Conţinut

• Cum se remediază Huawei P30 în continuare îngheață | depanarea ecranului sau a sistemului care nu răspunde

Deși noul Huawei P30 are o gamă uimitoare de hardware, în ultimul timp am primit rapoarte că unele unități au început să acționeze neregulat. În special, unii utilizatori Huawei P30 ne-au întrebat de ce dispozitivul lor pare să încetinească sau nu a mai răspuns. Dacă Huawei P30 continuă să înghețe și nu știi cum să-l remediezi, această postare este pentru tine. Faceți sugestiile din acest ghid pentru a determina ce cauzează problema.

Înainte de a continua, dorim să vă reamintim că, dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Cum se remediază Huawei P30 în continuare îngheață | depanarea ecranului sau a sistemului care nu răspunde

Dacă Huawei P30 continuă să înghețe și nu aveți idee ce să faceți, acest ghid de depanare ar trebui să vă ajute. Mai jos sunt pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a identifica motivul problemei.

Huawei P30 păstrează soluția de înghețare # 1: verificați supraîncălzirea

Deși Huawei P30 are un hardware atât de puternic, totuși poate îngheța sau întârzia din mai multe motive. Unul dintre astfel de motive posibile pentru care poate îngheța chiar acum se poate datora supraîncălzirii. Supraîncălzirea poate fi rezultatul unei erori software, a unui hardware defect sau a ambelor. Când un sistem este supraîncălzit, este posibil să nu funcționeze așa cum a fost intenționat, deoarece sistemul poate încetini din cauza căldurii sau din cauza unor măsuri de protecție încorporate pentru a se proteja. Deoarece electronica nu se descurcă bine cu prea multă căldură, producătorii proiectează telefoane pentru a încetini sau a se opri atunci când temperatura interioară a atins un anumit nivel. Uneori, această încetinire bruscă poate apărea ca lipsă de reacție bruscă, îngheț sau întârziere. Dacă ați observat că dispozitivul dvs. Huawei a înghețat sau a rămas fără răspuns și că se încălzește incomod, este posibil să se fi supraîncălzit. Ce doriți să faceți în acest caz pentru a opri supraîncălzirea imediat, oprindu-l. Lăsați dispozitivul să se răcească timp de cel puțin 30 de minute până la o oră. După aceea, utilizați-l din nou și vedeți ce se întâmplă.

Chiar și telefoanele puternice precum Huawei P30 se pot supraîncălzi dacă sunt utilizate pentru sarcini grele pentru o lungă perioadă de timp. Dacă ai difuzat videoclipuri cu conținut grafic ridicat sau ai jucat jocuri de ore întregi, dispozitivul tău ar putea fi supraîncălzit din această cauză. Lăsați-l să se răcească timp de o oră înainte de al utiliza din nou. Dacă Huawei P30 continuă să înghețe, chiar și atunci când nu se supraîncălzește, ar putea exista și alte motive. Continuați cu restul depanării de mai jos.

Huawei P30 păstrează soluția de înghețare # 2: Efectuați o resetare soft

Dacă dispozitivul nu se supraîncălzește deloc, dar continuă supraîncălzirea din anumite motive, ar trebui să îl reporniți. În acest moment, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să reîmprospătați sistemul. Repornirea unui dispozitiv poate face uneori minuni. Asigurați-vă că ați repornit telefonul forțat dacă niciuna dintre sugestii nu a funcționat până acum. Încercați să reporniți forțat apăsând și menținând apăsată tasta de pornire timp de 10 până la 15 secunde. Dacă telefonul dvs. funcționează, ar trebui să repornească și ar trebui să simțiți o vibrație și să vedeți sigla Huawei. În cazul în care nu simțiți vibrația și ecranul este încă gol, pur și simplu apăsați și țineți apăsată tasta de pornire pentru mai mult timp până când vedeți dispozitivul care se repornește singur.

Dacă nu se schimbă nimic după ce ați încercat să reporniți dispozitivul de câteva ori, puteți abandona această depanare și puteți trece la următoarele de mai jos.

Huawei P30 continuă să înghețe soluția nr. 3: ștergeți partiția cache

Înghețarea sau întârzierea pot fi uneori atribuite unui cache de sistem defect, care se află în partiția cache. Dacă nu ați încercat încă, ștergerea partiției cache de pe dispozitivul dvs. trebuie făcută în acest moment.

Pentru a încărca rapid aplicațiile, Android stochează articole utilizate frecvent, cum ar fi link-uri de site-uri web, imagini, videoclipuri, reclame, printre altele, într-o parte din stocarea internă numită partiție cache. Uneori, aceste elemente numite colectiv cache de sistem pot deveni depășite sau corupte, provocând probleme de performanță sau erori. Pentru a vă asigura că telefonul funcționează eficient și că memoria cache este în formă maximă, doriți să ștergeți în mod regulat partiția cache (aproximativ o dată la câteva luni). Atunci când vă confruntați cu orice problemă a aplicației, acesta poate fi, de asemenea, unul dintre pașii de depanare. Iată cum să o faceți:

1. Cu telefonul oprit, țineți apăsat simultan butoanele de creștere a volumului și de alimentare simultan timp de cel puțin 10 secunde.
2. Lăsați butoanele când apare logo-ul Honor.
3. La scurt timp după ce ați văzut sigla, ecranul EMUI apare cu opțiunile modului de recuperare.
4. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția opțiunea Ștergeți partiția cache.
5. Apoi apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
6. Utilizați butoanele de volum pentru a derula și evidenția opțiunile următoare și butonul de pornire pentru a confirma selecția.

Huawei P30 păstrează problema de înghețare # 4: pornește în modul sigur

Uneori, o aplicație terță parte poate provoca probleme sau poate interfera cu sistemul de operare. A avea probleme cu rețeaua din cauza unei aplicații proaste nu este nemaiauzit pe dispozitivele Huawei. Reporniți telefonul în modul sigur și vedeți dacă acesta este cazul. În modul sigur, nicio aplicație terță parte nu ar trebui să poată rula. Deci, dacă wifi funcționează normal în modul sigur, puteți paria că este de vină o aplicație terță parte proastă. Iată cum să îl porniți în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Porniți-l din nou.
3. După ce vedeți animația Huawei pe ecran, țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Puteți vedea modul sigur în colțul din stânga jos, odată ce dispozitivul termină de pornire.
5. Acum că dispozitivul a pornit în modul sigur, încărcați-l și vedeți dacă există vreo diferență.

Nu uitați: modul sigur blochează aplicațiile de la terți, dar nu vă va spune care dintre ele este cauza reală. Dacă credeți că există o aplicație terță parte necinstită în sistem, trebuie să o identificați. Iată ce trebuie să faceți exact:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Huawei P30 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Huawei P30 continuă să înghețe soluția # 5: Resetare din fabrică

Un pas important de depanare care trebuie efectuat în această situație este resetarea din fabrică a dispozitivului. În multe cazuri, un dispozitiv Huawei care nu răspunde sau care blochează nu înseamnă neapărat că este cauzat de o defecțiune a hardware-ului. Pentru a ști asta, doriți să readuceți setările software-ului la valorile implicite făcând o resetare din fabrică. Dacă Huawei P30 continuă să blocheze din cauza unei erori de software, resetarea din fabrică va ajuta cel mai probabil la remedierea acesteia.

Există două metode pentru a efectua o resetare din fabrică pe Huawei P30. Vrei să faci primul primul dacă nu există nicio problemă în meniul Setări.

Metoda 1: resetare hard pe Huawei P30 prin Setări

Ștergerea telefonului cu resetarea din fabrică va șterge automat informațiile din stocarea internă a dispozitivului. Mediul software de pe dispozitivul dvs. este în esență revenit la forma originală, la fel ca atunci când a părăsit fabrica. Aceasta înseamnă că tot ceea ce ați adăugat la dispozitiv, cum ar fi fișiere, fotografii, videoclipuri și aplicații, va fi șters. Dacă nu doriți să pierdeți date de neînlocuit, asigurați-vă că creați din timp o copie de rezervă.

Pot exista numeroase motive pentru care un utilizator poate dori să reseteze din fabrică un dispozitiv. Dacă situația dvs. necesită o resetare hard pe Huawei P30 și puteți accesa meniul de setări al dispozitivului, atunci această primă metodă este pentru dvs. Este mai ușor de făcut în comparație cu cea de-a doua de mai jos, deci aceasta este o metodă simplă pentru dvs.

Pentru a efectua o resetare hard pe Huawei P30 prin Setări:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Porniți dispozitivul.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Sistem.
5. Alege Resetare.
6. Atinge Resetează toate setările.
7. Atinge Resetează toate setările.
8. Confirmați acțiunea atingând Resetați toate setările.
9. Așteptați terminarea resetării din fabrică.

Metoda 2: resetare hard pe Huawei P30 prin modul de recuperare

Această metodă este utilă într-o situație specială: când meniul Setări nu este accesibil. Pot exista o varietate de motive pentru care meniul Setări poate deveni inaccesibil.În unele cazuri, dispozitivul poate fi pur și simplu înghețat sau nu răspunde. Alteori, se poate datora unei probleme pe care în prezent încercați să o depanați. În orice caz, trebuie să faceți Hard reset pe Huawei P30 prin modul de recuperare atunci când situația vă obligă. Încă din motive de comoditate, vă recomandăm să utilizați prima metodă ca opțiune principală. Din punct de vedere al efectelor, cele două metode nu au deloc diferențe. Dispozitivul va fi complet igienizat și toate datele utilizatorului șterse după ce ați făcut oricare dintre ele.

Pentru a efectua o resetare hard pe Huawei P30 prin modul de recuperare:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți telefonul apăsând tasta de pornire pentru câteva momente.
3. Apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului și de alimentare timp de câteva secunde.
4. Când apare modul de recuperare, renunțați la toate tastele.
5. Acum alegeți „ștergeți datele / resetarea din fabrică”. Utilizați butoanele de volum pentru a naviga și tasta de pornire pentru a o accepta.
6. Confirmați operațiunea tastând „da” și selectați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Când vedeți informațiile de verificare Google, confirmați operațiunea selectând „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. În cele din urmă, alegeți „reporniți sistemul acum” utilizând tasta de pornire.

Huawei P30 continuă să înghețe soluția nr. 6: trimiteți telefonul pentru reparații

Ultimul lucru pe care îl puteți face pentru a rezolva problema și, dacă toate sugestiile de mai sus nu ajută, este să contactați Huawei. Cel mai probabil există o problemă hardware în interior care face ca Huawei P30 să rămână înghețat. Un tehnician trebuie să o verifice fizic pentru a ști unde se află problema. Asigurați-vă că vizitați centrul de service Huawei local pentru a vă verifica telefonul. Dacă nu există niciun centru de service disponibil în apropiere, apelați echipa de asistență tehnică Huawei, astfel încât să vă puteți expedia dispozitivul către centrul de service.