Conţinut

• Modul de remediere nu poate primi MMS pe Galaxy 10 | modalități ușoare de rezolvare a problemei de mesaje text

De cele mai multe ori, mesajele text și MMS funcționează, dar pentru unele cazuri rare, nu pot fi frustrante. Dacă Galaxy S10 nu poate primi MMS, atunci acest articol ar trebui să fie pentru dvs. Aflați cum să rezolvați această problemă urmând sugestiile noastre.

Modul de remediere nu poate primi MMS pe Galaxy 10 | modalități ușoare de rezolvare a problemei de mesaje text

Dacă Galaxy S10 are o problemă cu textele sau nu poate primi MMS, trebuie să faceți o serie de pași de depanare. Aflați mai jos ce puteți face pentru a remedia problema.

Nu pot primi corecția MMS nr. 1: confirmați că datele mobile sunt ACTIVE

Dacă Galaxy S10 nu poate primi MMS, primul lucru pe care trebuie să îl verificați este să vă asigurați că datele mobile sunt activate. MMS, spre deosebire de textele sau SMS-urile obișnuite, necesită date celulare pentru a funcționa. Dacă aveți un abonament limitat de date mobile și MMS-ul încetează brusc să funcționeze, probabil din cauza suspendării datelor mobile. Verificați cu operatorul dvs. pentru a confirma acest lucru. Cu excepția cazului în care operatorul dvs. menționează în mod explicit, MMS nu funcționează pe Wi-Fi. Nu vă așteptați să puteți continua să trimiteți sau să primiți MMS dacă sunteți deloc conectat la Wi-Fi.

Dacă datele dvs. mobile funcționează, dar MMS încă nu funcționează, continuați cu restul depanării de mai jos.

Nu pot primi corecția MMS nr. 2: Resetați setările de rețea

Dacă MMS funcționa anterior, este posibil să existe modificări ale unor setări de rețea. Pentru a vă asigura că toate setările de rețea sunt în regulă, al doilea pas este să le resetați. Resetarea setărilor de rețea resetează toate conexiunile de date la valorile implicite din fabrică. Următoarele modificări vor avea loc prin efectuarea unei resetări a setărilor de rețea.

• Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
• Dispozitivele Bluetooth asociate vor fi șterse.
• Setările de sincronizare a datelor de fundal vor fi activate.
• Setările restrictive de date din aplicațiile care au fost activate / dezactivate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
• Modul de selectare a rețelei va fi setat la automat.

Pentru a efectua o resetare a rețelei, urmați acești pași.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atingeți Resetare setări rețea.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS.

Pașii de mai sus vor reseta setările wifi, date mobile și bluetooth. Acest lucru înseamnă că va trebui să introduceți parole wifi, să asociați din nou dispozitivele Bluetooth sau să reintroduceți din nou acreditările VPN.

Nu pot primi remedierea MMS nr. 3: ștergeți conversațiile vechi

Atât articolele primite, cât și cele trimise sunt stocate în același spațiu de stocare dedicat în aplicația dvs. de mesagerie. Dacă trimiteți sau primiți în mod regulat mesaje cu atașamente, este posibil ca aplicația dvs. de mesagerie să fi epuizat spațiul. Încercați să ștergeți unele dintre mesajele dvs. vechi sau cele cu multe atașamente pentru a remedia problema. Ștergeți cât mai multe pentru a vă asigura că există mai mult decât suficient spațiu pentru a găzdui textele primite sau MMS. Apoi, reporniți telefonul și vedeți ce se întâmplă.

Nu pot primi corecția MMS nr. 4: verificați APN

Dacă nu sunteți sigur dacă setările APN sunt corecte sau nu, puteți verifica setările APN personal făcând pașii următori:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Conexiuni.
3. Atingeți Rețele mobile.
4. Atingeți Nume punct de acces.
5. Selectați APN-ul corect.
6. Configurați valorile după cum este necesar.

Asigurați-vă că obțineți din timp APN-ul corect de la operatorul dvs.

Nu pot primi corecția MMS nr. 5: ștergeți memoria cache a aplicației

Una dintre modalitățile directe de depanare a aplicației de mesagerie este de a șterge memoria cache. Mai jos sunt pașii necesari:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația de mesagerie.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Nu pot primi corecția MMS nr. 6: Resetați aplicația de mesagerie

Urmărirea pasului anterior de depanare este resetarea aplicației. Prin resetare, ne referim la returnarea tuturor setărilor sale la valorile implicite din fabrică și dezinstalarea actualizărilor sale. Deși ștergerea datelor din aplicația de mesagerie nu vă va șterge textele, vă recomandăm să creați o copie de rezervă în această etapă pentru a preveni pierderea accidentală a materialelor dvs.

Pentru a șterge datele unei aplicații:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația de mesagerie.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Nu pot primi remedierea MMS nr. 7: utilizați o altă aplicație

Dacă S10 încă nu poate primi MMS în acest moment, ar trebui să luați în considerare utilizarea unei alte aplicații. Acest lucru vă va permite să verificați dacă există sau nu o problemă cu cea actuală pe care o utilizați.

Nu pot primi corecția MMS nr. 8: ștergeți partiția cache

Există o mulțime de aplicații de mesagerie bune și fiabile din Magazinul Play. Utilizarea propriilor mesaje Android de la Google este una bună pentru a încerca mai întâi.

Pentru a încărca rapid aplicațiile, Android stochează articole utilizate frecvent, cum ar fi link-uri de site-uri web, imagini, videoclipuri, reclame, printre altele, într-o parte din stocarea internă numită partiție cache. Uneori, aceste elemente numite colectiv cache de sistem pot deveni depășite sau corupte, provocând probleme de performanță sau erori. Pentru a vă asigura că telefonul funcționează eficient și că memoria cache este în formă maximă, doriți să ștergeți în mod regulat partiția cache (aproximativ o dată la câteva luni). Atunci când vă confruntați cu orice problemă a aplicației, acesta poate fi, de asemenea, unul dintre pașii de depanare. Iată cum să o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nu pot primi remedierea MMS nr. 9: obțineți ajutor de la operatorul de rețea

În cazul în care toate sugestiile de mai sus nu reușesc să rezolve problema, trebuie să lucrați cu operatorul dvs. de rețea. Este posibil să existe o problemă de cont sau de rețea care împiedică MMS-ul să funcționeze normal, deci nu este deloc rău să implici operatorul tău în acesta.