Conţinut
- Google Pixel salvează conexiunea în loc să se conecteze
- Google Pixel este conectat la o rețea Wi-Fi, dar nu are conectivitate
- Google Pixel se oprește sau repornește în timp ce vă conectați la Wi-Fi
- Înghețarea Google Pixel în timpul navigării prin Wi-Fi
- Google Pixel a rămas fără răspuns după conectarea la Wi-Fi
Dacă dețineți un smartphone de ultimă generație precum #Google #Pixel, este foarte important să vă puteți conecta la internet prin Wi-Fi. Dar vine întotdeauna un moment în care telefonul nu mai poate îndeplini nici cea mai simplă funcție pe care o face de obicei atunci când încearcă să se conecteze la o rețea. De fapt, am primit deja o mulțime de reclamații de la cititorii noștri cu privire la dispozitivul lor care, dintr-o dată, nu s-au mai putut conecta cu succes la rețeaua lor Wi-Fi de acasă.
Pasul 1: reporniți Google Pixel
Este o nebunie. Dacă problema apare pentru prima dată fără niciun motiv sau cauză aparentă, reporniți telefonul, deoarece este posibil ca unele dintre servicii să se fi prăbușit și să fi afectat unele dintre cele mai elementare funcții și servicii, inclusiv Wi-Fi. Nu faceți nimic fără a reporni dispozitivul.
Pasul 2: Powercycle dispozitivele de rețea
Este posibil ca dispozitivele dvs. de rețea, cum ar fi modemul și / sau routerul să nu funcționeze bine și să fie reîmprospătate. Deci, după ce ați repornit telefonul de câteva ori și problema a rămas, este timpul să reporniți dispozitivele de rețea. Deconectați-le și lăsați-le fără alimentare timp de un minut și apoi reporniți-le.
Cu toate acestea, dacă problema nu este rezolvată prin repornirea atât a telefonului, cât și a dispozitivelor de rețea, este posibil să ne uităm la o posibilă problemă de firmware.
Pasul 3: Încercați să vă conectați Google Pixel în modul sigur
Uneori aplicațiile pot provoca astfel de probleme, așa că, înainte de a continua cu depanarea noastră, trebuie să excludem această posibilitate. Pentru a face acest lucru, pur și simplu porniți telefonul în modul sigur și încercați să vă conectați din nou telefonul la Wi-Fi. Iată cum porniți Pixel-ul în modul sigur:
- Țineți apăsat butonul de pornire până când logo-ul Google apare pe ecran, apoi eliberați-l. Lăsați câteva secunde să apară sigla.
- Cu sigla Google încă pe ecran, țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când apare „Mod sigur” în partea stângă jos a ecranului de deblocare, apoi eliberați. Acest lucru poate dura până la 30 de secunde.
Odată ce telefonul a intrat în modul sigur, încercați să vă conectați la aceeași rețea Wi-Fi și să vedeți dacă trece, dacă nu, atunci următorii pași ar putea ajuta.
Pasul 4: Conectați-vă la altă rețea Wi-Fi
Aceasta nu este o soluție, dar ne va da o idee unde se află problema. Dacă telefonul dvs. se poate conecta la altă rețea Wi-Fi fără probleme, atunci problema este legată de rețeaua dvs., în caz contrar, va fi cu telefonul dvs.
Dacă problema este legată de rețeaua dvs., atunci apelați furnizorul de servicii de internet (ISP) și solicitați tehnicilor să vă verifice conexiunea, în caz contrar, trebuie să vă resetați dispozitivul.
Pasul 5: Resetați-vă Google Pixel
Nu aveți altă opțiune decât să vă resetați dispozitivul în cazul în care problema continuă să vă blocheze după ce ați făcut toți pașii de mai sus, dar înainte de aceasta, asigurați-vă că faceți backup pentru toate datele și fișierele, deoarece acestea vor fi șterse. Iată cum vă resetați telefonul:
- Dacă dispozitivul este pornit, opriți-l.
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului. Ținând apăsat volumul, țineți apăsat butonul
- Butonul de pornire până când telefonul pornește. Veți vedea cuvântul „Start” cu o săgeată în jurul său.
- Apăsați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Mod de recuperare”.
- Apăsați butonul de pornire pentru a porni modul de recuperare. Veți vedea o imagine a unui robot Android cu semn de exclamare (este posibil să vedeți și „Fără comandă”).
- Țineți apăsat butonul de pornire. Ținând apăsat butonul Power, apăsați butonul de creștere a volumului o dată. Apoi eliberați butonul de pornire.
- Dacă „Ștergeți datele / resetarea din fabrică” nu este evidențiat, apăsați butonul de reducere a volumului până când este activat. Apoi apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
- Apăsați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Da” (sau „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”). Apoi apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
- După finalizarea resetării, apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Reporniți sistemul acum”.
- Când ați terminat, restaurați-vă datele.
Desigur, dacă problema continuă după aceea, trimiteți telefonul pentru reparații, deoarece ar putea fi o problemă hardware.
Google Pixel salvează conexiunea în loc să se conecteze
Întrebare: Google-ul meu nu se poate conecta cu succes la un hotspot Wi-Fi, deoarece spune doar că rețeaua este „Salvată”, dar nu „Conectată” așa cum se obișnuia. Ceea ce pare a fi problema?
Răspuns: Acest tip de problemă este adesea legat de acreditările de conectare la rețea. Parola pe care ați folosit-o poate fi incorectă. Este posibil să vă vedeți telefonul încercând să obțină și adresa IP, dar nu reușește să stabilească o conexiune. În acest caz, iată ce vă sugerăm să faceți:
- Verificați dacă datele de conectare sunt corecte.
- Ștergeți sau uitați rețeaua la care încercați să vă conectați, deoarece ar putea fi doar un fel de eroare în sistem din cauza cache-urilor sau fișierelor corupte.
- Resetați din fabrică telefonul dvs. dacă orice altceva eșuează.
Iată cum vă resetați din fabrică Google Pixel:
- Deschideți aplicația Setări a dispozitivului.
- Sub „Personal”, atingeți Backup și resetare.
- Atingeți Resetare date din fabrică și apoi Resetați telefonul sau Resetați tableta.
- Dacă aveți o blocare a ecranului, va trebui să introduceți modelul, codul PIN sau parola.
- Când vi se solicită, atingeți Ștergeți totul pentru a șterge toate datele din stocarea internă a dispozitivului.
- Când dispozitivul dvs. a terminat ștergerea, selectați opțiunea de a reporni dispozitivul.
- Când ați terminat, restaurați-vă datele. Aflați cum să vă restabiliți datele pe un telefon Pixel.
Google Pixel este conectat la o rețea Wi-Fi, dar nu are conectivitate
Întrebare: Am un telefon Pixel și chiar mă bucur de el. Este frumos și rapid. Cu toate acestea, am o ușoară problemă cu Wi-Fi. Sunt conectat la rețeaua de acasă, dar nu am conexiune la internet. Ce trebuie sa fac?
Răspuns: Doar pentru că telefonul este conectat la Wi-Fi nu înseamnă că are conectivitate. Încercați să utilizați celelalte dispozitive conectate la aceeași rețea. Dacă au conexiune la internet, atunci problema ar putea fi legată de telefonul dvs., altfel, este o problemă cu rețeaua dvs. Wi-Fi. Încercați doar să urmați procedura de depanare de mai sus, puteți determina problema imediat și puteți face ceea ce este necesar pentru a remedia problema.
Google Pixel se oprește sau repornește în timp ce vă conectați la Wi-Fi
Întrebare: Tocmai a început. De fiecare dată când încerc să mă conectez la un Wi-Fi, telefonul meu repornește sau se oprește complet. Este un fel de virus sau ceva? Apropo, am un Google Pixel.
Răspuns: Aceasta este mai degrabă o problemă legată de firmware, dar nu cred că este un fel de virus care cauzează acest lucru, chiar cred că doar o memorie cache sau date corupte o cauzează. Vă sugerez să resetați telefonul pentru a-l readuce la setările originale și la o configurație care funcționează.
Înghețarea Google Pixel în timpul navigării prin Wi-Fi
Întrebare: Există o problemă cu telefonul meu și nu știu ce este. Dar cel mai adesea, îngheață atunci când sunt conectat la Wi-Fi și navighez prin web sau doar fac niște treburi obișnuite. Cu toate acestea, când sunt conectat prin intermediul datelor mobile, telefonul funcționează perfect, fără blocări. Deci, Wi-Fi îmi încurcă telefonul. Se poate remedia acest lucru?
Răspuns: În primul rând, nu știm sigur dacă într-adevăr Wi-Fi cauzează problema sau nu. Telefonul trebuie să fie atent și corect observat pentru a cunoaște sau a determina care este cauza problemei. Dar vă sugerez, chiar înainte de a preda telefonul unui tehnician, să efectuați resetarea generală. Desigur, trebuie să faceți copii de rezervă ale datelor înainte de a face acest lucru.
- Dacă dispozitivul este pornit, opriți-l.
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului. Ținând apăsat volumul, țineți apăsat butonul
- Butonul de pornire până când telefonul pornește. Veți vedea cuvântul „Start” cu o săgeată în jurul său.
- Apăsați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Mod de recuperare”.
- Apăsați butonul de pornire pentru a porni modul de recuperare. Veți vedea o imagine a unui robot Android cu semn de exclamare (este posibil să vedeți și „Fără comandă”).
- Țineți apăsat butonul de pornire. Ținând apăsat butonul Power, apăsați butonul de creștere a volumului o dată. Apoi eliberați butonul de pornire.
- Dacă „Ștergeți datele / resetarea din fabrică” nu este evidențiat, apăsați butonul de reducere a volumului până când este activat. Apoi apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
- Apăsați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Da” (sau „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”). Apoi apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
- După finalizarea resetării, apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Reporniți sistemul acum”.
- Când ați terminat, restaurați-vă datele.
Google Pixel a rămas fără răspuns după conectarea la Wi-Fi
Întrebare: Ieri, am încercat să mă conectez la un hotspot Wi-Fi publicat, dar telefonul meu a rămas fără răspuns după aceea. Am încercat din nou, dar același lucru s-a întâmplat. Există o problemă cu telefonul meu? Ce pot face pentru a remedia problema? Mulțumiri.
Răspuns: Este practic același lucru ca și problema anterioară, deci trebuie doar să vă resetați telefonul și să solicitați asistență dacă problema persistă după resetare.
CONECTEAZA-TE CU NOI
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
