Conţinut

• Cum se remediază Galaxy S10 5G nu poate trimite sau primi mesaje text | depanarea SMS-urilor nu funcționează

Una dintre problemele frustrante pe care le puteți avea este faptul că nu puteți trimite sau primi mesaje text. În acest scurt ghid, vă vom arăta soluțiile dacă Galaxy S10 5G nu poate trimite sau primi mesaje text. Asigurați-vă că urmați lista pentru a vă asigura că efectuați o depanare logică.

Înainte de a continua, dorim să vă reamintim că, dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Cum se remediază Galaxy S10 5G nu poate trimite sau primi mesaje text | depanarea SMS-urilor nu funcționează

Aveți probleme cu trimiterea de mesaje text pe Galaxy S10 5G? Acest ghid de depanare ar trebui să vă ajute să remediați dacă Galaxy S10 5G nu poate trimite sau primi mesaje text.

S10 5G nu poate trimite sau primi texte de remediere # 1: Confirmați că rețeaua funcționează

Dacă Galaxy S10 5G nu poate trimite sau primi mesaje text după ce îl configurați pentru prima dată, cel mai important lucru pe care ar trebui să-l faceți este să confirmați că aveți semnal de rețea. Dacă există un semnal slab (1 sau 2 bare de semnal) sau dacă acesta continuă să scadă acolo unde vă aflați, acesta poate fi motivul pentru problema dvs. de mesaje text. Încercați să vă mutați și găsiți un semnal bun pentru a vedea dacă funcționează. Dacă vă aflați într-o clădire cu multă sticlă în jur sau pereți groși din beton armat, ieșiți afară și vedeți dacă textul funcționează. Semnalele wireless, inclusiv semnale de rețea, pot fi afectate de o serie de factori. Încercați să vă deplasați într-o zonă deschisă și să vedeți dacă acest lucru va îmbunătăți situația.

S10 5G nu poate trimite sau primi corecții text 2: verificați dacă funcționează apelurile vocale

Apelurile vocale și mesajele text funcționează în același mod de rețea. Dacă apelurile vocale nu vor funcționa împreună cu trimiterea de mesaje text, este posibil să existe o problemă de rețea continuă. Verificați cu operatorul dvs. pentru a vedea dacă acesta este cazul.

S10 5G nu poate trimite sau primi corecții de text nr. 3: Forțează renunțarea la aplicația de mesagerie

Ca orice altă aplicație, aplicația implicită Samsung Messaging se poate bloca fără niciun motiv aparent dintr-o dată. Acest lucru se datorează faptului că există multe puncte posibile de eșec în Android tot timpul. Uneori, poate apărea o eroare temporară într-o aplicație după o actualizare sau orice modificări de codare în sistemul de operare. Astfel de erori pot dispărea atunci când o aplicație este reîmprospătată. Pentru a verifica dacă problema este temporară, urmați acești pași pentru a reporni aplicația.

1. Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
2. După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația Instagram. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.

O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este aceasta:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
6. Atinge Forțează oprire.

S10 5G nu poate trimite sau primi corecții text # 4: ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie

Uneori, memoria cache a unei aplicații poate afecta performanța și poate cauza probleme. Pentru a vă asigura că memoria cache a aplicației de mesagerie este în formă maximă, încercați să o ștergeți și să vedeți ce se întâmplă.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

S10 5G nu poate trimite sau primi corecții text # 5: Resetați aplicația de mesagerie

Urmărirea pasului anterior este ștergerea datelor unei aplicații. Dacă nu se întâmplă nimic după ștergerea memoriei cache temporare a aplicației de mesagerie, asigurați-vă că o urmăriți, ștergând datele sale.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

S10 5G nu poate trimite sau primi corecții text # 6: Efectuați resetarea soft

Următorul pas de depanare pe care îl puteți face în acest caz este repornirea S10. Așa cum aplicațiile pot întâmpina erori din când în când, dispozitivul în sine poate face și el. Problemele se pot dezvolta și dacă telefonul dvs. este lăsat să ruleze mult timp. Din acest motiv, utilizatorii de telefoane sunt încurajați să-și repornească în mod regulat telefoanele. S10 poate beneficia de o repornire simplă o dată la câteva zile.

Ca pas de depanare, vă recomandăm să faceți o altă formă de repornire numită resetare soft. Practic, este o simulare a efectelor procedurii tradiționale de „tragere a bateriei”. Dacă nu l-ați încercat până acum, acesta este modul în care funcționează:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 12 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Lăsați până la 90 de secunde finalizarea resetării.
3. Dacă ecranul Maintenance Boot Mode nu va apărea, atunci dispozitivul dvs. nu îl are. Pur și simplu așteptați ca dispozitivul să se oprească complet.

S10 5G nu poate trimite sau primi corecții text # 7: Confirmați numărul centrului de mesaje este corect

Numărul centrului de mesaje este o informație importantă care face posibilă obținerea și trimiterea de SMS și MMS. Dacă MCN este incorect pe dispozitivul dvs., acesta nu va putea trimite un mesaj text, deși poate continua să le primească fără probleme. De obicei, MCN este setat automat după ce introduceți o cartelă SIM pe un dispozitiv GSM. Pentru telefoanele CDMA, acest lucru este de obicei prestabilit de către operator. Doar în cazul în care acest lucru nu s-a întâmplat niciodată, puteți verifica manual MCN parcurgând acești pași:

1. Deschideți aplicația Mesaje.
2. Atingeți Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte) în dreapta sus.
3. Selectați Setări.
4. Atingeți Mai multe setări.
5. Atingeți Mesaje text.
6. Atingeți Centrul de mesaje.
7. Dacă nu cunoașteți MCN-ul corect, asigurați-vă că întrebați operatorul dvs. despre aceasta.

S10 5G nu poate trimite sau primi corecții text # 8: Resetați setările de rețea

Dacă problema rămâne în acest moment, asigurați-vă că resetați toate setările de rețea. Acesta este unul dintre pașii importanți de depanare pentru orice problemă de rețea pe un dispozitiv Galaxy. Mai jos sunt pașii pe care trebuie să îi faceți:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

S10 5G nu poate trimite sau primi texte de rezolvare # 9: ștergeți partiția cache

Dacă Galaxy S10 5G nu poate trimite sau primi probleme de text începute după instalarea unei actualizări de sistem sau a unei aplicații, este posibil să existe o problemă cu memoria cache a sistemului. Asigurați-vă că ștergeți partiția cache pentru a remedia problema. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

S10 5G nu poate trimite sau primi corecții text # 10: mențineți software-ul și aplicațiile actualizate

Menținerea aplicației de mesagerie actualizată ar trebui să fie unul dintre lucrurile importante de făcut. Deși Samsung este relativ agresiv când vine vorba de introducerea actualizărilor, vă recomandăm totuși să verificați dacă versiunea actuală de pe dispozitivul dvs. este actualizată.

Și vorbind despre aplicații, doriți să vă asigurați că și restul sunt actualizate. Dacă aveți aplicații preluate din afara Magazinului Play, asigurați-vă că le verificați și. Rețineți că codarea slabă a aplicațiilor poate avea uneori impact și asupra altor aplicații. Având un set de aplicații actualizat în general, scade șansele de dezvoltare a erorilor.

S10 5G nu poate trimite sau primi texte de rezolvare # 11: căutați aplicația terță parte necinstită

Alte aplicații pot interfera uneori cu Android și cu alte aplicații. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, reporniți telefonul în modul sigur. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
2. Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
3. Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
4. Procesul poate dura până la 30 de secunde.
5. La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.

Amintiți-vă că aplicațiile terță parte sunt dezactivate în acest mod, astfel încât ceea ce puteți utiliza sunt aplicații preinstalate. Dacă problema cu ecranul tactil nu va apărea în modul sigur, aceasta înseamnă că problema se datorează unei aplicații greșite. Dezinstalați aplicația pe care ați instalat-o recent și vedeți dacă aceasta o va remedia. Dacă problema rămâne, utilizați procesul de eliminare pentru a identifica aplicația necinstită. Iată cum:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

S10 5G nu poate trimite sau primi corecții text # 12: Restabiliți setările software la valorile implicite

Nu credem că resetarea din fabrică va ajuta într-un mod semnificativ în această situație, dar dacă toate sugestiile nu au funcționat până acum, vă recomandăm să faceți acest lucru. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că vă copiați datele personale în avans.

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
5. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.

S10 5G nu poate trimite sau primi corecții de text # 13: contactați operatorul de rețea

În cazul în care nimic nu se schimbă chiar și după efectuarea unei resetări din fabrică, cauza problemei trebuie să fie ceva dincolo de capacitatea ta de a remedia. Cea mai bună petrecere care vă poate ajuta în acest caz este operatorul dvs. de transport. Asigurați-vă că vorbiți cu echipa de asistență tehnică a operatorului și spuneți-le că ați făcut deja totul pe dispozitiv.

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.