• Aflați cum să trageți un HTC 10 (# HTC10) nou, care nu poate trimite mesaje text, dar le poate primi după ce proprietarul a făcut resetarea din fabrică.
• Înțelegeți și depanați infamul mesaj de eroare „Din păcate, Mesajele s-au oprit” care determină înghețarea sau repornirea telefonului.
• Cum să depanați un HTC 10 care nu poate primi SMS-uri, dar care poate trimite mesaje text foarte bine.
• Ce trebuie făcut dacă telefonul dvs. nu poate trimite și primi mesaje ilustrate, conversații de grup sau MMS.

Ați spus că telefonul a fost cumpărat online nou-nouț și apoi l-ați adus furnizorului dvs. pentru a-l configura. Primele zile a funcționat bine, dar problema a început după resetare. Pentru dispozitivele care nu sunt transportate de niciun furnizor de servicii nu au configurarea implicită a numărului de centru. Bineînțeles, furnizorul dvs. l-a configurat pentru a funcționa în rețeaua sa, dar de când ați resetat telefonul, numărul trebuie să fi fost șters. Deci, pentru a remedia această problemă, sunați la furnizorul dvs. și solicitați numărul centrului de mesaje și cereți reprezentantului să îl configureze pe telefonul dvs. sau, cel puțin, să vă ghideze cum să o faceți.

Acum, pentru utilizatorii ale căror telefoane sunt transportate de un furnizor de servicii, dar care au întâmpinat aceeași problemă, s-ar putea să aibă în continuare legătură cu numărul centrului de mesaje. Dacă puteți găsi setul de numere online, încercați să îl comparați cu numărul care este configurat în telefon. Apoi îl puteți edita dacă nu este conform cu cel corect.

Cu toate acestea, dacă nu este numărul de centru, este posibil ca alte setări să fi fost modificate sau telefonul dvs. să fie complet încurcat. În acest caz, trebuie doar să efectuați resetarea principală pentru a readuce telefonul la setările implicite, dar trebuie să faceți backup datelor și fișierelor, deoarece acestea vor fi șterse. Iată cum vă resetați telefonul:

1. Dacă telefonul este încă pornit, opriți-l.
2. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Țineți apăsat butonul Putere tasta și când telefonul vibrează, eliberați-l.
4. Continuați să țineți Volum scăzut buton.
5. Când apare un ecran negru cu linie roșie și albastră de texte, eliberați fișierul Volum scăzut cheie.
6. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți la bootloader” și apăsați tasta Putere tasta pentru a o confirma.
7. Când apare ecranul alb cu texte colorate, apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „PORNIREA PENTRU MODUL DE RECUPERARE” și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. Ecranul va afișa ecranul HTC alb și va deveni negru. Câteva clipe mai târziu, va apărea un alt ecran negru cu texte roșii și albastre.
9. apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat "șterge datele / setările din fabrică" și apăsați tasta Putere tasta pentru a o alege.
10. În ecranul următor, apăsați din nou butonul de reducere a volumului pentru a alege "Da, sterge toate datele utilizatorului" și confirmați-o cu tasta de pornire.
11. Așteptați până când dispozitivul termină resetarea și alegeți "restartati acum" pentru a reporni telefonul.

Aplicația HTC 10 Messages continuă să se blocheze și provoacă întârzierea telefonului

Problemă: Salut baieti. Dețin un HTC 10 și îl folosesc de câteva luni fără probleme, apoi brusc când deschid aplicația de mesagerie pentru a citi unele texte sau pentru a le deschide pe cele de știri, fie se închide, fie există o eroare care spune că a încetat să funcționeze. Când se întâmplă acest lucru, tot ce pot face este să închid aplicația, dar telefonul ar întârzia sau ar îngheța câteva clipe. Ca persoană care depinde de telefonul său, este foarte incomod să nu mai vorbim de enervant. Dacă puteți sugera ceva ce pot face pentru a încerca să remediați problema, ar fi minunat! - Smith

Depanare: Se pare că aplicația se prăbușește, performanța telefoanelor este afectată. Există diferiți factori care pot provoca această problemă și asta vom afla pentru a putea formula o soluție. Deoarece avem de-a face cu o anumită aplicație, să încercăm să vedem dacă alte aplicații terțe au legătură cu aceasta, atunci vom trece la alte posibilități. Deci, iată ce vom face:

Pasul 1: Reporniți HTC 10 în modul sigur pentru a dezactiva toate aplicațiile terță parte

Pornirea telefonului în modul sigur îl va pune în modul diagnostic în care toate aplicațiile și serviciile terțe sunt dezactivate. Dacă una sau unele dintre aceste aplicații cauzează problema, atunci problema nu ar trebui să apară dacă telefonul se află în starea respectivă. Iată cum porniți dispozitivul în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire până când apare o fereastră de opțiuni.
2. Atingeți lung opțiunea Opriți până când apare un mesaj care vă spune să „Reporniți în modul sigur”.
3. Atingeți promptul „Reporniți în modul sigur” și atingeți OK pentru a confirma.
4. Repornirea poate dura până la 30 de secunde.
5. Veți ști dacă telefonul dvs. a pornit deja în modul sigur, deoarece puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

După ce telefonul se află în această stare, încercați să deschideți din nou aplicația de mesagerie pentru a vedea dacă se va prăbuși în continuare și dacă da, atunci problema trebuie să fie înrădăcinată în firmware și trebuie să continuați depanarea.

Cu toate acestea, dacă problema nu apare în această stare, înseamnă că una sau unele dintre aplicațiile descărcate cauzează problema. Este ușor de rezolvat, dar cea mai dificilă parte este găsirea aplicației care este vinovată. Ieșirea ușoară este să efectuați resetarea, dar și aceasta va necesita multă muncă, deoarece trebuie să faceți copii de rezervă ale datelor și fișierelor înainte de aceasta.

Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie pe care o utilizați

Presupunând că problema apare încă în modul sigur, este timpul să mergeți după aplicația menționată în mod specific în mesajul de eroare sau cea cu care aveți probleme. Să resetăm aplicația, ștergând memoria cache și datele:

1. De la Ecranul de start, apasă pe Aplicații pictogramă.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Derulați în jos până la 'Telefon' secțiune și apoi atingeți Aplicații.
4. Găsiți aplicațiile cu care aveți probleme (în acest caz, Mesaje).
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Date clare.
7. Acum atingeți O.K a confirma.

Aceasta va reseta aplicația și va șterge toate cache-urile și datele pe care le-a creat. Dacă problema apare încă după aceasta, atunci este timpul să ștergeți memoria cache a sistemului.

Pasul 3: Ștergeți partiția cache pentru a forța sistemul să creeze noi cache

Sistemele cache și aplicațiile se pot deteriora cu ușurință și, atunci când se întâmplă acest lucru, performanța telefonului va avea de suferit, iar unele aplicații se pot prăbuși și este probabil ceea ce experimentați acum. Deci, iată ce trebuie să faceți dacă pornirea la repornire și ștergerea cache-ului și a datelor nu au rezolvat problema:

1. Dacă telefonul este încă pornit, opriți-l.
2. Țineți apăsat butonul Volum scăzut buton.
3. Țineți apăsată tasta de pornire și când telefonul vibrează, eliberați-l.
4. Continuați să țineți Volum scăzut buton.
5. Când apare un ecran negru cu linie roșie și albastră de texte, eliberați fișierul Volum scăzut cheie.
6. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți la bootloader” și apăsați tasta Putere tasta pentru a o confirma.
7. Când apare ecranul alb cu texte colorate, apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „PORNIREA PENTRU MODUL DE RECUPERARE” și apăsați tasta Putere pentru a o selecta.
8. Ecranul va afișa ecranul HTC alb și va deveni negru. Câteva clipe mai târziu, va apărea un alt ecran negru cu texte roșii și albastre.
9. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „Ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru ao alege.
10. Așteptați până când dispozitivul termină alegerea „reporniți sistemul acum” pentru a reporni telefonul.

Pasul 4: Pentru a încheia depanarea, efectuați resetarea generală dacă orice altceva nu a reușit

După ce ați urmat primii trei pași și problema a rămas, este timpul să vă resetați telefonul pentru a-l readuce la valorile implicite din fabrică, deoarece ar putea fi o problemă gravă cu firmware-ul. Doar urmați instrucțiunile din prima problemă pentru a efectua o resetare mai eficientă, care reformatează atât memoria cache, cât și partițiile de date.

HTC 10 nu poate primi SMS-uri, dar le poate trimite

Problemă: Este un pic ciudat că mă confrunt cu această problemă, dar noul meu HTC 10 poate trimite mesaje text, dar nu există răspunsuri, nu este nevoie să spun că nu poate primi mesaje text. Nu am idee de ce se întâmplă acest lucru. Telefonul este nou și funcționează de când l-am cumpărat acum, problema a început brusc. Nu pare să-mi dau seama ce e în neregulă cu asta, așa că mă puteți ajuta, vă rog? - Mariah

Răspuns: Deci nu ați primit mesaje text de la persoanele cărora le-ați trimis mesaje, dar ați verificat dacă telefonul dvs. nu poate primi cu adevărat mesaje SMS? Încercați să compuneți un mesaj text și să-l trimiteți la propriul număr. Întrucât nu aveți probleme cu trimiterea de texte, acesta va trece și dacă nu îl puteți primi, atunci primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă asigurați că a rămas suficient spațiu de stocare intern. Apoi, goliți memoria cache și datele aplicației Messages sau a oricărei aplicații de mesagerie pe care o utilizați.

1. De la Ecranul de start, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Derulați în jos până la 'Telefon' secțiune și apoi atingeți Aplicații.
4. Găsiți aplicația Mesaje și atingeți-o.
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingere Ștergeți memoria cache și apoi Date clare.
7. Acum atingeți O.K a confirma.

După ce ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie și problema apare în continuare, puteți încerca să vă resetați telefonul și dacă nu reușește, este timpul să vă sunați la furnizorul de servicii.

Nu se pot trimite și primi mesaje ilustrate sau MMS

Problemă: Bună TDG! Urmăresc blogul dvs. de câteva săptămâni acum și nu am găsit postări pentru HTC 10. Dar oricum am o problemă cu el. Toate celelalte funcționează, cu excepția MMS. Nu pot trimite și nu am primit mesaje ilustrate către și de la prietenii mei. Pot să trimit un mesaj text, dar când încerc să atașez o imagine oricât de mică ar fi, pur și simplu nu va trece. Vă puteți ajuta, vă rog, cum să trimit MMS? - Julia

Răspuns: Date mobile, aceasta este cheia pentru trimiterea și primirea de mesaje ilustrate sau MMS. Deci, primul lucru pe care ar trebui să îl analizați este dacă este activat sau nu. Presupunând că este deja activat și încă nu puteți trimite și primi MMS cu HTC 10, atunci trebuie să aibă legătură cu setările APN. Acestea sunt un set de caractere care trebuie configurate corect pe dispozitiv, astfel încât să se poată conecta la rețeaua de date mobile a furnizorului dvs. Dacă nu știți care este APN-ul corect pentru telefonul dvs., vă sugerez să sunați la furnizorul dvs. și să solicitați reprezentantului să vă ghideze în configurarea acestuia pentru a funcționa.