Conţinut

• HTC 10 nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi pe care o utiliza pentru a se conecta
• HTC 10 repornește sau se blochează ori de câte ori este activat Wi-Fi
• Wi-Fi HTC 10 nu poate fi activat deoarece comutatorul este dezactivat

Problemele de conectivitate la internet sunt printre cele mai frecvente probleme pe care mulți proprietari de HTC 10 (# HTC10) le-au întâmpinat. În această postare, voi aborda unele probleme legate de #WiFi care au fost raportate de cititorii noștri, inclusiv neputința de a se conecta la rețeaua Wi-Fi pe care dispozitivul a folosit-o pentru a se conecta înainte.

HTC 10 nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi pe care o utiliza pentru a se conecta

Problemă: Bună, am o mare problemă cu HTC 10. În fiecare zi, mă conectez la acest anumit Wi-Fi și o fac de luni de zile și ieri problema a început când telefonul meu a refuzat să se conecteze la acesta. Spre deosebire de anterior, telefonul spunea „Conectat”, acum spune doar „Salvat” și nu îmi permite să descarc e-mailurile sau să îmi permită să folosesc Facebook deoarece nu mă pot conecta. Sper că mă puteți ajuta cu asta, deoarece este foarte frustrant. Mulțumiri. - Jodi

Răspuns: Bună Jodi! Nu știu dacă este rețeaua dvs. Wi-Fi la care vă conectați sau altcineva, dar se pare că problema nu este legată de telefon, ci de rețea. Vedeți acest lucru ca pe o problemă, deoarece vă este greu să vă conectați, dar nu este o problemă cu rețeaua. Doar că este posibil ca proprietarul să fi schimbat parola, de aceea dispozitivul dvs. nu se poate conecta la aceasta.

Dacă parola a fost schimbată, de ce nu mi se cere să introduc parola?

În cazul în care ați pune această întrebare, răspunsul este că v-ați conectat deja la rețea și astfel dispozitivul dvs. îl reține, precum și parola. Deci, nu vi se va cere să îl introduceți chiar dacă s-a schimbat. Cu toate acestea, dacă încercați să „Uitați” rețeaua și lăsați telefonul să se conecteze din nou la aceasta, acesta este momentul în care vi se va cere să introduceți parola.

Soluția la această problemă este foarte simplă;

1. Dacă este propria rețea, atunci puteți accesa setările routerului și puteți afla care este parola.
2. Dacă este al altcuiva, atunci cereți noua parolă sau raportați-o oricui este responsabil, în cazul în care este furnizată de o entitate comercială.

Sper că acest lucru te va ajuta, Jodi!

HTC 10 repornește sau se blochează ori de câte ori este activat Wi-Fi

Problemă: Am o problemă foarte ciudată cu telefonul meu. Ori de câte ori pornesc Wi-Fi pentru a mă conecta la rețeaua mea, HTC 10 meu se blochează sau se repornește și partea cea mai confuză este că apare aleatoriu. Există momente în care telefonul se conectează efectiv la rețea și îmi permite să navighez, dar din moment ce mă conectez adesea la date mobile, având și un plan nelimitat și că nu sunt acasă tot timpul, nu am alegere, dar să deconectez telefonul de la Wi-Fi și să reconectez când mă întorc și atunci începe problema. Nu sunt foarte sigur de ce se întâmplă acest lucru, dar cred că am primit o actualizare înainte de a începe această problemă. Sper că mă puteți ajuta cu asta. Mulțumesc anticipat! - Michael

Depanare: Hei Michael! Nu avem nicio modalitate de a ști care este problema telefonului dvs., cu excepția cazului în care vom încerca să îl depanăm. Nu vă faceți griji, vă voi ghida să vă dați seama care este problema, totuși, trebuie să faceți lucruri pe telefonul dvs. pentru a-l testa.

Pasul 1: Porniți HTC 10 în modul sigur pentru a vedea dacă problema apare în acea stare

Pornirea telefonului în modul sigur îl va pune în stare de diagnostic în care rulează doar aplicațiile și serviciile preinstalate și toate terțele sunt dezactivate temporar. Acest lucru vă va permite să determinați dacă problema este cauzată sau nu de aplicațiile descărcate. Iată cum porniți telefonul în modul sigur ...

1. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire până când apare o fereastră de opțiuni.
2. Atingeți lung opțiunea Opriți până când apare un mesaj care vă spune să „Reporniți în modul sigur”.
3. Atingeți promptul „Reporniți în modul sigur” și atingeți OK pentru a confirma.
4. Repornirea poate dura până la 30 de secunde.
5. Veți ști dacă telefonul dvs. a pornit deja în modul sigur, deoarece puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Acum că telefonul dvs. este deja în modul sigur, încercați să vă transformați Wi-Fi pentru a vedea dacă problema este declanșată. Dacă nu, continuați să utilizați dispozitivul în această stare doar pentru a vă asigura că problema nu va apărea. Veți putea utiliza în continuare funcțiile și serviciile încorporate, inclusiv mesaje text, apeluri, navigare etc., în timp ce dispozitivul este în modul sigur. Poate că o zi de testare ar face pentru a determina dacă problema apare chiar și cu toate aplicațiile și serviciile terță parte dezactivate.

Dacă telefonul încă se blochează, se blochează sau repornește când Wi-Fi este activat în modul sigur, înseamnă că problema ar putea fi în firmware și de când ați menționat că v-ați actualizat recent dispozitivul, atunci este timpul să ne uităm în cache-ul sistemului. vezi dacă asta este problema.

Pe de altă parte, dacă problema este rezolvată atunci când telefonul este în modul sigur, înseamnă că una sau unele dintre aplicațiile dvs. pot cauza problema. Trebuie să găsiți care dintre ele și să îl dezinstalați pentru a remedia problema.

Pasul 2: Încercați să ștergeți memoria cache a sistemului dacă problema apare în continuare în modul sigur

Cache-ul sistemului, precum și cache-urile aplicațiilor preinstalate și ale terților sunt corupte mai des decât credeți. Când se întâmplă acest lucru și noul sistem le folosește, pot apărea conflicte din cauza unor probleme de incompatibilitate. Problema este că cache-urile sunt consumabile; le puteți șterge fără să vă sacrificați datele, aplicațiile, setările etc. Deci, deoarece problema a început după o actualizare, este logic să ștergeți vechile cache și iată cum o faceți:

1. Dacă telefonul este încă pornit, opriți-l.
2. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Țineți apăsată tasta de pornire și când telefonul vibrează, eliberați-l.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
5. Când apare un ecran negru cu linie roșie și albastră de texte, eliberați tasta de reducere a volumului.
6. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „reporniți la bootloader” și apăsați tasta de pornire pentru a o confirma.
7. Când apare ecranul alb cu texte colorate, apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „BOOT TO RECOVERY MODE” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
8. Ecranul va afișa ecranul HTC alb și va deveni negru. Câteva clipe mai târziu, va apărea un alt ecran negru cu texte roșii și albastre.
9. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru ao alege.
10. Așteptați până când dispozitivul termină alegerea „reporniți sistemul acum” pentru a reporni telefonul.

Această procedură este foarte eficientă în remedierea problemelor minore de firmware și a erorilor hardware. De fapt, ar putea fi exact ceea ce aveți nevoie pentru a remedia problema dvs. actuală. Cu toate acestea, dacă problema continuă după ce ați făcut acest lucru, atunci este timpul să mergeți după datele de sistem.

Pasul 3: Efectuați resetarea generală dacă HTC 10 încă repornește când Wi-Fi este pornit

Ștergerea partiției cache a fost precursorul acestei proceduri. Vă sfătuim să faceți acest lucru înainte de a decide să vă resetați telefonul, deoarece este posibil să fiți salvați din toate problemele pe care le poate aduce o resetare. Dacă totuși nu a avut succes, nu aveți altă opțiune decât să faceți acest lucru. Cu toate acestea, trebuie să faceți copii de rezervă ale fișierelor, datelor și altor lucruri pe care le-ați salvat în memoria internă a telefonului, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului.

1. Dacă telefonul este încă pornit, opriți-l.
2. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Țineți apăsată tasta de pornire și când telefonul vibrează, eliberați-l.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
5. Când apare un ecran negru cu linie roșie și albastră de texte, eliberați tasta de reducere a volumului.
6. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „reporniți la bootloader” și apăsați tasta de pornire pentru a o confirma.
7. Când apare ecranul alb cu texte colorate, apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „BOOT TO RECOVERY MODE” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
8. Ecranul va afișa ecranul HTC alb și va deveni negru. Câteva clipe mai târziu, va apărea un alt ecran negru cu texte roșii și albastre.
9. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o alege.
10. În ecranul următor, apăsați din nou butonul de reducere a volumului pentru a alege opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” și confirmați-o cu tasta de pornire.
11. Așteptați până când dispozitivul termină resetarea și alegeți „reporniți sistemul acum” pentru a reporni telefonul.

Puteți face această procedură pentru a încheia depanarea. Puteți face acest lucru și dacă nu știți ce aplicație cauzează problema după ce ați procedat la primul pas.

Wi-Fi HTC 10 nu poate fi activat deoarece comutatorul este dezactivat

Problemă: Bună tip droid. Vreau doar să întreb, există vreo setare care să permită comutatorul Wi-Fi de pe telefonul meu, deoarece pare a fi dezactivat; Mă refer la gri! Am telefonul HTC 10 și această problemă a început recent și nu știu care este cauza. Știu cum să pornesc și să dezactivez Wi-Fi, dar nu este așa. Comutatorul Wi-Fi este dezactivat. Este gri și nu face nimic când îl atingi. În mod normal, acesta se va activa sau dezactiva atunci când îl atingeți, dar acum rămâne oprit. Există o setare care să o permită înapoi? - Mariah

Depanare: Bună Mariah. Această problemă ar putea avea legătură cu aplicațiile dvs. sau cu firmware-ul în sine. Trebuie să depanăm dispozitivul, astfel încât să știm care este problema și să putem formula o soluție și vă sugerăm ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Porniți dispozitivul în modul sigur și vedeți dacă comutatorul Wi-Fi este activat. Din nou, este posibil ca unele aplicații să fi cauzat această problemă, astfel încât, pentru a izola problema, porniți dispozitivul în modul sigur. Odată ajuns în modul sigur, încercați să vedeți dacă comutatorul Wi-Fi este activat. Dacă da, porniți-l și porniți dispozitivul în modul normal.

Pasul 2: dacă datele mobile sunt activate, dezactivați-le și verificați Wi-Fi. Uneori, se creează un conflict între Wi-Fi și datele mobile, mai ales atunci când comutatorul automat de rețea este activat. Deci, încercați să dezactivați datele mobile, reporniți telefonul și vedeți dacă puteți activa Wi-Fi. Aceasta ar putea fi soluția.

Pasul 3: Ștergeți partiția cache și reporniți telefonul. Este posibil ca unele cache să fi fost corupte dintr-un anumit motiv și din moment ce aceste fișiere pot fi șterse fără a vă compromite datele și fișierele personale, ștergeți-le din telefon și vedeți dacă rezolvați problema.

Pasul 4: Dacă toate celelalte nu reușesc, efectuați resetarea principală pentru a reîmprospăta totul din telefon.

Acesta este întotdeauna siguranța dvs. de eroare și problemele minore, cum ar fi ale dvs., pot fi rezolvate de acesta, însă compromisul este că va trebui să treceți prin toate problemele de a face backup pentru fiecare bucată de date pe care nu doriți să le pierdeți.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.