Bine ați venit la a doua parte a seriei noastre de depanare axată pe probleme legate de rețea pe Samsung Galaxy S4. În această ultimă versiune a seriei vom aborda unele dintre ultimele numere trimise de către cititorii noștri cu privire la această problemă specială. Majoritatea problemelor de această natură sunt legate de faptul că telefonul nu primește semnal de date, nu primește un semnal de rețea și nu se conectează la rețeaua Wi-Fi doar pentru a numi câteva.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta și la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

S4 Nu se conectează la rețeaua 3G

Problemă:Am o problemă cu galaxy s4 care nu arată rețeaua 3G / nu se conectează la rețeaua 3G. Foloseam 3G tot timpul. A funcționat complet bine, dar după repausul din fabrică pe care l-am făcut recent, rețeaua 3G nu se conectează pe telefonul meu Galaxy S4. Afișează E numai pe bara de notificare. Automatul 3G / 2G este bifat pe telefonul mobil, totuși nu se conectează. Rețeaua 3G este disponibilă în zona mea, deoarece foloseam doar 3G înainte de resetarea din fabrică, iar soțul meu și alții de acasă folosesc și 3G pe aceeași rețea ca a mea. Am făcut resetarea din fabrică pentru că telefonul meu se încălzea ca o tigaie și bateria se scurge prea repede. Dar după resetare, telefonul meu nu se conectează la rețeaua 3G și nu afișează H / 3G pe bara de notificare. Am disponibil pachetul meu de date 3G. Te rog ajuta-ma.

Soluţie: Dacă această problemă a apărut imediat după ce ați efectuat o resetare din fabrică, atunci singurul motiv pentru care mă pot gândi la motivul pentru care telefonul dvs. nu se conectează la rețeaua 3G este că setările APN de pe telefon pot să nu fie corecte. Încercați să verificați mai întâi acest lucru și să îl comparați cu cel pe care îl folosește operatorul dvs. Poate fi necesar să accesați site-ul web al operatorului pentru a obține setările corecte.

• Din orice ecran de pornire, atingeți tasta Meniu.
• Atingeți Setări.
• Atingeți fila Conexiuni.
• Sub Conexiuni de rețea, atingeți Mai multe rețele.
• Atingeți Rețele mobile.
• Atingeți Nume punct de acces.
• Pentru a reseta APN-ul, atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Resetare la valorile implicite.
• Dacă este disponibil, atingeți APN-ul operatorului dvs. de transport
• Verificați și actualizați dacă este necesar setările APN.

S4 Nu accesează internetul

Problemă:Bună. Chiar astăzi, actualizarea mea pentru acadea Samsung Galaxy S4 a încetat să acceseze bine Internetul. Când mă duc la magazinul de jocuri, spune că există o eroare de rețea, chiar dacă este conectat la wifi. Am verificat starea contului meu Google pe telefon și spune că nu se poate sincroniza. De asemenea, nu poate accesa YouTube. Navighează încet pe Internet, dar spune că conexiunea nu este privată și nu este sigură. Are probleme cu aplicații precum skype. Se supraîncălzește. A fost greu să descărcați aplicații mari în magazinul de jocuri când magazinul de jocuri era accesibil. Routerul wifi este bun, deoarece celălalt dispozitiv al meu navighează foarte bine pe Internet. Te rog ajuta-ma. Mulțumiri

Soluţie: Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să reporniți telefonul și routerul. Odată ce ambele dispozitive sunt pornite, încercați să vă conectați din nou la conexiunea Wi-Fi și să vedeți dacă problema apare în continuare. În caz contrar, încercați să vă conectați la o altă conexiune Wi-Fi sau încercați să vă conectați la datele dvs. mobile. Permiteți-ne să verificăm dacă problema este cu routerul sau cu telefonul. Dacă telefonul dvs. se poate conecta bine pe o altă sursă Wi-Fi, atunci problema ar putea fi cu routerul. Cu toate acestea, dacă problema rămâne, atunci problema ar putea fi la telefonul dvs.

Ce trebuie să faceți dacă este o problemă legată de telefon este să porniți mai întâi dispozitivul în modul sigur. Acest lucru vă permite să verificați dacă o anumită aplicație terță parte cauzează apariția acestei probleme.

• Scoateți bateria din telefon.
• Reintroduceți bateria.
• Țineți apăsată tasta Meniu.
• Ținând apăsată tasta Meniu, porniți dispozitivul.
• Când vedeți ecranul de blocare, puteți elibera tasta Meniu.
• „Modul sigur” se afișează în colțul din stânga jos.

Odată ajuns în modul sigur, încercați să vă conectați la router. Dacă telefonul dvs. se poate conecta la Internet în mod normal, atunci o aplicație poate cauza problema. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă problema persistă chiar și în modul sigur, ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

S4 Nu este capabil să utilizeze LTE după actualizarea Lollipop

Problemă: Bună! Vă rog, am nevoie de ajutor cu Samsung Galaxy S4, văd că am telefonul meu un an și jumătate și funcționează excelent. Dar când mi-am actualizat telefonul la lollipop (5.0.1), parcă nu pot să-mi folosesc 4g / LTE. Și este foarte enervant pentru că vreau să folosesc internetul meu mobil.

Vă rog să mă ajutați!!!

Și am încercat și acești pași.

• Atingeți tasta de meniu

• Mergi la Setari

• Atingeți Mai multe rețele

• Accesați modul Rețea

• Selectați rețeaua dorită. Pentru 4G / LTE, alegeți opțiunea LTE / CDMA.

• Atingeți OK și dispozitivul va aplica noile setări

Dar nu funcționează. Te rog ajuta-ma.

Soluţie: Deoarece v-ați asigurat deja că telefonul dvs. este setat să utilizeze rețeaua LTE, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă asigurați că aveți un abonament activ de date mobile. Majoritatea operatorilor de transport nu vă vor permite să vă conectați la rețeaua LTE dacă nu aveți niciun abonament de date. Apoi, verificați dacă setările APN ale telefonului dvs. sunt aceleași cu cele pe care le folosește operatorul dvs. Dacă este diferit, faceți modificările necesare.

• Din orice ecran de pornire, atingeți tasta Meniu.
• Atingeți Setări.
• Atingeți fila Conexiuni.
• Sub Conexiuni de rețea, atingeți Mai multe rețele.
• Atingeți Rețele mobile.
• Atingeți Nume punct de acces.
• Pentru a reseta APN-ul, atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Resetare la valorile implicite.
• Dacă este disponibil, atingeți APN-ul operatorului dvs.
• Verificați și actualizați dacă este necesar setările APN.

Dacă problema persistă, atunci ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică, deoarece această problemă a apărut imediat după actualizarea Lollipop. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

S4 Nu este capabil să trimită fotografii

Problemă:Nu pot trimite poze, dar pot să le primesc

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să reporniți telefonul, apoi să încercați să verificați dacă puteți trimite mesaje ilustrate. Dacă problema este în continuare aceeași, încercați să verificați dacă aveți un abonament de date mobile activ. De asemenea, ar trebui să verificați dacă telefonul dvs. utilizează setările APN corecte.

• Din orice ecran de pornire, atingeți tasta Meniu.
• Atingeți Setări.
• Atingeți fila Conexiuni.
• Sub Conexiuni de rețea, atingeți Mai multe rețele.
• Atingeți Rețele mobile.
• Atingeți Nume punct de acces.
• Pentru a reseta APN-ul, atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Resetare la valorile implicite.
• Dacă este disponibil, atingeți APN-ul operatorului dvs. de transport
• Verificați și actualizați dacă este necesar setările APN.

De asemenea, ar trebui să încercați să porniți telefonul în modul sigur, apoi să trimiteți un mesaj ilustrat.

• Scoateți bateria din telefon.
• Reintroduceți bateria.
• Țineți apăsată tasta Meniu.
• Ținând apăsată tasta Meniu, porniți dispozitivul.
• Când vedeți ecranul de blocare, puteți elibera tasta Meniu.
• „Modul sigur” se afișează în colțul din stânga jos.

Dacă puteți trimite un mesaj ilustrat în acest mod, este posibil ca o anumită aplicație terță parte instalată în telefonul dvs. să cauzeze problema. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs.Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.