Conţinut

• Cum se remediază sunetul redus la apelurile de pe Galaxy S10 | sunetul este redus în timpul apelurilor

Problemele de apelare sunt adesea unele dintre cele mai frecvente probleme de pe toate telefoanele. În postarea de astăzi, vă arătăm cum să remediați sunetul redus la apelurile de pe Galaxy S10. Aflați mai jos ce trebuie să faceți pentru a afla care este cauza problemei dvs.

Înainte de a continua, dorim să vă reamintim că, dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problemă: Sunet redus la apeluri. Sunt la al doilea înlocuitor pentru această problemă. Dintr-o dată, sunetul meu este atât de scăzut la apeluri, chiar și cu volumul maxim, nici măcar nu aud sunetul când aștept pe cineva să răspundă. Abia aud când răspund. Trebuie să folosesc difuzorul pentru a asculta apelurile. Cred că este legat de software, deoarece va funcționa bine, apoi boom sunt obligat să fac upgrade și aici vine problema audio. În prezent sunt pe Android 9 pentru că mi-e teamă că atunci când fac upgrade la 10 va trebui să înlocuiesc acest telefon. Ultimul meu telefon avea Android 10 și a trebuit să fie înlocuit pentru aceeași problemă. Nu am protector de ecran, Bluetooth nu este activat, volumul este activat și difuzorul nu este obstrucționat.

Cum se remediază sunetul redus la apelurile de pe Galaxy S10 | sunetul este redus în timpul apelurilor

Pe baza descrierii problemei dvs., problema pare să fie legată de software. Dacă ați verificat deja elementele de bază, cum ar fi să vă asigurați că volumul crește, difuzorul este clar, Bluetooth nu este activat, printre altele, atunci trebuie să vă concentrați asupra posibilelor aspecte software ale problemei. Mai jos sunt pașii de depanare pe care doriți să-i faceți.

Sunet scăzut la apelurile remediate nr. 1: verificați dacă notificările sunt setate la max

Volumul notificărilor se poate modifica uneori din cauza actualizărilor sau a altor aplicații. Încercați să verificați notificările de pe dispozitivul dvs. pentru a vedea dacă volumul a fost setat prea mic pentru a vă permite să auziți în timpul apelurilor. În Setări> Sunete și vibrații, există multe lucruri pe care trebuie să le verificați pentru a vă asigura că configurarea audio a S10 este la nivelul dvs. Ca regulă generală, începeți prin a verifica prima opțiune care este modul sunet. Mergeți în jos până când le schimbați pe cele dorite. Una dintre opțiunile din partea de jos ar trebui să spună Răspunsul și terminarea apelurilor. Schimbați setarea implicită dacă credeți că una dintre opțiuni poate interfera cu modul în care doriți să apară notificările telefonice.

Sunet scăzut la remedierea apelurilor # 2: Forțați închiderea aplicației Telefon

Dacă nu puteți efectua sau primi apeluri, deoarece telefonul S10 continuă să spună că s-a oprit telefonul, primul lucru pe care doriți să-l faceți este să reporniți aplicația menționată. Dacă aveți noroc și bug-ul este temporar, cel mai probabil acesta vă va ajuta. Există o serie de factori care pot determina ca aplicația Telefon să nu mai funcționeze corect. Pentru a vedea dacă repornirea va ajuta, iată ce puteți face:

1. Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
2. După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația Setări. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.

O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este aceasta:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Setări.
6. Atinge Forțează oprire.

Sunet scăzut la apeluri corecția nr. 3: forțați repornirea înainte de a apela

În cazul în care problema revine după repornirea aplicației în sine, următorul lucru pe care doriți să-l faceți este să efectuați o resetare soft. Acest lucru ar trebui să elimine sistemul și, eventual, să scape de bug. Pentru a face acest lucru, pur și simplu apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. După ce telefonul a repornit, eliberați butoanele. Acest lucru este de obicei eficient în eliminarea erorilor care s-au dezvoltat atunci când un sistem este lăsat să ruleze pentru o perioadă de timp. Vă sugerăm să reporniți S10 folosind această metodă cel puțin o dată pe săptămână pentru a reduce șansele de erori.

Pentru unele Galaxy S10, poate exista o modalitate ușor diferită de a ajunge la aceeași metodă. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Sunet redus la apelurile remediate # 4: goliți memoria cache a aplicației Telefon

Ștergerea memoriei cache a unei aplicații cu probleme este un alt pas de bază de depanare pe care îl puteți face în această situație. Aflați cum să o faceți mai jos.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Telefon.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți telefonul și verificați dacă există o problemă.

Reducerea sunetului redus la apelurile nr. 5: Resetați aplicația Telefon

Dacă Telefonul a oprit rămâne eroarea, trebuie să urmați pasul anterior prin ștergerea datelor aplicației. Aceasta va reseta aplicația la valorile implicite. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Telefon.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți telefonul și verificați dacă există o problemă.

Deși acest pas de depanare nu va șterge niciun fel de date cu caracter personal, vă recomandăm să creați o copie de siguranță a jurnalelor dvs. de contact și telefon dacă doriți să le păstrați intacte.

Sunet redus la apeluri corecție nr. 6: Resetați setările de rețea

Ori de câte ori există probleme legate de rețea, unul dintre lucrurile de bază de făcut este să ștergeți configurația curentă a rețelei. Uneori, modificările la nivelul întregului sistem, cum ar fi o actualizare, pot deranja unele lucruri. Pentru a vedea dacă există vreo setare de rețea care cauzează problema, urmați acești pași:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Sunet redus la apelurile fixate # 7: încercați să apelați în modul sigur

Dacă Galaxy S10 a început să aibă un sunet redus la apeluri după ce ați instalat o aplicație, este o idee bună să vedeți dacă ștergerea aplicației o va remedia. Dacă nu sunteți sigur sau dacă nu vă amintiți ce aplicație ați instalat, puteți încerca, de asemenea, să reporniți dispozitivul în modul sigur. Alte aplicații pot interfera uneori cu Android și cu alte aplicații. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, reporniți telefonul în modul sigur. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
2. Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
3. Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
4. Procesul poate dura până la 30 de secunde.
5. La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.

Amintiți-vă că aplicațiile terță parte sunt dezactivate în acest mod, astfel încât ceea ce puteți utiliza sunt aplicații preinstalate. Dacă problema cu ecranul tactil nu va apărea în modul sigur, aceasta înseamnă că problema se datorează unei aplicații greșite. Dezinstalați aplicația pe care ați instalat-o recent și vedeți dacă aceasta o va remedia. Dacă problema rămâne, utilizați procesul de eliminare pentru a identifica aplicația necinstită. Iată cum:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Reducerea sunetului scăzut la apeluri corecția nr. 8: ștergeți partiția cache

Unele aplicații pot avea impact negativ dacă memoria cache a sistemului este deteriorată. Android utilizează o memorie cache de sistem, care este stocată în partiția cache, pentru a încărca rapid aplicațiile.Uneori, acest cache este deteriorat în timpul și după o actualizare sau din alte motive. Deși acest lucru poate părea inofensiv, o memorie cache deteriorată poate provoca în cele din urmă probleme de performanță, precum și o grămadă de alte neplăceri minore. Pentru a vă asigura că memoria de sistem a telefonului dvs. este proaspătă, puteți șterge partiția cache. Acest lucru va forța telefonul să șteargă memoria cache curentă și să o înlocuiască cu una nouă în timp.

Pentru a șterge partiția cache de pe Galaxy S10:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.

Sunet redus la apelurile corecția nr. 9: actualizați software-ul și aplicațiile

Deși nu este cunoscut în general de mulți utilizatori de Android, instalarea actualizărilor aduce uneori și remedierile necesare pentru erorile cunoscute. Asigurați-vă că nu întârziați instalarea actualizărilor de sistem sau de aplicație. În mod implicit, S10 ar trebui să vă anunțe orice actualizare disponibilă, dar în cazul în care dezactivați acest mecanism, este timpul să le verificați manual.

Pentru a verifica actualizarea sistemului Android sau a sistemului:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Actualizare software.
3. Atingeți Descărcați și instalați.
4. Așteptați ca dispozitivul să verifice dacă există actualizări.
5. Instalați actualizarea. Dacă nu există nicio actualizare nouă, telefonul dvs. ar trebui să vă spună acest lucru.

Pentru dispozitivele Galaxy S10 marca operatorului sau pentru cele furnizate de operatorul dvs., este posibil să nu existe o opțiune de verificare manuală a actualizărilor. Tot ce trebuie să faceți este să confirmați pur și simplu dacă există o notificare pentru o actualizare și să permiteți instalarea actualizării.

Pentru a verifica actualizările aplicației:

1. Deschideți aplicația Magazin Play.
2. Atingeți pictograma Mai multe setări (în partea stângă sus).
3. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
4. Atinge butonul Actualizează tot.

Audio scăzut la apelurile fixate # 10: resetare din fabrică

Ultimul pas de depanare pe care îl puteți efectua este să ștergeți dispozitivul cu resetarea din fabrică. Acest lucru ajută la problemele care sunt rezultatul unor erori de software sau de aplicații. Mai jos sunt cele două modalități de resetare din fabrică a S10:

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări

Acesta este cel mai simplu mod de a vă șterge Galaxy S10. tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să intrați în Setări.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware

Dacă cazul dvs. este că telefonul nu pornește sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. Mai întâi, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, este momentul să începeți procedura corectă de resetare master. Este posibil să dureze câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, deci aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
5. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.

Sunet scăzut la remedierea apelurilor nr. 11: contactați operatorul de rețea

În calitate de utilizator final, puteți face atât de multe lucruri atunci când vine vorba de rezolvarea problemelor, cum ar fi un sunet redus la apeluri. Dacă nu s-a schimbat nimic după o resetare din fabrică, ar trebui să luați în considerare implicarea operatorului de rețea în a afla cauza. Aceasta poate fi o problemă cu software-ul sau cu serviciul lor. Oricum ar fi, ele sunt singura dvs. alegere în acest moment. Vorbește cu ei și lasă-i să descopere problema. Vă sugerăm să discutați cu echipa lor de asistență tehnică și nu cu echipele lor de vânzări sau de marketing din magazine. Adesea, acești tipi nu au cunoștințele tehnice cum să remedieze problemele de rețea. Este posibil ca telefonul lor să fie compatibil. Asigurați-vă că solicitați echipa tehnică în locul departamentului de servicii pentru clienți.

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.