Conţinut

• Cum se depanează Galaxy A3 care s-a blocat în bucla de boot

Când telefonul dvs. nu poate finaliza procesul de pornire și repornește chiar înainte de a ajunge pe ecranul de pornire doar pentru a face același lucru din nou și din nou, așa numiți o buclă de pornire. Dispozitivul dvs. va continua să o facă până când bateria este complet descărcată. Avem cititori care dețin noul Samsung Galaxy A3 care se plâng de această problemă.

Deci, în această postare, o voi aborda și voi face din acest telefon subiectul depanării noastre. Este posibil să fi abordat deja probleme similare în trecut, dar acestea sunt pentru dispozitive diferite. Pentru aceasta, vom încerca să excludem o posibilitate după alta până când vom putea determina cu ușurință motivul pentru care telefonul dvs. face acest lucru și vom formula o soluție care ar putea să o remedieze definitiv. Deci, citiți mai departe.

Acum, înainte de a trece la ghidul nostru de depanare, chiar dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție pentru o problemă diferită, atunci vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A3 pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvent raportate probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți o problemă similară cu a dvs. și utilizați soluțiile sau soluțiile alternative pe care le-am sugerat. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și vom include grija dvs. în următoarele postări.

Cum se depanează Galaxy A3 care s-a blocat în bucla de boot

A fi blocat în bootloop, deși este în mod clar o problemă de firmware, este unul minor. Adică, îl putem remedia cu ușurință și putem porni telefonul cu succes. Cu toate acestea, dacă ați încercat să modificați firmware-ul telefonului dvs. și atunci s-a întâmplat această problemă, este posibil să nu vă putem ajuta, deoarece știm cu toții că modurile sunt adesea instabile și au erori. Dar dacă această problemă ți s-a întâmplat fără un motiv aparent, atunci iată ce trebuie să faci ...

Pasul 1: Opriți telefonul și reporniți forțat

S-ar putea să fie doar o problemă, cel puțin asta trebuie să ne asumăm pentru moment, așa că trebuie să facem o procedură care să se ocupe de ea. De obicei, o baterie care trage va rezolva această problemă, dar deoarece A3 nu are o baterie detașabilă, nu puteți face asta. Putem simula deconectarea bateriei doar apăsând și menținând apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde. Acest lucru poate reporni telefonul cu succes și, dacă reușește, nu trebuie să faceți celelalte proceduri de depanare de mai jos. Cu toate acestea, se poate întâmpla din nou în viitor, dar măcar știi ce să faci pentru a lucra în jurul ei.

Pe de altă parte, dacă telefonul este încă blocat în bucla de pornire după repornirea forțată, treceți la următorul

Pasul 2: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

Este posibil ca problema să fie declanșată de una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat din Magazinul Play, dar din moment ce nu avem nici o idee despre care dintre aplicații este vinovatul, atunci trebuie să încercăm să vă porniți telefonul în modul sigur. În acest mediu, toate aplicațiile terță parte vor fi dezactivate temporar, astfel încât, în mod logic, dacă una dintre ele cauzează problema, Galaxy A3 ar trebui să pornească fără nicio problemă.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Presupunând că are succes, încercați să actualizați aplicația care trebuie actualizată, deoarece ar putea fi doar o problemă de compatibilitate.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Dacă aveți unele aplicații despre care bănuiți că cauzează această problemă, încercați să ștergeți cache-urile și datele sau chiar să le dezinstalați pentru a încerca să remediați această problemă. De fiecare dată când faceți acest lucru, încercați să reporniți telefonul în modul normal pentru a afla dacă problema este rezolvată și porniți din nou în modul sigur dacă telefonul eșuează.

Cum se șterge cache-ul și datele aplicațiilor de pe Galaxy A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Cum dezinstalați aplicații de pe Galaxy A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache

Presupunând că Galaxy A3 nu poate porni cu succes în modul sigur sau poate rămâne blocat în bootloop când este pornit în modul normal după efectuarea procedurilor din pasul 2, atunci ar trebui să încercați să îl porniți în modul de recuperare.

Recuperarea sistemului Android este încă un alt mediu care vă va permite să efectuați câteva proceduri de depanare care au un impact mare asupra firmware-ului în sine. Chiar dacă telefonul dvs. suferă de o problemă gravă cu firmware-ul, este posibil să poată porni în continuare în acest mod, deoarece este un dispozitiv de siguranță pentru Android. Dacă aveți succes, următorul lucru pe care vreau să-l faceți este să ștergeți partiția cache, astfel încât toate cache-urile de sistem să fie înlocuite cu altele noi.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Este posibil ca telefonul dvs. să dureze puțin mai mult timp pornind după aceasta, deoarece va reconstrui cache-urile, așa că acordați-i câteva minute și dacă rămâne blocat în bootloop, atunci nu aveți altă opțiune decât să o faceți pe următoarea.

Pasul 4: Efectuați resetarea Master pe Galaxy A3

Puteți face acest lucru numai dacă puteți porni telefonul în modul de recuperare. Din păcate, totuși, nu veți putea face o copie de rezervă a fișierelor și datelor dvs., iar această metodă le va șterge pe toate. Dar când vine vorba de rezolvarea acestui tip de problemă, este cea mai eficientă.Vine doar în ultimă instanță, deoarece veți pierde toate fișierele și datele importante de aceea încercăm să remediem problema cu toți pașii de mai sus. Cu toate acestea, se pare că nu aveți prea multe de ales, așa că iată cum vă resetați A3-ul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că v-am putut ajuta să remediați problema cu telefonul dvs.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.