Conţinut

• Problema 1: problema supraîncălzirii Galaxy S6, nu se va conecta, PC-ul nu o va detecta
• Problema 2: Galaxy S6 continuă să caute servicii, mesaj eșuat la trimiterea de SMS-uri
• Problema 3: Cum se remediază problema scăderii bateriei Galaxy S6 edge

Bine ați venit la ultima noastră postare # GalaxyS6 pentru ziua respectivă! Acoperim 2 probleme importante pe care le întâmpină mulți utilizatori S6: descărcarea bateriei și supraîncălzirea. Sperăm că soluțiile pe care vi le oferim vă vor fi de ajutor.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: problema supraîncălzirii Galaxy S6, nu se va conecta, PC-ul nu o va detecta

Poveste lungă, S6-ul meu este încălzit pe plajă la PCB. După ce, în sfârșit, am reușit să se încarce câteva zile mai târziu printr-un încărcător wireless, am primit telefonul să se aprindă din nou. Problema mea este că telefonul nu se va conecta la nimic. Wi-Fi, Bluetooth, Screen Mirror și NFC nu au reușit să pornească / să funcționeze. Am încercat să îl conectez la computer pentru a-mi transfera toate imaginile și videoclipurile, dar computerul nu recunoaște dispozitivul și telefonul nu recunoaște că este conectat la un computer. Am încercat deja modul de recuperare / ștergeți memoria cache și am făcut și modul sigur. Problema rămâne aceeași și doresc să obțin fotografiile și videoclipurile mele înainte de a lua decizia de a reseta telefonul (ceea ce nu cred că vă va ajuta). te rog ajuta-ma. Mulțumiri. - Lui Cambio

Soluţie: Bună Lui. Nu cunoaștem istoricul complet și adevărata stare a hardware-ului dispozitivului, așa că nu putem spune cu certitudine ce ar putea cauza problema. Cu toate acestea, dacă sunteți sigur că problema de conectivitate a început în mod întâmplător după acel incident de supraîncălzire, puteți presupune în siguranță că este de vină hardware-ul rău. La fel ca daunele cauzate de apă, hardware-ul oricărui dispozitiv electronic poate eșua permanent dacă este expus dincolo de nivelul de căldură așteptat. Rețineți că există sute de componente pe placa de bază a telefonului și că oricare dintre ele poate înceta să funcționeze din cauza căldurii prea mari. În unele cazuri, chiar și o componentă minoră poate duce în cele din urmă la un eșec major, deoarece o componentă defectuoasă tinde să afecteze lanțul complex de procese. De exemplu, o rezistență care nu funcționează defectuos poate duce la defectarea altor componente, deoarece întregul circuit nu mai primește cantitatea exactă de curent sau tensiune de care are nevoie. Majoritatea componentelor electronice sunt sensibile chiar și la cele mai mici modificări de curent sau tensiune, astfel încât întregul sistem al sistemului poate eșua în cele din urmă dacă problema principală nu este abordată imediat.

Pentru problema dvs. specifică, problema poate fi orice în acest moment și nu putem să o izolăm de, să zicem, doar o antenă sau un port de încărcare defect. Motivul principal poate fi mai complicat decât oricare dintre ele, deci trebuie să lăsați Samsung sau un bun tehnician independent să verifice hardware-ul pentru dvs. Nu credem că mai puteți face nimic în acest moment decât să încercați să instalați cele mai recente aplicații și actualizări Android (unele actualizări pot rezolva probleme de conectivitate, mai ales dacă implică modemul) și o resetare din fabrică. Dacă acești doi pași nu vă vor ajuta deloc, luați în considerare înlocuirea întregii plăci de bază.

Problema 2: Galaxy S6 continuă să caute servicii, mesaj eșuat la trimiterea de SMS-uri

În prezent, am Straight Talk ca operator. Recent am trecut de la un Galaxy S4 mini la un Galaxy S6 și am văzut probleme de atunci. Ori de câte ori telefonul meu s-a oprit, când îl pornesc, o căutare de servicii se află în colțul din stânga sus al ecranului.

De asemenea, atunci când trimit un mesaj text primesc un mesaj reîncercat eșuat. Dar persoana primește în mod clar mesajul pe care îl trimit pentru că răspunde.

Am vorbit cu 2 numeroși oameni la Straight Talk și nu par să rezolve problema. Nu sunt foarte priceput, dar pot urma instrucțiuni. Deci, dacă puteți vorbi în termeni de laici, ar trebui să putem trece prin asta. Ma poti ajuta? - Î

Soluţie: Bună Q. În primul rând, dacă telefonul pe care îl folosiți acum nu este inițial de la Straight Talk, adică nu rulează software-ul Straight Talk, vă puteți aștepta la probleme cu acesta. Nu fiecare Galaxy S6 este compatibil cu toți operatorii și fiecare diferență în ceea ce privește designul hardware și software poate avea un impact semnificativ atunci când este utilizat în afara rețelei de domiciliu. De exemplu, dacă utilizați un telefon Verizon în rețeaua Straight Talk, este posibil ca unele funcții și caracteristici ale telefonului să nu funcționeze corect sau deloc. În majoritatea cazurilor, funcția de rețea a telefonului poate suferi, de asemenea, și poate arăta comportamentul prezentat de S6 chiar acum. Și acesta, de fapt, este doar un scenariu în care pot apărea probleme. Există alți factori care pot duce la problemele pe care le întâmpinați, inclusiv probleme din partea Straight Talk, probleme legate de cont, probleme legate de software-ul dispozitivului, probleme cu aplicațiile etc.

Deoarece nu avem istoricul complet al dispozitivului dvs., vă sugerăm să îl ștergeți mai întâi cu resetarea din fabrică, pentru a putea stabili un punct de referință. După ce ați restaurat toate setările software ale telefonului la valorile implicite, puteți încerca să vedeți ce se întâmplă. De exemplu, dacă telefonul, după o resetare din fabrică și fără nicio aplicație terță parte instalată, continuă să afișeze pictograma de căutare a serviciului sau să afișeze mesajul eșuat la trimiterea SMS-ului, cea mai probabilă cauză este legată de codificare. Acest lucru înseamnă că fie sistemul de operare pe care l-ați instalat în ultima perioadă este buggy, fie că versiunea software a telefonului dvs. are probleme de lucru cu sistemul Straight Talk. Oricare dintre aceste cazuri depășește capacitatea dvs. de a remedia, deci tot ce puteți face este să sperați că o actualizare va fi lansată în curând pentru a le aborda.

Pentru a reseta din fabrică S6, urmați pașii următori:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
4. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
8. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema 3: Cum se remediază problema scăderii bateriei Galaxy S6 edge

Bună tip Droid. Am o problemă cu S6 edge. Acum aproximativ 5 luni am schimbat bateria, deoarece durata de viață a scăzut serios după doar o jumătate de an de utilizare. Acum am probleme similare. În doar o săptămână, a trecut de la durata normală a bateriei la golirea bateriei în 8 ore de inactivitate sau aproximativ 30 de minute de utilizare moderată. De asemenea, am observat recent că se încălzește din când în când. Indicatorul bateriei din „Întreținerea dispozitivului” nu afișează nimic. Aș fi recunoscător pentru sfaturile tale. - Simon Schütte

Soluţie: Bună Simon. Știind adevăratul motiv pentru care telefonul tău pierde bateria în mod anormal de rapid poate fi un proces obositor, deci nu putem garanta că ne pot fi de ajutor. Totuși, un lucru important de luat în considerare este să vedeți dacă problema a apărut după ce ați făcut ceva diferit. De exemplu, dacă credeți că problema de descărcare a bateriei apare după ce ați instalat o aplicație, dezinstalarea acesteia vă poate ajuta. Numai dvs. cunoașteți istoricul complet al dispozitivului dvs., astfel încât responsabilitatea de a identifica cauzele posibile cade pe umerii dvs.

Verificați dacă există aplicații care descarcă bateria

Dacă nu ați făcut nimic diferit înainte de a observa problema, următorul lucru cel mai bun de făcut este să verificați dacă există o anumită aplicație sau serviciu care consumă multă energie. De obicei, aplicațiile care ar trebui să fie în partea de sus a listei ar trebui să fie cele legate de sistem, cum ar fi ecranul sau Android. Dacă vedeți că o aplicație cu care nu sunteți familiarizați consumă lățimea de bandă a bateriei mai mult decât de obicei, ar trebui să o dezinstalați sau să o dezactivați. Pentru a verifica utilizarea bateriei, urmați acești pași:

1. Dintr-un ecran de pornire, navigați: Aplicații> Setări> Baterie.
2. Consultați graficul istoric al bateriei. Graficul procentului bateriei afișează durata de viață estimată a bateriei.
3. Apasă pe Utilizarea bateriei buton.
4. De la Utilizare trecută și previzionată secțiunea, revedeți graficul. Aceasta vă arată cât de multă baterie a fost utilizată și afișează predicții ale duratei de viață a bateriei pe baza acelei utilizări.
5. Examinați Utilizare recentă a bateriei secțiune. Procentaje vă arată modul în care fiecare aplicație listată vă afectează durata de viață a bateriei.

Lista dvs. de aplicații care consumă lățime de bandă puternică este unică pentru dispozitivul dvs., deci depinde de dvs. să decideți dacă trebuie sau nu să dezinstalați o aplicație. Rețineți că unele aplicații sunt concepute pentru a funcționa în fundal și pot fi în topul listei. Un exemplu bun pentru acest tip de aplicații sunt aplicațiile de rețele sociale. Aplicațiile de rețea socială contactează în mod regulat serverele lor la distanță pentru a primi actualizări de conținut. Asigurați-vă că setați opțiunea de sincronizare din meniul de setări la manual sau similar pentru a le împiedica să se actualizeze automat.

În anii noștri de depanare a problemei de descărcare a bateriei, cel mai frecvent motiv este gestionarea deficitară a aplicațiilor. În calitate de utilizator, trebuie să vă asigurați că instalați numai aplicații bune. Dacă aveți tendința de a instala aplicații impulsiv, este momentul să vă schimbați. Cu cât instalați mai multe aplicații, cu atât este mai mare șansa ca bug-urile să se dezvolte și să provoace probleme. Situația menționată poate duce, de asemenea, la o problemă rapidă de descărcare a bateriei, deoarece sistemul de operare trebuie să efectueze calcule mai complicate. Sunt necesare mai multe resurse pentru a vă pregăti dispozitivul, precum și pentru a face lucruri. Cu alte cuvinte, cu cât adăugați mai multe lucruri, cu atât sarcina sistemului devine mai mare. Când vine vorba de numărul de aplicații, cel mai bine este să fii frugal. Dezinstalați-le pe cele de care nu aveți nevoie și lăsați-le doar pe cele fără de care nu vă puteți trăi viața digitală. Aruncă jocurile, cu excepția cazului în care îți va răsturna viața atunci când nu le ai.

Cel mai bun mod de a ști dacă numărul de aplicații pe care le aveți este factorul principal este efectuarea unei resetări din fabrică și observarea telefonului fără aplicații terțe. Dacă nu poți trăi fără e-mailul de la serviciu, încearcă să instalezi o aplicație de e-mail numai după o resetare din fabrică și vezi cât durează o taxă obișnuită.

Hardware defect | baterie proastă

Nu uitați, orice problemă de telefon poate fi cauzată și de o defecțiune a hardware-ului. O baterie pe bază de litiu, precum cea din telefon, are nevoie de îngrijire. Presupunând că utilizați acum o baterie originală de schimb Samsung, există șansa ca aceasta să se fi stricat după doar câteva luni de utilizare. Nu putem discuta numărul motivelor pentru care o baterie poate merge prost în această postare, dar vă sugerăm să faceți câteva cercetări pentru a le cunoaște. Dacă telefonul dvs. continuă să piardă rapid bateria, chiar și după o resetare din fabrică, este foarte probabil ca cauza să fie de natură hardware. Luați în considerare înlocuirea bateriei pentru a remedia problema.

Calibrarea bateriei

Uneori, problema descărcării bateriei nu indică neapărat o problemă și o simplă recalibrare vă poate ajuta. Pentru a vedea dacă acesta este cazul, vă recomandăm să faceți o recalibrare. Iată cum:

1. Opriți complet Galaxy Note 4.
2. Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
   Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
5. Când ștergerea partiției cache este terminată, evidențiați Reporniți sistemul acum și apăsați tasta de pornire.