• Aflați cum să vă ocupați de e-mailurile șterse care reapar să continue pe # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Este o eroare în firmware sau doar un fel de problemă de configurare?
• Aflați cum să eliminați un cont #Google de pe telefon.
• Ce ar trebui să faceți dacă partajarea fotografiilor prin camera dvs. nu va funcționa din cauza unei aplicații care se blochează. În acest caz, aplicația Facebook are probleme, deși am primit și rapoarte conform cărora e-mailul ar putea acționa astfel.
• Este posibil să vă modificați parola contului de e-mail prin aplicația de e-mail?
• Cum se depanează eroarea „Din păcate, e-mailul s-a oprit” care a început după o actualizare.

Primul lucru pe care îl puteți face în acest sens este să ștergeți mesajul din căsuța de e-mail și să mergeți imediat la folderul Șters / Coș de gunoi și să ștergeți mesajul de acolo. Nu se va mai întoarce niciodată.

Deci, de ce se întâmplă acest lucru?

Trebuie să fie o eroare cu firmware-ul S7 și / sau cu aplicația Email în sine. Configurația IMAP a funcționat întotdeauna pentru S6, S5 și Notes, dar cu S7 și S7 Edge, pare buggy. Samsung ar trebui să fie cel care să o abordeze prin actualizarea firmware-ului.

În al doilea rând, puteți să vă eliminați contul și să îl configurați din nou, dar de această dată folosind POP ca tip de server. Cu aceasta, e-mailurile sunt descărcate în spațiul de stocare al telefonului și, dacă ați bifat opțiunea „Ștergeți de pe server”, mesajele care au fost descărcate vor fi șterse de pe server, astfel încât mesajele șterse nu vor reapărea.

Depinde de tine pe care să îl folosești.

Î: “Contul meu Google are adresa Gmail greșită ca principală și parcă nu găsesc o modalitate de a o șterge. Instrucțiunile de aici nu au funcționat, deoarece apăsarea butonului Mai mult nu a afișat o listă derulantă cu eliminarea pe acesta.”

A: Dacă vă referiți la telefonul dvs. cu o altă configurare a contului Google, îl puteți elimina în siguranță:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări, apoi Conturi.
3. Atingeți Google și atingeți contul pe care doriți să îl eliminați.
4. Atingeți Mai multe în colțul din dreapta sus.
5. Atinge Elimină contul.
6. Atingeți Elimină contul pentru a vă confirma acțiunea.

Pe de altă parte, dacă v-ați referit la aplicația dvs. de e-mail, atunci nu vă faceți griji, deoarece urmând pașii de mai sus va elimina și contul din aplicația de e-mail.

Î: “La un moment dat, în fiecare zi, de mai multe ori pe zi, trebuie să-mi repornesc telefonul, de exemplu, am făcut o poză și trec prin mișcările de postare, dar când apăs butonul Facebook din cameră nu face nimic. De asemenea, în aceste momente, accesul pe Facebook pentru a privi o postare nu mă lasă să apăs și să obțin nimic. Este cam așa cu fiecare lucru până când voi reporni.”

A: Asta se întâmplă dacă o aplicație îngheață și, deși credeam că aveți probleme cu camera, nu aveți - este totul Facebook. Din fericire, este foarte ușor să depanați înghețurile și întârzierile cauzate de aplicații. Deci, în cazul dvs., este Facebook pe care trebuie să îl depanăm și primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Facebook.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Î: “Cum se actualizează o parolă pentru un cont de e-mail existent.”

A: Schimbarea parolei de e-mail folosind clientul de e-mail din telefon nu este posibilă. Trebuie să vă conectați prin webmail. De exemplu, dacă doriți să vă schimbați parola Gmail, conectați-vă la mail.google.com și accesați setările contului dvs. și o puteți schimba acolo.

Î: “Bună. Există o eroare care apare în permanență de fiecare dată când îmi deschid e-mailurile. Se spune că e-mailul meu nu mai funcționează. Ce inseamna asta? Acest telefon a fost întotdeauna bun de când l-am cumpărat. Abia după actualizare îmi dă tot acest mesaj de eroare. Ce trebuie să fac pentru a-l readuce așa cum a fost?”

A: Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a depana această problemă. Prima și cea mai sigură dintre toate este ștergerea cache-ului de sistem, deoarece a început după o actualizare. S-ar putea ca unele cache să fie corupte, de aceea aplicația acționează. Procedura este sigură pentru fișierele și datele dvs., deoarece acestea nu vor fi atinse:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă eroarea a rămas după ștergerea memoriei cache a sistemului, atunci este timpul să depanați aplicația în sine. Presupun că folosiți aplicația de e-mail nativă. De data aceasta, însă, veți pierde toate mesajele de e-mail pe care le-ați descărcat, deoarece va trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Facebook.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

În cele din urmă, dacă toate celelalte nu reușesc, atunci ultima soluție este resetarea principală. Această procedură va șterge totul din spațiul de stocare intern al telefonului, inclusiv fișierele, imaginile, muzica etc. Deci, faceți o copie de rezervă înainte de a urma pașii de mai jos:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

1. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
2. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

1. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
2. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
3. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
4. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.