospăta memoria. Este o metodă foarte eficientă pentru a remedia aproape toate problemele minore legate de firmware și hardware. În acest moment, deoarece nu știm cu siguranță despre ce este vorba, este mai bine să presupunem că este doar un fel de eroare.

Apăsați și mențineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde. Dacă problema este cauzată de o eroare, atunci dispozitivul dvs. ar trebui să repornească normal și puteți continua să îl utilizați. Dacă este încă blocat în bootloop, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să rulați Galaxy A3 în modul sigur

Există șansa ca telefonul dvs. să se blocheze în timpul pornirii din cauza unor aplicații pe care le-ați instalat. Deci, atunci când telefonul dvs. nu a putut porni în mod normal după repornirea forțată, atunci ar trebui să încercați să-l rulați în modul sigur în care toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar. Dacă una dintre aceste aplicații cauzează problema, atunci telefonul dvs. ar trebui să poată porni în acest mod:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Presupunând că telefonul dvs. a pornit cu succes în acest mod, următorul lucru pe care ar trebui să îl găsiți este să găsiți aplicația care cauzează problema și apoi să o dezinstalați.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă telefonul nu poate continua să pornească în modul sigur, atunci trebuie să faceți pasul următor.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

După pașii 1 și 2 și telefonul dvs. încă nu poate porni cu succes, atunci problema ar putea fi legată de firmware. Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să porniți telefonul să pornească în meniul de recuperare a sistemului Android în care puteți face câteva lucruri care ar putea rezolva definitiv problema, și anume: ștergeți partiția cache și resetarea master.

Deci, presupunând că puteți porni cu succes în acest mod, încercați mai întâi să ștergeți partiția cache, deoarece este sigură pentru fișierele și datele dvs. Iată cum porniți telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă telefonul dvs. este încă blocat în bootloop după ce ați șters partiția cache, atunci trebuie să efectuați resetarea principală. Cu toate acestea, rețineți că toate fișierele și datele dvs. vor fi șterse și este posibil să nu le puteți recupera după resetare, dar în acest moment nu aveți altă opțiune decât să o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă după resetare, atunci ar trebui să aduceți telefonul la magazin, deoarece este posibil ca firmware-ul să fie necesar să fie reinstalat manual.

Postările Galaxy A3 pe care s-ar putea să le doriți să citiți:

• Cum se remediază Samsung Galaxy A3 (2017) blocat în bootloop [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți atunci când Samsung Galaxy A3 afișează o eroare „detectată de umiditate” [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți cu Samsung Galaxy A3 (2017) care a început să ruleze lent [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) care repornește singur [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți dacă ecranul Samsung Galaxy A3 (2017) a început să pâlpâie [Ghid de depanare]

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.