Conţinut

• Cum se depanează eroarea „Camera s-a oprit” de pe Galaxy A3

Mesajul de eroare „Din păcate, Camera s-a oprit” cu Samsung Galaxy A3 vă informează practic despre aplicația de cameră încorporată care a încetat să funcționeze sau s-a prăbușit din anumite motive. Această problemă apare atunci când există o problemă cu aplicația în sine sau dacă ceva nu este în regulă cu senzorul. Nu putem fi siguri de ce apare eroarea doar citind mesajul de eroare. Inutil să spunem că trebuie să facem ceva pentru a determina cauza acestei probleme și, știind asta, este posibil să avem o rezolvare a acestei probleme fără niciun ajutor din partea unui tehnician.

Deci, în această postare, vă voi prezenta în depanarea telefonului dvs. afectat de această problemă. Vom încerca să excludem orice posibilitate până când vom putea determina cu ușurință care sunt cauzele sau declanșarea acesteia, astfel încât să putem încerca să găsim o soluție care nu numai că o poate remedia, ci și să o împiedice să se repete în viitor. Cu toate acestea, în cazul în care această eroare se datorează unei probleme hardware, atunci trebuie să lăsați un tehnician să se ocupe de ea. Ceea ce trebuie să facem acum este să excludem toate celelalte posibilități. Așadar, continuați să citiți dacă dețineți un telefon ca acesta, deoarece această postare vă poate ajuta.

Acum, înainte de a trece la ghidul nostru de depanare, chiar dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție pentru o problemă diferită, atunci vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A3 pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvent raportate probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți o problemă similară cu a dvs. și utilizați soluțiile sau soluțiile alternative pe care le-am sugerat. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și vom include grija dvs. în următoarele postări.

Cum se depanează eroarea „Camera s-a oprit” de pe Galaxy A3

Rezolvarea problemelor noastre ar fi să analizăm posibilitatea ca aceasta să fie doar o problemă cu aplicația camerei, apoi va trebui, de asemenea, să ne gândim că poate există aplicații terțe care declanșează această eroare și, în cele din urmă, vom analiza posibilitatea că este o problemă cu firmware-ul. Dacă am exclus toate aceste posibilități și problema încă apare, atunci ar putea fi o problemă cu hardware-ul. Dar, înainte de a trece la pașii noștri de depanare, iată una dintre problemele pe care le-am primit de la cititorii noștri care explică cel mai bine această problemă ...

Problemă: Bună tipule droide. Am o problemă cu telefonul meu, care este un Galaxy A3. Am primit acest lucru în februarie nou, așa că este un pic dezamăgitor faptul că mă confrunt cu unele probleme cu acesta. Problema este că, de fiecare dată când încerc să fac o fotografie, apare eroarea „Din păcate, camera s-a oprit” și când apăs OK sau RAPORT, eroarea se închide doar pentru a apărea din nou când camera este utilizată. Nu știu ce să fac în legătură cu asta. Poți să ajuți?

Depanare: Acum, că știți cum apare această problemă, iată ce vă sugerez să faceți în această privință ...

Pasul 1: ștergeți memoria cache și datele aplicației Camera

Primul lucru pe care trebuie să-l facem aici este să excludem posibilitatea ca această problemă să fie pur și simplu o problemă cu aplicația camerei în sine. Deci, este prima aplicație pe care trebuie să o resetăm, având în vedere faptul că este cea menționată în eroare. Urmați acești pași pentru a șterge memoria cache și datele sale ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți Cameră foto.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.
8. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Dacă eroarea apare în continuare după această procedură, treceți la pasul următor, deoarece aplicațiile terțe pot avea legătură cu aceasta.

Pasul 2: Rulați telefonul în modul sigur pentru a afla dacă eroarea apare în continuare

Există momente în care aplicațiile de la terțe părți provoacă blocarea aplicațiilor încorporate, de aceea trebuie să încercăm să izolăm problema rulând telefonul în modul sigur. Procedând astfel, efectiv dezactivați temporar toate aplicațiile descărcate, deci dacă una sau unele dintre ele au legătură cu această eroare, atunci eroarea nu ar trebui să apară în acest mod și iată cum o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

În acest mod, încercați să deschideți camera pentru a afla dacă încă apare eroarea și dacă problema pare remediată, atunci una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat trebuie să cauzeze problema. Dacă nu aveți nici o idee despre ce aplicație o provoacă, încercați să actualizați aplicațiile care trebuie actualizate urmând acești pași:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cu toate acestea, dacă aveți deja o aplicație sau două despre care bănuiți că cauzează această problemă, încercați mai întâi să le resetați și dacă eroarea apare în continuare, încercați să le dezinstalați.

Cum se resetează aplicațiile de pe Galaxy A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți MAI MULTE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.
8. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Cum dezinstalați aplicații de pe Galaxy A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă eroarea apare în continuare chiar și în modul sigur, atunci trebuie să faceți pașii care urmează.

Pasul 3: ștergeți toate cache-urile de sistem, astfel încât acestea să fie înlocuite

Dacă eroarea apare în continuare în modul sigur, atunci este foarte posibil ca problema să fie legată de firmware. De cele mai multe ori, erori de acest gen sunt probleme minore și pot fi ușor remediate cu o resetare, dar, de dragul fișierelor și datelor dvs., încercați să ștergeți mai întâi partiția cache, deoarece este, de asemenea, posibil ca eroarea să fie declanșată de un sistem corupt cache-uri. Trebuie doar să le ștergeți pe toate, astfel încât sistemul să creeze altele noi care sunt compatibile cu acesta. Cu toate acestea, nu aveți acces la cache-urile individuale, de aceea trebuie să le ștergeți simultan și iată cum procedați:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Telefonul va dura puțin mai mult pentru a porni cu succes, dar așteptați să devină activ și încercați să deschideți camera. Dacă eroarea apare încă după aceasta, atunci nu aveți altă opțiune decât să faceți pasul următor.

Pasul 4: Faceți backup fișierelor și datelor importante și apoi resetați telefonul

După ce ștergeți partiția cache și apare eroarea, nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul. Cu toate acestea, veți pierde toate fișierele și datele pe parcursul procesului, deci asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor pe care nu doriți să le pierdeți. După aceea, dezactivați protecția la resetarea din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv și apoi resetați Galaxy A3.

Cum se dezactivează protecția de resetare din fabrică a Galaxy S3

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai multe.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum se face resetarea generală pe Galaxy A3

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Alternativ, vă puteți reseta telefonul din meniul Setări ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Backup și resetare.
4. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Atingeți Resetare date din fabrică.
7. Atingeți Resetare dispozitiv.
8. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
9. Atinge Continuă.
10. Atinge Șterge tot.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.