Conţinut

• Cum se remediază Galaxy S10 Google Play Store care nu se descarcă

Aplicația Magazin Google Play poate întâlni uneori sughițuri. În acest articol de depanare, vă vom oferi soluțiile pe care le puteți încerca dacă aplicația Galaxy S10 Play Store nu descarcă actualizări sau aplicații.

Cum se remediază Galaxy S10 Google Play Store care nu se descarcă

Dacă Google Play Store nu descarcă actualizări sau aplicații, trebuie să faceți o serie de pași de remediere a problemelor pentru a remedia problema. Urmați sugestiile noastre de mai jos cu privire la ce să faceți.

Magazinul Google Play Galaxy S10 nu descarcă soluția nr. 1: reconectați conexiunea la internet

Verificarea conexiunii la internet este o necesitate în acest caz. De cele mai multe ori, erorile din Magazin Play sunt cauzate de internetul intermitent sau lent. Dacă folosiți date mobile sau mobile, încercați să conectați dispozitivul la o rețea wifi puternică. Dacă Google Play Store nu se descarcă atunci când sunteți conectat la propria rețea wifi, este posibil să fie necesar să vă depanați mai întâi conexiunea WiFi. Regula generală este să vă asigurați că Galaxy S10 are o conexiune stabilă la internet înainte de a începe să descărcați ceva din aplicația Magazin Play.

Dacă nu există deloc nicio problemă cu conexiunea la internet, continuați cu pașii următori de mai jos.

Magazinul Google Play Galaxy S10 nu descarcă soluția nr. 2: reporniți dispozitivul

Repornirea dispozitivului în sine poate ajuta uneori la soluționarea erorilor din Magazin Play. Acest lucru se întâmplă dacă cauza problemei se datorează unei erori minore după ce ați lăsat un dispozitiv să ruleze mult timp. Încercați mai întâi să-l reporniți normal apăsând butonul de pornire pentru a accesa meniul de pornire. Apoi, selectați opțiunea Reporniți și vedeți dacă funcționează.

O altă modalitate de a reporni dispozitivul este prin apăsarea și menținerea apăsată a butonului de reducere a volumului și a tastei de pornire în același timp timp de 10 secunde sau până când ecranul dispozitivului pornește. Acest lucru simulează efectul deconectării bateriei de la dispozitiv. Dacă funcționează, acest lucru poate debloca dispozitivul.

Dacă repornirea obișnuită nu va ajuta, încercați acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu îl eliberați.
2. Ținând apăsat, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

A doua procedură de repornire încearcă să simuleze efectele scoaterii acumulatorului. Pe dispozitivele mai vechi, deconectarea bateriei este adesea o modalitate eficientă de remediere a dispozitivelor care nu răspund. Dacă totuși nu s-a schimbat nimic, continuați cu următoarele sugestii.

Repornirea dispozitivului în mod regulat cel puțin o dată pe săptămână poate fi benefică. Dacă aveți tendința de a uita lucrurile, vă sugerăm să vă configurați telefonul pentru a reporni singur. Puteți să-l programați pentru a efectua această sarcină parcurgând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Îngrijirea dispozitivului.
3. Atingeți cele 3 puncte din partea de sus.
4. Selectați Repornire automată.

Magazinul Google Play Galaxy S10 nu descarcă remedierea nr. 3: Resetați Managerul de descărcare

Dispozitivele Android au o aplicație specială numită Download Manager care gestionează automat toate lucrurile legate de descărcare. Uneori, această aplicație poate întâlni o eroare care afectează alte aplicații. Pentru a vă asigura că Managerul de descărcare este în regulă, vă recomandăm să îl resetați cu acești pași:

1. Accesați ecranul de pornire.
2. Atinge pictograma Aplicații.
3. Deschideți aplicația Setări.
4. Atingeți Aplicații.
5. Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
6. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
7. Derulați în jos și selectați Download Manager. Verificați dacă aplicația este activată (dorim ca opțiunea să apară ca Dezactivare).
8. Selectați Forțare oprire pentru a închide doar această aplicație. Acest lucru nu va afecta nicio informație de pe dispozitiv.
9. Selectați Forțare oprire pe prompt pentru confirmare.

Magazinul Google Play Galaxy S10 nu descarcă remedierea nr. 4: Depanați aplicația Magazin Play

Există trei moduri de a depana în mod direct aplicația Magazin Google Play în această situație. Mai jos sunt lucrurile pe care le puteți face:

• Renunță forțat
• Ștergeți memoria cache a aplicației
• Date clare

Renunță forțat. Repornirea Magazinului Play vă poate ajuta dacă aplicația nu se deschide sau nu se descarcă. Asigurați-vă că forțați să părăsiți aplicația cu problema urmând pașii de mai jos.

Metoda 1: Închideți o aplicație utilizând tasta Aplicații recente

1. Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
2. După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior.
3. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.

Metoda 2: Închideți o aplicație utilizând meniul Informații aplicație

O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este accesarea setărilor aplicației. Este o modalitate mai lungă în comparație cu prima metodă de mai sus, dar este la fel de eficientă. Doriți să utilizați această metodă dacă intenționați să faceți alte soluții de depanare pentru aplicația menționată, cum ar fi ștergerea memoriei cache sau a datelor. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atinge Forțează oprire.

Ștergeți memoria cache a aplicației. Ștergerea memoriei cache a aplicației Play Store este un alt mod de a remedia problemele cu aceasta. La fel ca orice aplicație, Magazin Play poate întâmpina performanțe lente sau alte probleme din cauza unei cache deteriorate. Pentru a vă asigura că memoria cache rămâne proaspătă, iată ce ar trebui să faceți:

1. Accesați ecranul de pornire.
2. Atinge pictograma Aplicații.
3. Deschideți aplicația Setări.
4. Atingeți Aplicații.
5. Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
6. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
7. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
8. Atingeți Stocare.
9. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
10. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Date clare. În acest caz, un bun pas de urmărire a problemelor ar trebui să fie ștergerea datelor aplicației. Aceasta va reseta aplicația la valorile implicite. Iată cum se face:

1. Accesați ecranul de pornire.
2. Atinge pictograma Aplicații.
3. Deschideți aplicația Setări.
4. Atingeți Aplicații.
5. Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
6. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
7. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
8. Atingeți Stocare.
9. Atingeți butonul Ștergeți datele.

Magazinul Google Play Galaxy S10 nu descarcă remedierea nr. 5: verificați data și ora dispozitivului sunt corecte

Este posibil ca aplicația Magazin Google Play să nu funcționeze dacă data și ora sistemului unui dispozitiv sunt greșite. Pentru a vă asigura că data și ora telefonului dvs. sunt corecte, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Selectați Management general.
3. Atingeți Data și ora.
4. Asigurați-vă că data și ora automate sunt activate (comutate la dreapta și albastru).

Magazinul Google Play Galaxy S10 nu descarcă soluția nr. 6: verificați spațiul de stocare disponibil

Dacă Google Play Store încă nu descarcă în acest moment, se poate datora lipsei de spațiu de stocare intern. Fără spațiu suficient, descărcările pot fi oprite, iar aplicația se poate bloca sau poate spune că nu poate descărca. Urmați pașii de mai jos pentru a goli spațiul de stocare intern al telefonului:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Selectați Întreținerea dispozitivului.
3. Selectați Stocare în partea de jos a ecranului.
4. Verificați spațiul de stocare disponibil. Dacă dispozitivul dvs. are mai puțin de 1 GB de stocare disponibil, va trebui să eliberați puțin spațiu.

Magazinul Google Play Galaxy S10 nu descarcă remedierea nr. 7: eliminați și adăugați din nou contul Google

Eliminarea unui cont Google poate uneori să remedieze erorile din Magazin Play. Asigurați-vă că faceți acest lucru dacă problema nu a dispărut în acest stadiu. Iată pașii pentru a începe să eliminați un cont Google de pe dispozitiv:

1. Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Atingeți Conturi și backup.
4. Atingeți Conturi.
5. Selectați adresa Gmail corespunzătoare. Dacă există mai multe conturi, asigurați-vă că alegeți pe cel pe care doriți să îl eliminați de pe dispozitiv.
6. Atinge Elimină contul.
7. Pentru a confirma, examinați notificarea, apoi atingeți Eliminați contul.

După ce ați șters contul, doriți să reporniți mai întâi dispozitivul înainte de al adăuga din nou.

Magazinul Google Play Galaxy S10 nu descarcă remedierea nr. 8: Depanarea cadrului serviciilor Google

Aplicația Google Services Framework este una dintre aplicațiile implicite pentru Android și, uneori, o problemă din aceasta poate afecta alte aplicații. Încercați să resetați Google Services Framework la valorile implicite și vedeți dacă vă va ajuta. Urmați pașii de mai jos:

1. Accesați ecranul de pornire.
2. Atinge pictograma Aplicații.
3. Deschideți aplicația Setări.
4. Atingeți Aplicații.
5. Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
6. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
7. Găsiți Google Services Framework.
8. Atingeți Stocare.
9. Atingeți butonul Ștergeți datele.

Magazinul Google Play Galaxy S10 nu descarcă remedierea nr. 9: Resetați preferințele aplicației

Aplicațiile nu funcționează izolat. Adesea, acestea necesită alte aplicații sau servicii prestabilite pentru a funcționa. Uneori, însă, o eroare poate dezactiva o aplicație implicită necesară. Acest lucru poate duce la probleme pentru alte aplicații sau pentru Android în general. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile implicite sunt activate, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți Galaxy Note10 și verificați dacă există o problemă.

Magazinul Google Play Galaxy S10 nu descarcă soluția nr. 10: Actualizați memoria cache a sistemului

Un cache de sistem deteriorat poate provoca o eroare în Magazin Play. Pentru a afla dacă acesta este cazul, încercați să ștergeți partiția cache. Aceasta va șterge memoria cache a sistemului și, sperăm, va remedia problema. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
9. Asta e!

Magazinul Google Play Galaxy S10 nu descarcă remedierea nr. 11: Respectați modul Safe

În unele cazuri rare, erorile din Magazin Play pot fi de fapt cauzate de o aplicație terță parte defectuoasă. Pentru a verifica, rulați Galaxy S10 în modul sigur. Aplicațiile terților sunt suspendate în modul sigur, deci dacă Play Store poate descărca actualizări și aplicații, înseamnă că suspiciunea noastră este corectă.

Pentru a reporni în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
2. Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
3. Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
4. Procesul poate dura până la 30 de secunde.
5. La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.
6. Lăsați telefonul să ruleze, lansați aplicația Magazin Play și verificați dacă există o problemă.

Dacă nu există nicio problemă și Galaxy S10 funcționează în mod normal doar în modul sigur, puteți continua să restrângeți aplicațiile suspectate urmând acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Galaxy Note10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Magazinul Google Play Galaxy S10 nu descarcă remedierea nr. 12: resetare din fabrică

Dacă nimic nu funcționează după ce ați făcut toate soluțiile de mai sus, luați în considerare ștergerea telefonului cu o resetare din fabrică.Aceasta va șterge toate datele personale, așadar asigurați-vă că le faceți o copie de rezervă înainte de timp.

Pentru a reseta din fabrică Galaxy S10:

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
5. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră pe pagina noastră de Facebook.