Conţinut

• Problema 1: Cum se remediază Galaxy S8 care nu se va porni
• Problema 2: Galaxy S8 nu se va încărca, nu va porni

Astăzi abordăm una dintre cele mai frecvente probleme ale oricărui smartphone - eșecul de pornire sau de pornire. Cu milioane de # GalaxyS8 vândute în întreaga lume de când a fost lansat anul trecut, câteva unități ar putea avea acum probleme precum cele menționate mai jos. Sperăm că veți găsi util acest scurt ghid de depanare.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema 1: Cum se remediază Galaxy S8 care nu se va porni

S8-ul meu funcționa perfect când m-am culcat aseară. Am avut o aplicație de replicare a zgomotului oceanului, care se joacă așa cum o fac de obicei când mă culc. Bateria a funcționat probabil la zero la un moment dat în noapte. Cu toate acestea, când m-am trezit și am conectat telefonul la încărcător nu s-a întâmplat nimic. Când țin apăsat butonul de pornire, cel mult văd o bandă albă orizontală incredibil de îngustă (stadion de 1/10 de inch). Apare doar o fracțiune de secundă. Face acest lucru de aproximativ o jumătate de duzină de ori, apoi ecranul rămâne negru. Am încercat să scot bateria, dar partea din spate este suficient de strânsă, mi-a fost teamă că aș deteriora telefonul în acest proces. Multumesc pentru timpul acordat. - Cwiedow2255

Soluţie: Bună Cwiedow2255. Există trei situații posibile care se întâmplă pe dispozitivul dvs.: (a) ecranul Galaxy S8 nu a răspuns temporar sau a eșuat definitiv, (b) Android nu pornește (Fără cizmă (c) telefonul este complet mort (Fara putere problema). Pentru a ști care dintre aceste probleme este adevărat, trebuie să fiți conștienți de simptome, precum și să efectuați unele soluții de depanare pentru a vă ajuta să restrângeți cauzele. Mai jos sunt lucrurile pe care trebuie să le faceți.

Remediați numărul 1: luați notă de simptome

Cheia cunoașterii adevăratei probleme este identificarea simptomelor relevante. Aceasta este o regulă generală care este adevărată atunci când depanăm orice. În cazul dvs., problema poate apărea pe ecran numai deoarece telefonul pare să se aprindă atunci când apăsați butonul de pornire (...Văd o bandă albă orizontală incredibil de îngustă (stadion de 1/10 de inch)). Dacă observați că lumina LED este aprinsă la încărcare, deși ecranul rămâne negru, trebuie să existe o problemă numai cu ecranul. Încercați să încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute înainte de a încerca să îl reporniți. Dacă acest lucru nu va readuce ecranul, contactați Samsung pentru reparații sau înlocuiri.

Alți indicatori pentru semnul vieții includ:

• notificări sonore,
• notificări cu vibrații sau
• sună când sună numărul tău.

Dacă oricare dintre acestea este prezentă pe dispozitivul dvs., atunci aceasta este o altă confirmare a prezenței noastre că este posibil ca ecranul dvs. să nu funcționeze corect.

Dacă, pe de altă parte, telefonul pare complet lipsit de reacție (fără alimentare, fără lumină LED la încărcare, fără notificare sonoră, nu sună când sună numărul dvs.), încercați restul pașilor de depanare de mai jos.

Remediere # 2: Verificați cablul de încărcare și adaptorul

Acest pas de depanare se aplică numai atunci când ați stabilit deja că nu aveți o problemă de ecran greșită. Uneori, este posibil ca un telefon să nu se aprindă doar pentru că nu a fost încărcat. Dacă ați încercat deja să încărcați telefonul fără succes, asigurați-vă că nu este din cauza unui cablu USB sau a unui adaptor defect. Dacă este posibil, încercați să utilizați un alt set sau cablu de încărcare și adaptor și vedeți dacă acest lucru va încărca telefonul. Alternativ, puteți încerca să utilizați cablul de încărcare și adaptorul curent pentru a încărca un alt dispozitiv Samsung. După ce ați stabilit că nu este un cablu de încărcare sau un adaptor, treceți la următorul pas de depanare.

Remediere # 3: Inspectați portul de încărcare

Uneori, scamele de buzunar sau murdăria pot intra în portul de încărcare, ceea ce poate împiedica cablul de încărcare să intre în contact bun cu știfturile din interior. Dacă puteți, încercați să utilizați o formă de mărire pentru a inspecta interiorul portului de încărcare. Dacă observați murdărie sau obiecte străine în portul de încărcare, încercați să le curățați folosind o cutie de aer comprimat. Evitați să lipiți ceva în portul de încărcare pentru a preveni deteriorarea știfturilor.

Remediere # 4: Verificați dacă priza de alimentare funcționează

Dacă încărcați de obicei într-o priză din cameră, luați în considerare încărcarea telefonului într-o altă priză. Acest lucru vă va permite să știți dacă aveți probleme la încărcarea cu priza preferată sau nu. Alternativ, puteți încerca să conectați un alt dispozitiv la priza curentă pentru a vedea dacă funcționează bine.

Remediați numărul 5: eliminați carcasa (dacă utilizați una)

Unii proprietari de Galaxy S7 care au folosit carcase prost concepute au întâmpinat uneori probleme legate de energie. Dacă nu utilizați deloc niciun caz, omiteți pur și simplu acest pas.

Remediere # 5: Asigurați-vă că telefonul se încarcă corect

În mod normal, Galaxy S8 ar trebui să arate o lumină LED roșie atunci când bateria este descărcată sau când se încarcă cu ecranul oprit. Dacă nu există deloc lumină LED, aceasta înseamnă că este posibil să aveți o problemă fără alimentare. Încercați să încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute înainte de a încerca să îl reporniți. Dacă telefonul rămâne mort după aceasta, încercați pașii următori.

Remediere # 6: Încercați să porniți Galaxy S8 în moduri de încărcare alternative (Mod de recuperare sau Mod de descărcare)

Indiferent dacă aveți o problemă fără pornire sau o problemă fără alimentare, unul dintre pașii importanți pe care trebuie să-l faceți este să vedeți cum reacționează telefonul atunci când încercați să faceți câteva combinații de butoane hardware. Dacă se activează fie în modul de recuperare, fie în modul de descărcare, atunci există șansa de a putea rezolva problema la capăt. Mai jos sunt pașii despre cum să accesați modul de recuperare și modul de descărcare.

Boot în modul de recuperare:

1. Opriți telefonul. Dacă afișează un indicator luminos, face o notificare sonoră sau vibrează și nu îl puteți opri normal, permiteți dispozitivului să golească curentul până când se oprește singur. Pentru ca această depanare să aibă succes, este important să opriți dispozitivul.
2. Apoi, încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Bixby și Volume Up, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tastele Bixby și Volume Up.
5. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
6. Puteți fie ștergeți partiția cache sau faceți un resetare din fabrică când se află în acest mod. Pașii privind ștergerea partiției cache sau efectuarea unei resetări din fabrică sunt furnizați mai jos.

Porniți în modul de descărcare:

1. Opriți telefonul. Dacă afișează un indicator luminos, face o notificare sonoră sau vibrează și nu îl puteți opri normal, permiteți dispozitivului să golească curentul până când se oprește singur. Pentru ca această depanare să aibă succes, este important să opriți dispozitivul.
2. Apoi, încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Bixby și Volume Down, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de reducere a volumului.
5. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
6. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
7. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Remediere # 7: Contactați Samsung

Există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face în acest caz. Dacă toate sugestiile noastre de mai sus nu vor ajuta deloc, lăsați Samsung să vă ajute. Este posibil ca telefonul dvs. să aibă o eroare hardware care necesită reparații sau înlocuire.

Problema 2: Galaxy S8 nu se va încărca, nu va porni

Salut. Am nevoie de ajutor. Samsung Galaxy S8 nu se va porni. L-am avut pe încărcător și l-am auzit vibrând; crezând că merge doar la ecranul de încărcare (ca de obicei), l-am lăsat în pace. După aproape o oră, mă duc să verific procentajul și ecranul era negru și nu răspundea. Am încercat chiar și multe opțiuni de repornire și l-am încărcat din nou timp de câteva ore, și încă nimic. Am citit online că alte persoane au avut probleme similare și aș dori ajutor, sau cel puțin să-mi dau seama ce nu este în regulă cu telefonul meu. Te rog ajuta-ma. Mulțumesc. - Savannah Rodriguez

Soluţie: Salut Savannah. Este posibil să aveți o problemă fără energie. Vă rugăm să consultați sugestiile noastre pentru Cwiedow2255 de mai sus. Dacă este necesar, încercați să verificați dacă puteți porni S8 în modul de recuperare, astfel încât să puteți încerca ștergerea partiției cache și / sau resetarea din fabrică. Mai jos sunt pașii privind modul de realizare a fiecăruia dintre ei.

Cum să cache partiția ștergeți Galaxy S8

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum se resetează din fabrică Galaxy S8

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.