Bine ați venit la 8^a tranșă din seria noastră de articole de depanare dedicate HTC One M8. A trecut mai bine de o săptămână de când am publicat ultima parte și de atunci am primit mai multe e-mailuri de la cititorii noștri cu privire la acest dispozitiv. În această parte vom rezolva ultimele probleme care ne-au fost trimise.

Problemă: Bună, am cumpărat recent un HTC One M8 deblocat și totul funcționează bine, dar am câteva probleme. Prima problemă este cu microfonul când sun la oameni. Dacă folosesc telefonul fără căști sau dacă este pe difuzor, persoana din apel nu mă poate auzi. Totuși, nu am această problemă când apelez pe Facebook Messenger. De asemenea, dacă am căști obișnuite (care nu au microfon încorporat), persoana mă poate auzi în continuare. Deci, asta mă face să cred că nu este o problemă hardware, deoarece microfonul funcționează, cu condiția să apară căștile. A doua problemă pe care o am este textul. Primesc texte în regulă, dar la fiecare două zile textele mele încetează să mai fie trimise. O resetare soft o rezolvă adesea, dar uneori trebuie să-mi scot și SIM-ul. Îl remediază întotdeauna (până acum), dar se întâmplă atât de frecvent încât este foarte iritant și caut o soluție pe termen lung, dacă este posibil. Mulțumiri.

Soluţie: Mai mulți alți proprietari ai acestui telefon au raportat, de asemenea, o problemă similară, în cazul în care persoana pe care o sună nu a putut să o audă. Motivul pentru aceasta se datorează caracteristicii de suprimare a zgomotului a microfonului care a fost menită să îmbunătățească calitatea apelurilor. Această caracteristică are un efect negativ asupra unor unități.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă există actualizări de software disponibile pentru telefonul dvs. Aceste actualizări vin cu îmbunătățiri și remedieri de erori care pot rezolva problema.

După ce ați verificat că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software, următorul pas pe care ar trebui să-l faceți este să verificați dacă apelurile dvs. pot fi auzite.

Dacă totuși nu poți fi auzit, este posibil să vrei să faci o resetare generală pe telefon. Această procedură se va ocupa și de problema dvs. de trimitere a textului. Asigurați-vă că copiați datele înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul
• Apăsați și mențineți apăsat butonul VOLUME DOWN, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul POWER.
• Așteptați să apară ecranul cu cele trei imagini Android, apoi eliberați butoanele POWER și VOLUME DOWN.
• Apăsați VOLUM JOS pentru a selecta RESETARE FABRICAȚIE, apoi apăsați butonul POWER.

Ecranul tactil M8 este prea sensibil

Problemă: Știu că glisarea în sus din oricare dintre tastele de navigare deschide Căutarea Google. Cu toate acestea, telefonul meu pare a fi hiper. Dacă atingeți „tasta Înapoi” mai mult de o milisecundă, browserul meu implicit va deschide 2 sau 3 instanțe ale Căutării Google. La fel și cu tasta „Aplicație recentă”. „Acasă” acționează așa cum ar trebui. Chiar și tastatura înnebunește de parcă ar avea o minte proprie. Acest lucru se întâmplă atât cu tastatura mea adăugată, cât și cu tastatura stoc. Orice idee cu privire la ceea ce se întâmplă și / sau la modul de oprire ar fi apreciată.

Soluţie: Poate doriți să încercați să vă recalibrați ecranul tactil pentru acest tip de problemă.

• Cu două degete, glisați în jos pe bara de stare, apoi atingeți pictograma roată> Afișare și gesturi> Calibrare senzor G
• Așezați telefonul pe o suprafață plană, apoi atingeți Calibrare.
• După terminarea procesului de calibrare, atingeți Ok.

De asemenea, ar trebui să calibrați atingerea degetului pe ecran pentru a rezolva problema tastaturii.

• Deschideți „Setări” și accesați „Limbă și tastatură”
• Atingeți „HTC Sense Input”
• Atingeți „Avansat”
• Atingeți „Instrument de calibrare” (Calibrați ecranul pentru o experiență tactilă mai bună)
• Acum vi se cere să tastați propoziția dată
• Odată făcut, apare mesajul Calibration Complete
• Apăsați „Reset Calibration” pentru a reseta ecranul la valorile implicite din fabrică

Dacă telefonul dvs. are un protector de ecran, încercați să îl eliminați, deoarece acest lucru poate interfera cu afișajul tactil.

Un alt lucru de luat în considerare este că anumite aplicații terțe pot cauza problema. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur. În acest mod, sunt încărcate numai aplicațiile implicite, în timp ce toate aplicațiile terță parte descărcate din Magazinul Google Play sunt dezactivate.

• Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare (situat pe marginea superioară a dispozitivului) până când apare mesajul „Opțiuni telefon”, apoi eliberați.
• Țineți apăsat oprirea până când apare mesajul „Reporniți în modul sigur”, apoi eliberați.
• Din promptul „Reporniți în modul sigur”, atingeți RESTART pentru a confirma.
• Alocați aproximativ 1 minut pentru finalizarea procesului.
• La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de deblocare / de pornire.

Dacă problema dispare, este probabil ca aceasta să fie cauzată de una dintre aplicațiile care a fost dezactivată. Aflați ce este acea aplicație și dezinstalați-o.

Problema camerei M8

Problemă: Am văzut postarea dvs. pe drippler și am văzut pe altcineva care ar putea avea aceeași problemă ca și imaginea neclară, dar pentru a vă clarifica, vă rog să citiți toate acestea, luasem fotografii și am observat că calitatea începe să se deterioreze, așa că am decis să curăț obiectivul mi-am scos telefonul din carcasa lui Otterbox, am luat windex și l-am pulverizat pe o cârpă, apoi l-am șters cu o cârpă umedă și l-am curățat destul de curat, dar are zgârieturi din curățarea cu cămașa mea din când în când pe marginea exterioară mai târziu în acea zi. a încercat să

faceți un videoclip și tot ce am obținut a fost neclar, așa că am trecut la cameră și am observat același lucru, dar ceea ce am constatat a fost că telefonul vibra constant și făcea un zgomot din zona camerei, am constatat că acest lucru se întâmplă doar pe camera din spate și pe video și când Trec la camera frontală selfie, se oprește și face fotografii clare și imediat ce revin la aceeași problemă ... Vă mulțumesc anticipat

Soluţie: Din modul în care ați descris problema, se pare că aceasta poate fi deja o problemă hardware. Zgomotul trosnet pe care îl auziți din zona camerei din spate este o componentă hardware care trebuie să se miște pentru ca camera să poată mări. Zgomotul este un indiciu că există o problemă cu mișcarea. Dacă nu se poate mări corect, atunci fotografiile vor ieși neclare. Poate doriți să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru reparații.

Doar pentru a fi în siguranță, ar trebui să luați în considerare și posibilitatea ca aceasta să fie o problemă legată de software. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să efectuați o resetare din fabrică la telefon. Asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de siguranță a datelor.

• Opriți dispozitivul
• Apăsați și mențineți apăsat butonul VOLUME DOWN, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul POWER.
• Așteptați să apară ecranul cu cele trei imagini Android, apoi eliberați butoanele POWER și VOLUME DOWN.
• Apăsați VOLUM JOS pentru a selecta RESETARE FABRICAȚIE, apoi apăsați butonul POWER.

Probleme de rețea M8

Problemă: De curând am cumpărat un HTC ONE M8, după ce am introdus cartela SIM în telefon, acesta nu preia niciun semnal și afișează mesajul „Serviciu limitat”. Aceeași cartelă SIM, atunci când este pusă pe alte telefoane mobile, funcționează bine, primește semnal complet. După ce am verificat încrucișat folosind câteva cartele SIM în alte câteva telefoane și pe M8 pe care îl am, sunt sigur că problema este legată de telefon, nu de cartela SIM. Uneori, după repornirea telefonului, acesta preia semnal și acest semnal va fi disponibil pentru o perioadă de timp și nu revine la starea de semnal („Serviciu limitat”). De data aceasta pentru care semnalul va fi disponibil este aleatoriu. După repornire, semnalul apare și devine nul („Serviciu limitat”) în câteva minute și uneori semnalul devine nul („Serviciu limitat”) după 4-5 zile. Vă rog să mă ajutați cu această problemă. Mulțumesc.

Soluţie: Deoarece ați verificat cartela SIM pe care o utilizați pe M8 poate obține într-adevăr un semnal bun atunci când este introdus pe un alt telefon, atunci problema poate fi legată de hardware. Încercați să utilizați telefonul în afara casei dvs. și vedeți dacă primiți în continuare mesajul „serviciu limitat”. Dacă sunteți, vă recomandăm să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru verificare.

Datele mobile M8 nu se conectează

Problemă: Așa că am acest telefon de câteva luni acum fără probleme, dar dintr-un anumit motiv, datele mobile de pe telefon au încetat brusc să funcționeze. Încă primesc semnal 4G, dar telefonul nu se conectează la internet, mai am aproximativ 1 GB de utilizare a datelor rămase și pentru lună. Telefonul funcționează în continuare complet bine prin Wi-Fi, deci aveți idei de ce nu va funcționa folosind datele mobile?

Soluţie: Mai întâi trebuie să verificați cu furnizorul dvs. de rețea dacă contul dvs. se poate conecta în continuare activ la datele mobile. După ce ați făcut acest lucru, încercați să verificați setările de date mobile ale telefonului dvs. și să vedeți dacă s-au făcut modificări. Dacă aveți o copie a setărilor corecte, puteți șterge vechile setări APN și le puteți reintroduce manual. De asemenea, puteți contacta grupul de asistență tehnică din rețeaua dvs. pentru a vă ajuta să obțineți setările pe telefon.

Angajați-vă cu noi

Simțiți-vă liber să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android la [email protected]. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns în timp util. În cele din urmă, dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. Mulțumiri.