Conţinut

• Ce ar putea determina Facebook să devină neregulat sau să nu funcționeze conform intenției pe dispozitivul dvs.?
• Soluții potențiale la problemele Facebook pe Galaxy J5

Aplicația dvs. Facebook se blochează sau afișează unele erori? Aflați de ce și cum să remediați problema cu acest ghid cuprinzător de depanare. Continuați să citiți pentru a afla mai multe.

Una dintre aplicațiile utilizate pe scară largă în rândul utilizatorilor de smartphone-uri este Facebook. Majoritatea oamenilor au această aplicație (și probabil nu și-ar putea permite să o piardă) instalată pe dispozitivele respective, fie pe iOS, fie pe platforma Android. Cu toate acestea, Facebook este doar printre alte aplicații care pot deveni necinstite uneori, mai ales atunci când sunt declanșate de unii factori. Acestea fiind spuse, este normal ca Facebook să experimenteze întreruperi și erori la un moment dat.

Aici, în această postare, vom încerca să abordăm o problemă comună cu aplicația Facebook Samsung Galaxy J5 2017. Dacă ați ajuns pe această pagină în timp ce căutați ajutor pentru remedierea aplicației Facebook care nu funcționează corect pe același dispozitiv, atunci sunteți salvat. Citiți mai departe pentru a afla ce determină Facebook să se comporte greșit pe dispozitivul dvs. și încercați să remediați problema cu unele soluții utile și proceduri standard, inclusiv cele evidențiate mai jos.

Înainte de orice, totuși, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., accesați pagina noastră de depanare Galaxy J5, deoarece am abordat deja mai multe probleme obișnuite cu acest telefon. Șansele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., așa că luați timp să găsiți probleme similare cu ale dvs. Dacă nu găsiți unul sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe informații posibil, astfel încât să ne fie mai ușor să depanăm problema. Nu vă faceți griji, deoarece oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Ce ar putea determina Facebook să devină neregulat sau să nu funcționeze conform intenției pe dispozitivul dvs.?

Mulți oameni ar întâmpina unele probleme cu Facebook după instalarea unei actualizări. La fel ca ceea ce s-a întâmplat când a fost lansată actualizarea din septembrie pentru Facebook. Pe atunci, o mulțime de oameni se plângeau de multe probleme diferite cu aplicația, de la performanțe lente și instabile, împreună cu unele coduri de eroare și solicitări. Cu toate acestea, acest lucru a fost abordat cu promptitudine de către dezvoltatorii Facebook, lansând o actualizare de urmărire care conține patch-ul de corecție necesar. Dar acest lucru nu a încheiat dilema Facebook, deoarece mulți oameni încă se confruntă cu probleme cu aplicația pe dispozitivele lor Android. Acest lucru se întâmplă din cauza altor factori care pot provoca conflicte cu aplicația Facebook, inclusiv alte aplicații dăunătoare, probleme de rețea și erori de software. Din fericire, toți acești vinovați au legătură cu software-ul, care indică faptul că este probabil ca aceștia să fie rezolvați de către utilizatorii finali fără a fi nevoie să plătească suplimentar pentru taxele de servicii.

Soluții potențiale la problemele Facebook pe Galaxy J5

Pentru a vă ajuta în continuare, am compilat câteva soluții utile și soluții aplicabile pentru a face față diferitelor tipuri de probleme Facebook pe telefonul dvs. Puteți face referire la aceste pași de parcurs ulteriori dacă doriți să rezolvați problema chiar acum. Iată deci opțiunile tale.

Aplicația Facebook închisă forțat

Facebook se poate prăbuși sau nu poate răspunde oricând, mai ales atunci când este eronat. În acest caz, cea mai bună soluție posibilă este forțarea aplicației să se închidă și apoi să repornească.

Pentru a face acest lucru, mergeți la Setări-> Aplicații meniul. Apoi selectați Fila de rulare pentru a vizualiza aplicații active sau care rulează. Atingeți pentru a selecta Facebook din listă, apoi atingeți opțiunea pentru Stop sau Butonul Forțare Stop.

După oprirea aplicației, reporniți telefonul, apoi încercați să deschideți din nou aplicația Facebook pentru a vedea dacă funcționează.

Reporniți telefonul (resetare soft)

S-ar putea să fi făcut-o deja, dar să mai încercați și să vedeți ce se întâmplă cum. O resetare soft rezolvă în mod eficient erorile minore fără a vă afecta datele, deci este sigur.

Alternativ, puteți face o repornire forțată pe Galaxy J5 dacă Facebook nu mai răspunde. Doar asigurați-vă că telefonul dvs. este încărcat cu cel puțin 5% pentru a vă asigura că se pornește după repornire.

Pentru a reporni forțat, țineți apăsat butonul Volum scăzut și Butoane de alimentare simultan timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde. Procedând astfel, se efectuează o deconectare a bateriei simulată. Eliberați ambele butoane când vedeți sigla Samsung.

Din nou, o repornire forțată nu afectează niciuna dintre datele telefonului dvs., așa cum o face o resetare soft.

Ștergeți memoria și datele aplicației Facebook

Fișierele temporare de date și cache stocate în aplicația dvs. Facebook pot fi deteriorate în orice moment. Când se întâmplă acest lucru, există tendința ca aplicația să se blocheze, să devină lentă sau instabilă. Pentru a remedia această problemă, ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația Facebook vă poate ajuta. Iată o modalitate ușoară de a șterge memoria cache și datele aplicației Facebook:

1. Din ecranul de pornire, atingeți Aplicații pictogramă.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingere Aplicații și apoi Manager de aplicatii.
4. Glisați spre Fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Facebook.
6. Atingeți Butonul Forțare închidere primul.
7. Apoi, atingeți Depozitare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Date clare, atunci Șterge a confirma.

Vă rugăm să rețineți că ștergerea datelor va șterge toate datele dvs. Facebook, cum ar fi datele de conectare și acreditările contului. Acestea fiind spuse, luați notă de aceste informații înainte de a apăsa butonul Ștergeți datele.

Gestionați setările de rețea

Există momente în care erorile Facebook sunt asociate cu probleme de rețea, cum ar fi conexiunea la internet instabilă pe telefon. În acest caz, puteți încerca să remediați problema rezolvând mai întâi rețeaua. Iată ce puteți face:

• Reporniți internetul Wi-Fi sau comutați comutatorul Wi-Fi pentru câteva secunde și apoi porniți din nou. Acest lucru vă poate ajuta să vă reîmprospătați conexiunea la internet Wi-Fi de pe dispozitiv. Pentru a face acest lucru, mergeți la Aplicații-> Setări-> Wi-Fi-> apoi atingeți comutatorul pentru a dezactiva Wi-Fi. După aproximativ 30 de secunde, atingeți comutatorul Wi-Fi pentru a activa din nou Wi-Fi.
• Resetați setările de rețea. În cazul în care problema este declanșată de erori de rețea, efectuarea unei resetări a setărilor de rețea poate rezolva problema. Pentru a face acest lucru, navigați la Aplicații-> Setări-> Backup și resetare-> Resetați setările de rețea, apoi atingeți Reseteaza setarile de două ori pentru a confirma resetarea. Telefonul dvs. va reporni după finalizarea resetării setărilor de rețea. Până atunci, reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi, apoi încercați să deschideți și să utilizați Facebook pentru a vedea dacă problema a dispărut deja.

Dezinstalați apoi reinstalați aplicația Facebook Galaxy J5

Dezinstalarea și reinstalarea Facebook este o modalitate de a oferi aplicației un nou început curat. Dacă faceți acest lucru, veți rezolva, de asemenea, problema dacă este vorba despre o aplicație care se blochează. Iată cum se face:

1. Din ecranul de pornire, atingeți Pictograma aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingere Cereres și apoi Manager de aplicatii.
4. Glisați spre Fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Facebook.
6. Atingeți Dezinstalați buton.

Dacă vi se solicită, atingeți opțiunea pentru a confirma acțiunea. Reporniți telefonul după ce ați dezinstalat cu succes Facebook. Apoi, accesați Magazin Play pentru a descărca și instala cea mai recentă versiune Android Facebook pentru telefon.

Resetare generală / resetare din fabrică

O resetare din fabrică ar trebui considerată drept ultima soluție numai dacă toate metodele anterioare nu au reușit să remedieze aplicația dvs. Facebook. Desigur, aveți întotdeauna opțiunea pentru alte aplicații de socializare, dar dacă vă numărați printre acei oameni care nu-și permiteau să piardă Facebook pe telefonul lor, atunci ar fi bine să vă gândiți să faceți acest lucru. Doar asigurați-vă că vă copiați datele înainte de a începe cu acești pași:

1. Din ecranul de pornire, atingeți Aplicații pictogramă.
2. Găsiți și atingeți Setări și apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetarea datelor din fabrică și atingeți Resetați dispozitivul.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingere Continua.
6. Atingeți Sterge tot pentru a vă confirma acțiunea.

Dacă nu puteți face o resetare din fabrică prin meniul Setări, cum ar fi atunci când telefonul dvs. nu răspunde din cauza aplicației Facebook care continuă să se blocheze, atunci puteți efectua o resetare principală utilizând tastele hardware.

1. Opriți telefonul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului, Acasă, și Butoane de alimentare pană la Sigla Samsung apare.
3. apasă pe Tasta de reducere a volumului pentru a evidenția sau a selecta Șterge datele / setările din fabrică din meniul modului de recuperare.
4. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
5. apasă pe Buton de volum pentru a evidenția Da, sterge toate datele utilizatorului apoi apăsați pe Butonul de pornire a confirma.
6. Când resetarea este completă, fișierul Restartati acum opțiunea este evidențiată.
7. apasă pe Butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După resetare, continuați cu configurarea inițială. Descărcați și instalați aplicația Facebook pe Galaxy J5, apoi vedeți dacă funcționează bine după resetarea completă a sistemului.

După resetare, continuați cu configurarea inițială. Descărcați și instalați aplicația Facebook pe Galaxy J5, apoi vedeți dacă funcționează bine după resetarea completă a sistemului.

Ce trebuie să faceți dacă Facebook rămâne problematic sau nu funcționează pe Galaxy J5 2017 după ce ați încercat toate metodele anterioare?

Încercați să contactați asistența Facebook sau vizitați centrul de ajutor Facebook pentru a solicita asistență suplimentară în soluționarea problemelor din aplicație cu aplicația Facebook Android. Dacă problema a început după instalarea unei noi actualizări pe Android, atunci puteți contacta operatorul de telefonie sau asistența Samsung pentru a escalada problema, astfel încât să poată evalua corect și, eventual, să o soluționeze printr-o altă actualizare de firmware cu un patch de corecție.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.