Conţinut

• O soluție rapidă pentru Galaxy A3 cu ecran negru al morții
• Depanarea Galaxy A3 care nu va răspunde la repornirea forțată

Unii dintre cititorii noștri cu Samsung Galaxy A3 au raportat că au întâmpinat problema Black Screen of Death (BSoD). Cel mai adesea, este doar o problemă minoră, cu excepția cazului în care telefonul a căzut pe o suprafață hardware sau în apă, care ar putea avea ca rezultat deteriorarea fizică sau lichidă. Inutil să spun că îl puteți repara și readuce telefonul la viață.

Cele mai frecvente semne ale ecranului negru al morții sunt următoarele:

• Ecran gol și fără răspuns
• Cheile care nu răspund
• Nu va porni
• Nu se incarca
• Sună când se recepționează mesaje text și / sau apeluri

În această postare, vă voi ajuta să rezolvați această problemă, deoarece vă voi împărtăși soluția care a fost utilizată de mulți dintre cititorii noștri. Deși suntem siguri că soluția noastră va funcționa, nu există nicio garanție că va funcționa pentru fiecare problemă BSoD de acolo, dar va trebui să o încercați.

Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare A3 deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin chestionarul nostru pentru probleme Android.

O soluție rapidă pentru Galaxy A3 cu ecran negru al morții

Această problemă poate apărea oricând și este foarte enervantă. Unii vor provoca panică pentru că, în mod clar, telefonul va deveni o hârtie scumpă dacă proprietarul nu știe cum să-l readucă la viață. Printre cele mai frecvente cauze ale BSoD sunt următoarele:

• Problemă minoră în sistem
• Blocarea sistemului
• Aplicațiile continuă să se blocheze și afectează firmware-ul
• Problemă gravă de firmware
• Problemă hardware

Dacă întâmpinați această problemă, iată primul lucru pe care ar trebui să-l faceți și poate fi singurul lucru pe care ar trebui să-l faceți pentru a remedia problema:

• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 10 secunde.

Aceasta este ceea ce numiți Repornire forțată care simulează deconectarea bateriei. Are aceleași efecte ca și procedura de extragere a bateriei pe care o facem adesea la telefoanele cu baterii amovibile. Împrospătează memoria telefonului și îl obligă să pornească.

Dacă telefonul dvs. nu răspunde la acesta, faceți acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi.
2. Fără a-i da drumul, apăsați și mențineți apăsată și tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste ținute timp de 10 secunde și telefonul dvs. poate porni.

Este posibil ca bateria să se fi descărcat, deci dacă dispozitivul nu răspunde la primele două încercări, încercați acest lucru:

1. Conectați încărcătorul la o priză de perete funcțională.
2. Conectați telefonul la încărcător folosind cablul original.
3. Indiferent dacă arată sau nu semnele de încărcare, lăsați-l să se încarce timp de 10 minute.
4. Acum efectuați din nou procedura de repornire forțată, dar de data aceasta în timp ce telefonul este conectat la încărcătorul său.

După ce ați făcut toate acestea și telefonul dvs. încă nu răspunde, există câteva proceduri de depanare pe care le puteți face înainte de al trimite în cele din urmă pentru reparații.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Ce trebuie să faceți dacă ecranul Samsung Galaxy A3 (2017) a început să pâlpâie [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) cu ecranul negru al problemei morții [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A3 care are un ecran negru și nu va răspunde, dar butoanele soft sunt aprinse [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) care repornește singur [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy A3 nu se va încărca din cauza avertismentului „s-a detectat umezeala” [Ghid de depanare]

Depanarea Galaxy A3 care nu va răspunde la repornirea forțată

Dacă ajungeți la acest punct, există deja posibilitatea ca această problemă să fie mai mult decât o simplă eroare de firmware sau blocare, dar sper că ați încerca să o rezolvați înainte de a avea pe cineva care să o verifice. Cu toate acestea, dacă nu vă simțiți confortabil să o faceți singur, atunci vă sugerez să aduceți imediat telefonul la centrul de service. Acum, pentru cei care sunt dispuși să-și depaneze dispozitivul, iată ce vă sugerez să faceți în acest sens:

Încercați să îl rulați în modul sigur

Este posibil ca una sau unele dintre aplicații să cauzeze problema, de aceea este imperativ să porniți telefonul în modul sigur. În acest mediu, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, deci dacă una dintre ele împiedică pornirea normală a telefonului, atunci ar trebui să pornească în acest mediu.

1. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
2. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
3. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă telefonul pornește de fapt, puteți lua deja în considerare problema rezolvată și următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să găsiți aplicația care cauzează problema și să o dezinstalați. Înțeleg că este mai ușor de spus decât de făcut, dar încercați să dezinstalați mai întâi aplicațiile pe care le-ați instalat recent:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pe de altă parte, dacă telefonul încă nu răspunde după o încercare de a-l rula în modul sigur, încercați pasul următor.

Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Ceea ce încercăm să realizăm aici este pur și simplu să știm dacă telefonul este încă capabil să pornească în recuperarea sistemului Android. Chiar dacă are o problemă gravă de firmware, este posibil să poată porni în continuare în acest mediu, cu condiția ca hardware-ul să fie în regulă. Dacă aveți succes, puteți încerca să ștergeți partiția cache și apoi să reporniți dispozitivul. Dar în momentul în care telefonul pornește în acest mod, problema este deja remediată de aceea este importantă. În cazul în care telefonul are probleme cu pornirea după ștergerea partiției cache, continuați cu resetarea master.

Cum se pornește Galaxy A3 în modul de recuperare și se șterge partiția cache

1. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum se pornește în modul de recuperare și se resetează Master

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă orice altceva eșuează, aduceți telefonul la centrul de service, astfel încât tehnicianul să îl poată verifica.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Cum se remediază Samsung Galaxy A3 care are un ecran negru și nu va răspunde, dar butoanele soft sunt aprinse [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) care repornește singur [Ghid de depanare]
• Cum să remediați un Samsung Galaxy A3 care se blochează în bucla de boot, nu va continua boot-ul [Ghid de depanare]
• „Din păcate, serviciile Google Play s-au oprit” continuă să apară pe Samsung Galaxy A3 [Ghid de depanare]
• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A3 (2017) care apare „Din păcate, mesajele s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Din păcate, erorile de contact s-au oprit ”continuă să apară pe Samsung Galaxy A3 [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) cu eroare „Din păcate, camera sa oprit” [Ghid de depanare]
• Ce să faci cu Samsung Galaxy A3 (2017) care continuă să apară Eroare „Din păcate, Internetul s-a oprit” [Ghid de depanare]