• Citiți și înțelegeți de ce un smartphone premium precum #Huawei Mate 9 (# Mate9) încetează brusc încărcarea și nu va răspunde când este conectat. De asemenea, aflați cum să depanați dispozitivul atunci când vi se întâmplă această problemă.

Pasul 3: Verificați fizic încărcătorul, cablul și porturile

Înainte de a efectua verificarea, încercați să conectați încărcătorul la o altă priză de perete despre care știți că funcționează, deoarece aceasta ar putea fi problema aici. Dacă problema persistă chiar și cu alte prize, continuați cu verificarea fizică a încărcătorului.

Scoateți cablul de pe acesta și apoi uitați-vă în port pentru a vedea dacă există resturi, scame, coroziune sau știfturi îndoite. Pentru resturi și scame, le puteți pescui din port folosind o pereche de pensete sau îi puteți oferi o explozie de aer comprimat, dacă este posibil. Pentru coroziune, îl puteți curăța cu un vârf Q cu alcool și pentru știfturi îndoite, încercați să le îndreptați cu o pereche de pensete.

La verificarea cablului, tot ce trebuie să faceți este să treceți degetul prin el de la un capăt la altul pentru a simți bucăți sau pauze. De asemenea, trebuie să verificați conectorii de la ambele capete pentru a găsi aceleași lucruri pe care încercam să le găsim în portul încărcătorului. Cu toate acestea, pentru a verifica dacă cablul continuă să conducă electricitate, încercați să îl conectați la computer, dacă este posibil, apoi conectați-l la telefon. Computerul dvs. ar trebui să îl poată detecta, cu condiția ca opțiunile USB să fie setate pe suport media sau transfer de fișiere (nu numai Încărcare) și dacă nu are pauze.

După ce ați verificat dacă încărcătorul și cablul nu au probleme, verificați portul de încărcare al telefonului pentru resturi, coroziune și știfturi îndoite. Suflați-l cu aer comprimat pentru a vă asigura că este curat și în caz de știfturi îndoite, puteți încerca să le îndreptați, dar aveți mare grijă pentru a nu le deteriora. Cea mai sigură cale este să lăsați tehnicianul să o facă pentru dvs. dacă este într-adevăr așa.

Pasul 4: Solicitați înlocuirea

Dacă primii 3 pași nu au dat rezultate favorabile, atunci nu puteți face prea multe pentru telefonul dvs. Este timpul să îl aduceți înapoi în magazin, să explicați tehnicii ce s-a întâmplat și, dacă este posibil, să îl înlocuiți în loc să îl reparați, mai ales dacă problema tocmai a început fără un motiv aparent. S-ar putea să fie o problemă internă sau de fabricație și nu trebuie să vă ocupați de aceasta pe întreaga durată a vieții planului sau a telefonului.

Cu toate acestea, dacă problema a început după ce a fost scufundată în apă sau a căzut pe un pavaj dur, atunci o înlocuire este imposibilă fără o taxă. Deci, totul depinde.

Sper că acest ghid simplu de depanare vă poate ajuta.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.