Conţinut

• Problema nr. 1: durata de încărcare a aplicațiilor Galaxy S6 durează mai mult
• Problema # 2: scanerul de amprentă nu funcționează după actualizarea Galaxy S6 la Marshmallow
• Problema nr. 3: problema de întârziere a aplicației de mesagerie stoc Galaxy S6 după actualizarea Marshmallow
• Problema # 4: Schimbarea culorii textului și a stilului de bule al aplicației de mesagerie în Galaxy S6
• Problema nr. 5: Apelul nu poate auzi în timpul apelurilor
• Problema # 6: Galaxy S6 spune în continuare că stocarea este plină
• Angajați-vă cu noi

Problema nr. 1: durata de încărcare a aplicațiilor Galaxy S6 durează mai mult

Recent, sistemul meu a devenit destul de lent, durează mult mai mult decât de obicei pentru încărcarea aplicațiilor. Dar după ce se încarcă, funcționează bine, pornesc aplicații care durează pentru totdeauna. Am eliminat / dezactivat toate aplicațiile nedorite, am o mulțime de spațiu liber / ram și chiar am eliminat temele terților și am revenit la valorile implicite. Am șters toate cache-urile, cache-ul sistemului, am repornit sistemul de câteva ori în ultimele săptămâni și nu am avut noroc. Această problemă persistă atât pe 4G, cât și pe Wi-Fi. Am încercat chiar să reinstalez unele aplicații, ceea ce chiar ajută, dar după câteva start-up-uri problema reapare.

Pentru a vă oferi un exemplu, când lansez browserul Chrome sau UC, bara de stare se încarcă aproximativ un sfert din drum și se oprește aproximativ 30 de secunde, apoi trage până la 80%, se oprește încă câteva secunde, apoi se încarcă. Pagini ulterioare se încarcă la viteză normală, este doar încărcarea inițială care durează pentru totdeauna. Aceeași problemă se aplică tuturor aplicațiilor de pe telefonul meu, chiar și atunci când accesez setările! Tot ce văd este un ecran alb timp de aproximativ 30 de secunde înainte de a se încărca și este bine după. Am încercat CCleaner și mai multe sfaturi de pe forumurile de ajutor și nu am ajuns nicăieri, vreo idee? Folosind Lookout Antivirus, care este mereu actualizat și toate scanările sunt curate.

Vă mulțumesc pentru ajutor! - Jay

Soluţie: Bună Jay. Dacă utilizați CCleaner și aplicații similare de ceva timp, vă recomandăm să le eliminați. Funcția lor este redundantă, deoarece sistemul de operare Android oferă același utilitar pe care îl oferă. Pentru a funcționa, CCleaner și aplicații similare șterg adesea memoria cache a sistemului, motiv pentru care timpul inițial de încărcare a aplicației durează mai mult decât de obicei.

Pentru a încărca aplicații eficient, Android păstrează fișierele necesare pentru fiecare aplicație de fiecare dată când le încărcați. Aceste fișiere sunt apoi stocate în partiția cache pe care o utilizează Android. Partiția cache este, prin urmare, o stocare a fișierelor speciale pe care sistemul de operare le-a compilat pentru a încărca și deschide aplicațiile mai repede. Construirea cache-ului poate dura ceva timp, în funcție de modul în care utilizați dispozitivul. Cu cât utilizați mai mult dispozitivul, cu atât cache-ul sistemului devine mai actualizat. Ideea este că, de fiecare dată când încărcați o aplicație, sistemul de operare ia act de fișierele pe care să le păstrați ca cache pentru a face timpul de încărcare mai rapid mai rapid. Acest sistem este mai eficient din punct de vedere energetic și accelerează timpul de încărcare.

Utilizarea CCleaner sau a oricărei alte aplicații cu funcții similare oprește acest proces, deoarece șterge în mod regulat memoria cache. Aceasta înseamnă că dispozitivul dvs. trebuie să vină cu o nouă memorie cache de fiecare dată când încărcați o aplicație, pe care CCleaner o va șterge doar din nou mai târziu. Rețineți că timpul de încărcare inițial pentru o aplicație durează mai mult în comparație cu timpii de încărcare ulteriori, mai ales dacă dispozitivul a salvat deja memoria cache necesară.

Deși vă recomandăm să ștergeți partiția cache în mod regulat, acest lucru o dată pe lună ar trebui să fie maxim.

Problema # 2: scanerul de amprentă nu funcționează după actualizarea Galaxy S6 la Marshmallow

Două probleme. 1. De când am făcut upgrade la Marshmallow, nu mai pot folosi scanerul meu de amprentă. O foloseam de un an fără probleme cu sistemul de operare anterior. Am trecut la Marshmallow în weekend și oricând încerc să folosesc scanerul, apare imediat cu un mesaj de eroare „Asigurați-vă că butonul Acasă este curat și uscat, apoi încercați din nou” și mă dă afară.

Am încercat să șterg amprentele salvate și să le recreez, dar de fiecare dată când ating „Adăugați amprentă”, aceeași eroare apare imediat și nici măcar nu-mi oferă posibilitatea de a atinge scanerul de amprentă.

Al doilea număr. Când deschid aplicația de mesagerie stoc, unele fire sunt complet goale. Alteori, când scriu, caseta de text nu se extinde cu mai multe linii de text. Mai degrabă trebuie să derulez în caseta de text pentru a vedea ce scriu. Mai mult, când trimit un text, acesta nu mișcă firul în sus pentru a afișa ultimul mesaj, trebuie să derulez din nou pentru a vedea ce tocmai am trimis. Am observat că, dacă închid aplicația (nu retrag, dar închid de fapt aplicația) și mă întorc, problemele respective vor fi rezolvate. Acest lucru se întâmplă de cel puțin două ori pe zi de la actualizarea sistemului de operare. - Kurt

Soluţie: Bună Kurt. Actualizările majore ale sistemului de operare, cel puțin pentru Android, nu merg de obicei fără probleme din mai multe motive. Deoarece Marshmallow este un sistem de operare în curs de dezvoltare în acest moment, este de așteptat să provoace probleme pentru unii utilizatori. Cu toate acestea, pentru a minimiza erorile, vă recomandăm să ștergeți mai întâi partiția cache, apoi să urmați resetarea din fabrică dacă nu se schimbă nimic. Aceste soluții au rezultate mixte până acum, dar acestea sunt cele mai multe pe care le puteți face la sfârșitul dvs. Alte cauze ale problemelor post-actualizare se pot datora unor variabile în afara controlului dvs.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind ștergerea partiției cache:

• Opriți Galaxy S6.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului, de pornire și de acasă în același timp până când apare sigla Android și telefonul vibrează.
• Eliberați butonul de pornire, dar continuați să țineți apăsat celelalte butoane.
• Folosiți butoanele de volum pentru a derula în jos pentru a evidenția Ștergeți partiția cache.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma
• Derulați în jos până la Da și apăsați butonul de pornire
• Derulați până la Repornire sistem acum și apăsați Pornire
• Galaxy S6 se va reporni cu un cache de sistem gol

Efectuarea unei resetări din fabrică prin modul de recuperare funcționează similar, deși trebuie să selectați „ștergeți datele / resetarea din fabrică” în loc de „ștergeți partiția cache”.

Efectuarea unei resetări din fabrică poate să nu vă ajute dacă problema provine din probleme specifice aplicației. Aplicațiile slab codificate pot deveni incompatibile cu Marshmallow, deci asigurați-vă că vă actualizați toate aplicațiile în consecință.

Problema nr. 3: problema de întârziere a aplicației de mesagerie stoc Galaxy S6 după actualizarea Marshmallow

O.K. Așa că am un Galaxy S6 și recent (nu-mi amintesc, la jumătatea lunii februarie sau martie 2016) au introdus o actualizare a sistemului de operare. De când mesajele mele text au rămas ca o nebunie. Am încercat tot ce a fost sugerat în postări. Cu toate acestea, fie nu se poate face pe telefonul meu - ca într-o încercare de a o face, dar nu o face, fie nu a eliminat problema. Iată lucrurile pe care le-am încercat:

• ștergerea memoriei cache pentru aplicația de mesaje text - nu pot șterge memoria cache. Fac clic pe butonul „șterge cache” din setări> aplicații> mesagerie, dar de fapt nu face nimic.
• Am încercat să repornesc și să pornesc din nou telefonul și tot nu îmi permite să șterg memoria cache.
• Apoi am încercat „ștergeți partiția cache” în modul de recuperare în care intrați când telefonul dvs. repornește. Asta nu a funcționat deloc. mesajele text rămâneau în urmă și cache-ul din aplicații nu a putut fi șters.
• în cele din urmă, am încercat o repornire din fabrică. De două ori. Odată ce am restaurat o copie de rezervă mai veche a telefonului meu de acum 2 ani. când problema a persistat, am repornit-o din fabrică din nou și am început de la zero, descărcând doar aplicațiile pe care le folosesc și nu am avut probleme.

După toate acestea, mesajele mele text sunt încă în urmă. Am șters toate mesajele vechi de mai multe ori și așa cum am menționat mai sus, am încercat totul. ma innebuneste!! Decalajul este atât de grav. ORICE SUGESTII? Mulțumesc 🙂 - Paulina

Soluţie: Bună Paulina. După cum s-a menționat mai sus, singurele soluții disponibile pentru utilizatorii care întâmpină probleme în urma unei actualizări includ ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică. Deoarece problema a persistat chiar și după ce le-am făcut, vă sugerăm să încercați să utilizați o altă aplicație de mesagerie sau pur și simplu să așteptați o altă actualizare a Marshmallow.

Apropo, presupunem că înainte de a efectua o resetare din fabrică, opțiunea „restaurare automată” din secțiunea Backup și resetare este debifată. Dacă ați activat restaurarea automată, există șansa ca pur și simplu să reintroduceți același defect după o resetare. Asigurați-vă că bifați-l dacă a fost activat anterior pentru a vedea diferența.

De asemenea, încercați să observați telefonul timp de 24 de ore după o resetare din fabrică fără a instala nicio aplicație. Acest lucru vă va oferi un indiciu dacă un terț creează sau nu un conflict cu Marshmallow.

Problema # 4: Schimbarea culorii textului și a stilului de bule al aplicației de mesagerie în Galaxy S6

Actualizarea Marshmallow a fost instalată astăzi. Folosisem mesaje text cu aproximativ o oră înainte de actualizare și setările mele erau așa cum intenționasem - cu un stil și un fundal specific. După actualizare, când am deschis aplicația Messenger, am observat că stilul cu bule era setat la o casetă clară. Atunci nu am avut timp să mă joc cu el, așa că l-am lăsat așa cum era. Pe tot parcursul zilei, mesajele aleatorii - în special 1 primite și 1 trimise - aveau un fundal colorat. Restul bulelor erau limpezi. Mesajul primit cu un fundal colorat a fost de fapt foarte greu de citit deoarece era un fundal albastru deschis cu font alb. Mesajul pe care l-am trimis a fost un fundal galben deschis, cu un font alb. Când am avut în sfârșit timp să-mi schimb toate setările, acum observ că nu am opțiunea de a schimba acest lucru. Singurele setări pe care le pot modifica aici sunt fundalul și dimensiunea fontului. Nu pot schimba culoarea textului sau stilul cu bule. Este ceva ce au luat? - Wanda

Soluţie: Bună Wanda. Folosiți o aplicație de mesagerie terță parte sau cea stocată? Dacă este o aplicație terță parte, asigurați-vă că contactați dezvoltatorul pentru a vă putea sfătui în consecință.

În cazul în care utilizați aplicația de mesagerie stoc, încercați să accesați setările aplicației și să vedeți dacă există o modalitate de a schimba culoarea textului și stilul bulei.

Este posibil ca unele modele S6 să nu aibă aceste opțiuni, așa că sperăm că al tău le are. În caz contrar, încercați să ștergeți cache-ul și datele aplicației de mesagerie pentru a vedea dacă acest lucru va avea vreo diferență.

Dacă nu se schimbă nimic, doriți să încercați să efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema nr. 5: Apelul nu poate auzi în timpul apelurilor

Astăzi am încercat să dau un telefon, dar persoana de cealaltă parte a liniei nu mă putea auzi, în timp ce eu o auzeam perfect. Am încercat de multe ori și s-a întâmplat același lucru. Apoi am dat un telefon pe WhatsApp și acolo persoana reușește să mă asculte. Apoi am rugat-o să mă sune în mod normal înapoi și conversația a decurs bine. Am încercat din nou să sun și persoana respectivă nu mă putea auzi. Am făcut un apel pe Skype și microfonul a funcționat și am încercat să-mi înregistrez vocea și a funcționat. M-ai putea ajuta cu câteva indicii?

Pentru mine este ciudat, deoarece dimineața, când m-am trezit, am putut suna pe cineva și am o conversație normală și dintr-o dată după câteva ore se întâmplă această situație.

Vă rog să mă ajutați pentru că nu știu ce să fac. Am intrat deja în modul sigur, dar din nou microfonul nu funcționează când fac apelul telefonic. - Gusa

Soluţie: Bună Gusa. Folosiți o aplicație de apelare sau apelare terță parte? Dacă sunteți, încercați să treceți la aplicația de apelare stoc și încercați să apelați din nou. Totuși, dacă utilizați deja aplicația stoc, luați în considerare ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică.

Problema # 6: Galaxy S6 spune în continuare că stocarea este plină

Încercam să actualizez unele aplicații din magazinul de aplicații și apoi am primit mesajul: stocare insuficientă. Apoi am mers și am șters aproximativ 700 de fotografii și alte date stocate, iar memoria era de aproximativ 27 GB (din 32 GB). Nu am încercat din nou să descarc aplicațiile de când am plecat de acasă, dar în aproximativ 20 de minute am primit mesajele că spațiul de stocare al telefonului este plin.

Nu puteam merge la galerie, nu puteam face nimic.

M-am dus la fișierele pe care le-am șters pentru a mă asigura că au dispărut și că au dispărut.

Am șters partiția cache și încă aceeași problemă. Nu știu cum s-a umplut spațiul de stocare când nici măcar nu am folosit telefonul timp de 20 de minute.

În plus, când era deja plin prima dată, nu am primit niciun mesaj de eroare (stocare insuficientă) ca prima dată, așa că nici măcar nu știam că îmi lipsesc spațiul de stocare. - Murielle

Soluţie: Bună Murielle. Încercați să porniți telefonul în modul sigur și încercați din nou. Dacă una dintre aplicațiile dvs. terță parte provoacă o mizerie, problema nu ar trebui să apară din nou. Iată cum:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă telefonul continuă să indice că spațiul de stocare este plin, asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.