• Aflați cum să remediați eroarea „Din păcate, #Facebook s-a oprit” pe un # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Ce trebuie să faceți dacă sunteți întâmpinat cu mesajul de eroare „Din păcate, Mesaje s-a oprit” atunci când încercați să trimiteți un mesaj text.
• Aflați cum să depanați o aplicație care continuă să înghețe sau să rămână în urmă.

A: Da, este adevărat. Facebook este deja încorporat în firmware-ul Galaxy S7 (și Edge), deci nu poate fi dezinstalat. Cu toate acestea, există un lucru pe care îl puteți face pentru a rezolva acest lucru și este să ștergeți memoria cache și datele:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Facebook.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Dacă eroarea a apărut de nicăieri, ar putea fi doar o problemă minoră cu aplicația și efectuarea pașilor de mai sus o va remedia. Cu toate acestea, dacă această problemă a apărut după actualizarea dispozitivului, atunci ar trebui să încercați să ștergeți partiția cache dacă procedura de mai sus nu a funcționat.

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Asta ar trebui să o facă.

Î: “Cred că a existat o actualizare recent, dar nu sunt sigur dacă a fost pentru telefon sau doar pentru anumite aplicații. Oricum, după actualizare, nu mai pot trimite mesaje text, deoarece de fiecare dată când deschid aplicația, va apărea eroarea „Din păcate, Mesaje s-a oprit” și nu există alte opțiuni decât OK și RAPORTARE. Ați auzit de această problemă? Dacă da, cum o puteți remedia?”

A: Da, de fapt este o eroare obișnuită. „Mesaje” din eroare se referă la aplicația nativă de mesagerie care se blochează imediat după deschiderea acesteia. De cele mai multe ori, ștergerea memoriei cache și a datelor rezolvă problema, dar dacă nu reușește, atunci trebuie doar să vă resetați telefonul.

Ștergeți memoria cache și datele din mesaje

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Mesaje.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Este necesară o resetare dacă procedura de mai sus nu va funcționa pur și simplu deoarece este o aplicație preinstalată care se blochează. Spre deosebire de aplicația Facebook preinstalată, aplicația Mesaje este încorporată în firmware în mod nativ, de aceea este necesară o resetare. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor și fișierelor, inclusiv a imaginilor, muzicii etc.

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

1. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
2. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

1. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
2. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
3. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
4. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Î: “Unele aplicații din telefonul meu se blochează doar când le deschid. Deci, trebuie să-mi repornesc telefonul pentru a-l face să funcționeze din nou, dar atunci când deschid aceeași aplicație, acesta se blochează din nou. Există, de asemenea, aplicații care se deschid cu succes, dar foarte lente sau întârziate, pe care nu pot să fac ceea ce trebuie să fac cu ele. Care este problema telefonului meu?”

A: Este posibil ca telefonul dvs. să sufere de o problemă generală de performanță, care este adesea caracterizată prin blocarea, blocarea sau întârzierea aplicațiilor. Dacă există mai mult de două aplicații care fac acest lucru, atunci trebuie să efectuați imediat proceduri de depanare a firmware-ului în loc de depanare a fiecărei aplicații individuale. Este necesară o resetare.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.