Conţinut

• Cum să depanați Nexus 5 care nu poate trimite și primi mesaje ilustrate sau MMS

• Citiți și înțelegeți de ce #Google Nexus 5 (# Nexus5) nu mai poate trimite și primi mesaje text sau SMS din senin. De asemenea, aflați cum să depanați dispozitivul într-o ofertă de a remedia problema fără niciun ajutor de la o tehnologie.
• Aflați cum să vă depanați telefonul care nu mai poate trimite și primi mesaje MMS și aflați ce trebuie să faceți pentru a verifica unele informații care sunt importante pentru a vă asigura că puteți utiliza serviciul.

Pasul 1: verificați dacă dispozitivul dvs. primește o recepție bună

Semnalul este rege când vine vorba de mesaje text și apel și mă refer la semnalul celular. Dispozitivul dvs. trebuie să fie conectat la rețeaua celulară a furnizorului dvs. de servicii, astfel încât să poată fi furnizat pentru a primi servicii de bază.

Privind pur și simplu indicatorul de semnal din partea din dreapta sus a ecranului telefonului, veți ști dacă telefonul dvs. primește o recepție bună, dacă nu, este posibil să existe o întrerupere a serviciului în zona dvs., modul de zbor este activat, firmware-ul are sau telefonul dvs. are o problemă hardware gravă care afectează capacitățile radio.

Încercați să reporniți dispozitivul de câteva ori și verificați din nou dacă modul de zbor este dezactivat. După ce ați făcut acestea, încercați să vedeți dacă dispozitivul recâștigă recepția. De asemenea, puteți încerca să ștergeți partiția cache dacă această problemă a început după o actualizare, iată cum ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire în același timp până când telefonul pornește.
3. Apăsați butonul de reducere a volumului de două ori pentru a evidenția „Modul de recuperare”.
4. Apăsați butonul de pornire pentru a porni modul de recuperare.
5. Se va afișa un robot Android cu semn de exclamare roșu.
6. Ținând apăsat butonul de alimentare, apăsați și eliberați butonul de creștere a volumului, apoi eliberați butonul de alimentare.
7. Folosiți butoanele de volum pentru a derula până la „ștergeți partiția cache”, apoi apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Notă: acest proces poate dura 10 minute sau mai mult.
9. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta repornirea sistemului acum.

De asemenea, vă recomandăm să faceți copii de rezervă ale datelor și să efectuați resetarea din fabrică dacă telefonul dvs. încă nu primește semnal de la turn ...

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă.
2. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Toate aplicațiile.
3. Atingeți Setări.
4. Derulați până la „PERSONAL”, apoi atingeți Backup și resetare.
5. Atingeți Resetare date din fabrică.
6. Dacă telefonul dvs. este protejat prin parolă, vi se va solicita să introduceți modelul, codul PIN sau parola.
7. Atinge RESETĂ TELEFON.

În cele din urmă, sunați la furnizorul dvs. de servicii și întrebați-vă despre o eventuală întrerupere sau întrerupere a serviciului în zona dvs.

Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. arată că primește un semnal bun, pasul următor vă poate ajuta.

Pasul 2: trimiteți un mesaj text la propriul număr

Trimiterea unui mesaj către propriul număr vă va spune imediat dacă textul a trecut sau nu și dacă a fost, telefonul dvs. l-a primit? Această metodă de depanare este foarte practică și rapidă pentru a determina care este problema cu adevărat.

Deci, dacă textul a fost trimis cu succes și nu l-ați primit, continuați cu pasul 5. Dar dacă mesajul nu a fost deloc trimis, treceți la pasul următor.

Pasul 3: asigurați-vă că aveți suficiente credite și că contul dvs. este în stare bună

Este necesar să vă asigurați că aveți suficiente credite, mai ales dacă aveți un plan preplătit. Puteți apela la furnizorul dvs. în legătură cu aceasta sau puteți face celelalte metode despre care v-a spus furnizorul pentru a avea o imagine de ansamblu asupra contului dvs. Cu toate acestea, dacă ați decis să vă apelați furnizorul, vă puteți întreba și despre starea curentă a contului dvs. pentru a afla dacă este interzis utilizarea anumitor servicii. Toate aceste lucruri pot fi făcute cu un singur apel telefonic.

Pasul 4: pentru trimiterea problemelor, verificați dacă telefonul dvs. are numărul corect al centrului de mesaje

Numărul centrului de mesaje este necesar pentru ca dispozitivul dvs. să poată trimite mesaje text cu succes și să fie primit de rețea, apoi trimis către destinatarul de drept. Numerele centrului de mesaje sunt prestabilite, deci, dacă sunt modificate sau șterse, în mod firesc, nu veți putea trimite mesaje text, dar puteți primi totuși unele de la alți expeditori.

Pasul 5: pentru a primi probleme, asigurați-vă că telefonul dvs. mai are suficient spațiu de stocare

Nu uitați că mesajele text sunt descărcate și salvate în spațiul de stocare intern al telefonului, astfel încât să ocupe și spațiu. Dacă îți place să faci fotografii sau să înregistrezi videoclipuri, este posibil ca telefonul tău să fi epuizat deja spațiul, de aceea nu mai poate descărca mesajele care pot apărea ca și cum nu le-ai primi.

Ștergeți unele fișiere, dezinstalați unele aplicații pe care nu le mai folosiți sau mutați unele dintre fișiere pe un computer sau în cloud. După ce faceți acest lucru, încercați să trimiteți un mesaj text către propriul număr.

Pasul 6: Faceți o copie de rezervă a datelor și efectuați resetarea principală

Presupunând că ați făcut deja tot ce este de făcut cu privire la problemele legate de text, este timpul să vă resetați dispozitivul. Cu toate acestea, asigurați-vă că faceți backup pentru tot ceea ce nu doriți să pierdeți, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului, apoi țineți apăsat butonul de pornire în același timp până când telefonul pornește. Eliberați ambele taste atunci când o face.
4. Apăsați butonul de reducere a volumului de două ori pentru a evidenția „Mod de recuperare”.
5. Apăsați butonul de pornire pentru a porni modul de recuperare. Se va afișa un robot Android cu semn de exclamare roșu.
6. Ținând apăsat butonul de alimentare, apăsați și eliberați butonul de creștere a volumului. Se va afișa meniul „Recuperare sistem Android”. Eliberați puterea când o face.
7. Utilizați butoanele de volum pentru a derula până la „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”, apoi apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Derulați în jos până la „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”, apoi apăsați butonul de pornire pentru a le selecta.
9. După finalizarea resetării, apăsați butonul de pornire pentru a selecta Repornirea sistemului acum.

Dacă toate celelalte nu reușesc, trimiteți telefonul pentru verificare.

Cum să depanați Nexus 5 care nu poate trimite și primi mesaje ilustrate sau MMS

MMS este în esență un upgrade de SMS, deoarece aveți permisiunea de a atașa o imagine, un fișier sau orice altceva cu mesajul dvs. text. Dacă aveți probleme în timp ce trimiteți MMS sau dacă nu ați primit un MMS de câteva zile deja, iată ce trebuie să faceți ...

Pasul 1: verificați dacă telefonul dvs. primește o recepție bună

Din nou, doar uitându-vă la indicatorul de semnal, puteți afla imediat dacă problema are legătură cu recepția. Încercați să urmați aceleași lucruri pe care le-am sugerat în prima problemă de mai sus pentru a depana o problemă fără semnal.

Pasul 2: asigurați-vă că datele mobile sunt activate

Datele mobile trebuie să fie activate pentru a putea trimite și primi mesaje MMS. Telefonul dvs. trebuie să fie conectat la Internet prin intermediul datelor mobile dacă încercați să transmiteți mesaje text cu fișiere atașate. Este posibil să fi auzit că există deja servicii care vă permit să trimiteți MMS prin Wi-Fi, dar dacă utilizați aplicația de mesagerie nativă, sunt necesare date mobile.

Pasul 3: Verificați setările Nume punct de acces (APN)

Presupunând că datele mobile sunt deja activate pe dispozitivul dvs. și încă nu puteți trimite și primi MMS, atunci trebuie să verificați dacă setările APN au legătură cu această problemă. APN este doar o grămadă de numere și litere care permite dispozitivului dvs. să se conecteze la rețeaua mobilă a furnizorului dvs. și să utilizeze serviciul. Fără acesta sau dacă a fost modificat, telefonul dvs. nu va putea transmite MMS. Puteți să citiți APN-ul corect sau să accesați direct site-ul furnizorului dvs.

Pasul 4: Apelați furnizorul pentru a verifica starea contului și creditele

Dacă nu aveți suficiente credite, este posibil să nu mai puteți trimite și primi MMS, dar chiar și abonații preplătiți în zilele noastre au deja o utilizare nelimitată a datelor, deci problema trebuie să fie legată de starea contului dvs. Pentru a verifica dacă contul dvs. este încă în stare bună, sunați la furnizorul de servicii și întrebați-l.

Pasul 5: Efectuați resetarea principală

În cele din urmă, dacă toate celelalte nu reușesc și nu știți ce să faceți sau vi s-a recomandat să trimiteți telefonul pentru verificare, atunci trebuie să faceți copii de rezervă ale datelor și fișierelor și apoi să vă resetați telefonul. Dacă faceți acest lucru, telefonul va reveni la configurația sau setările sale originale și ar putea să funcționeze.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.