Conţinut
Camera este unul dintre punctele de vânzare ale smartphone-ului #Google #Pixel, dar se pare că mulți proprietari s-au confruntat cu probleme, ceea ce ne-a determinat să facem propriile noastre cercetări pentru a cunoaște care este problema, care este cauza iar soluțiile posibile sunt. Printre cele mai frecvente probleme pe care le puteți întâlni este atunci când camera pur și simplu nu mai funcționează fără motive sau motive aparente.
Depanarea Google Pixel cu camera sa care nu mai funcționează
Vă voi prezenta în rezolvarea problemelor dvs. Google Pixel, care ar putea fi în prezent buged de o problemă sau două cu camera sa. Scopul acestei postări este de a determina care este cauza problemei, astfel încât să putem formula o soluție care ar putea să o remedieze definitiv. Cu toate acestea, nu există nicio garanție că problema dvs. va fi remediată dacă ați urmat toți pașii de aici, deoarece dacă problema este cauzată de o problemă gravă de firmware sau hardware, este posibil să aveți nevoie de ajutor de la un tehnician sau de la Google însuși pentru a vă repara telefonul și / sau înlocuit.
Pasul 1: pentru prima dată, reporniți telefonul de câteva ori
Problemele de firmware și hardware se întâmplă tot timpul, dar mai des sunt probleme minore care pot fi de fapt rezolvate prin reporniri. Prin urmare, dacă este prima dată când apare această problemă, nu faceți încă nimic. În schimb, reporniți telefonul și încercați să faceți lucrurile pe care le făceați când a apărut problema. Dacă a rămas, reporniți din nou telefonul pentru a vedea dacă asta face diferența. Pe baza experienței mele personale, există erori care pot fi rezolvate prin repornirea telefonului de câteva ori, așa că vă sugerez să reporniți dispozitivul de câteva ori și, dacă a rămas, continuați cu pasul următor.
Pasul 2: Reporniți Google Pixel în modul sigur și încercați să utilizați camera din nou
Au existat rapoarte de la proprietari care au întâmpinat probleme similare în care aplicațiile terțe au cauzat închiderea forțată a camerei sau înghețarea camerei. Deoarece problema nu a fost rezolvată de repornire, este timpul să vă examinați aplicațiile. Încercați să izolați problema imediat pornind dispozitivul în modul sigur și deschideți aplicația camerei în timp ce se află în starea de diagnostic. Iată cum porniți Pixel-ul în modul sigur:
- Țineți apăsat butonul de pornire până când logo-ul Google apare pe ecran, apoi eliberați-l. Lăsați câteva secunde să apară sigla.
- Cu sigla Google încă pe ecran, țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când apare „Mod sigur” în partea stângă jos a ecranului de deblocare, apoi eliberați. Acest lucru poate dura până la 30 de secunde.
Odată ce telefonul este deja în modul sigur, încercați să deschideți camera și să faceți câteva fotografii doar pentru a vedea dacă apare problema. Dacă telefonul funcționează bine în această stare, este clar că una sau unele dintre aplicațiile terță parte cauzează problema. Găsiți vinovații și dezinstalați-i unul câte unul începând cu cea mai recentă instalare.
Pe de altă parte, dacă problema persistă chiar și în modul sigur, atunci este posibil ca problema să apară cu aplicația camerei, senzorul sau firmware-ul în sine. Continuați depanarea.
Pasul 3: ștergeți memoria cache și datele aplicației camerei și a altor aplicații care ar putea cauza problema
Deci, problema apare în continuare în modul sigur, prin urmare, este timpul să mergeți după aplicația problematică în sine, în acest caz, este aplicația camerei. Resetați-l, astfel încât să fie readus la setările implicite sau la o configurație care a funcționat inițial. Iată cum ștergeți memoria cache de pe telefonul dvs. Pixel:
- Deschideți Setările aplicației Setări a dispozitivului.
- Atingeți Aplicații sau Manager aplicații.
- În listă, atingeți Cameră foto.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
Iată cum ștergeți datele, care conțin setările și preferințele dvs.:
- Deschideți Setările aplicației Setări a dispozitivului.
- Atingeți Aplicații sau Manager aplicații.
- În listă, atingeți Cameră foto.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți datele.
Există, de asemenea, momente în care Galeria este cea care cauzează problema, așa că vă sugerez să ștergeți și memoria cache și datele sale. Același lucru este valabil și cu alte aplicații care pot declanșa, de asemenea, problema. Cheia pentru a ști care sunt acele aplicații este observarea atentă.
Pasul 4: trebuie să vă resetați telefonul Pixel înainte de al trimite pentru verificare
Dacă problema persistă după ce resetați aplicația camerei și alte aplicații suspectate, atunci nu aveți altă opțiune decât să copiați toate datele importante și apoi să resetați telefonul pentru a-l readuce la valorile implicite din fabrică. Toate aplicațiile terță parte vor fi dezinstalate, preferințele dvs. vor fi resetate și va trebui să vă construiți telefonul de la zero după aceea.
- Dacă dispozitivul este pornit, opriți-l.
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului. Ținând apăsat volumul, țineți apăsat butonul
- Butonul de pornire până când telefonul pornește. Veți vedea cuvântul „Start” cu o săgeată în jurul său.
- Apăsați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Mod de recuperare”.
- Apăsați butonul de pornire pentru a porni modul de recuperare. Veți vedea o imagine a unui robot Android cu semn de exclamare (este posibil să vedeți și „Fără comandă”).
- Țineți apăsat butonul de pornire. Ținând apăsat butonul Power, apăsați butonul de creștere a volumului o dată. Apoi eliberați butonul de pornire.
- Dacă „Ștergeți datele / resetarea din fabrică” nu este evidențiat, apăsați butonul de reducere a volumului până când este activat. Apoi apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
- Apăsați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Da” (sau „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”). Apoi apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
- După finalizarea resetării, apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Reporniți sistemul acum”.
- Când ați terminat, restaurați-vă datele.
Pentru cei care au dificultăți la pornirea telefonului în modul de recuperare, resetați-l prin meniul Setări:
- Deschideți aplicația Setări a dispozitivului.
- Sub „Personal”, atingeți Backup și resetare.
- Atingeți Resetare date din fabrică și apoi Resetați telefonul sau Resetați tableta.
- Dacă aveți o blocare a ecranului, va trebui să introduceți modelul, codul PIN sau parola.
- Când vi se solicită, atingeți Ștergeți totul pentru a șterge toate datele din stocarea internă a dispozitivului.
- Când dispozitivul dvs. a terminat ștergerea, selectați opțiunea de a reporni dispozitivul.
- Când ați terminat, restaurați-vă datele. Aflați cum să vă restabiliți datele pe un telefon Pixel.
Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci este timpul să trimiteți telefonul pentru verificare, reparare sau înlocuire.
CONECTEAZA-TE CU NOI
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
