Conţinut

• Problema # 1: Galaxy Note 4 blocat pe ecranul logo-ului Samsung, bucla de boot
• Problema # 2: Cauzele problemei de repornire aleatorie a Galaxy Note 4
• Problema # 3: Galaxy Note 4 se oprește singur când nivelul bateriei atinge 30%
• Problema # 4: Verizon Galaxy Note 4 Eroare „Nu s-a găsit SIM” după introducerea cartelei SIM în jetpack MiFi
• Problema # 5: Problema ecranului de pornire negru Galaxy Note 4
• Problema nr. 6: problema acoperirii Galaxy Note 4 S | Ecranul de apel vocal Galaxy Note 4 se minimizează automat
• Angajați-vă cu noi

Pe măsură ce modelul Samsung de odinioară se îndreaptă spre 2017, este posibil ca unii utilizatori să-și împingă unitățile în plic. Ca atare, ne așteptăm la mai multe ediții # GalaxyNote4 anul acesta. Cele mai frecvente probleme pentru Nota 4 pe care le-am documentat până acum includ probleme legate de încărcare și baterie. Nu vă mirați dacă veți întâlni din când în când probleme similare.

Problema # 1: Galaxy Note 4 blocat pe ecranul logo-ului Samsung, bucla de boot

Am cumpărat recent o Notă deblocată 4. După ceva timp, telefonul meu a repornit. Apoi s-a blocat într-o buclă de repornire care arăta sigla Samsung și sigla transportatorului meu. Mi-am scos bateria și am pus-o la loc. Am ajuns la ecranul de start și în 10 secunde ecranul telefonului meu a murit brusc și am primit din nou bucla de repornire. Am șters memoria cache. Nicio remediere. Nu am făcut o resetare generală de când este ultima soluție. Mi-am scos cardul SD și acest lucru încă nu l-a remediat. Singurul mod în care am oprit acest lucru a fost să îmi conectez telefonul la un încărcător sau să mențin bateria peste 60%. Dacă este conectat la un încărcător, bateria ar putea scădea sub 60%, dar dacă nu, am o buclă. Cu toate acestea, ultima dată când a ajuns sub 60% și bucla a început, nici măcar nu a ajuns la sigla operatorului meu. A fost doar sigla Samsung de mai multe ori. Poate acesta este un semn al progresului problemei? - Timotei

Soluţie: Bună Timothy. Bateriile litiu-ion precum cea de pe Note 4, se degradează în termeni de performanță și fiabilitate în timp. Dacă bateria de pe dispozitivul dvs. are o vechime de peste un an în acest moment, este posibil să se apropie de sfârșitul vieții sale. Este normal să observați că utilizarea bateriei devine mai scurtă și că nevoia de încărcare devine mai des. În acest caz, cel mai bun mod de acțiune pentru un utilizator este pur și simplu să înlocuiți bateria.

Cu toate acestea, există momente în care problemele legate de baterie apar nu pentru că bateria a fost deteriorată sau și-a epuizat grav capacitatea, ci pur și simplu pentru că sistemul de operare a pierdut capacitatea de a urmări puterea rămasă a bateriei. Cu alte cuvinte, sistemul nu mai detectează nivelurile reale ale bateriei, astfel procentul bateriei din bara de stare este de fapt inexact. Uneori, acest lucru poate duce la problema pe care o descrieți aici. Astfel, prima sarcină pe care doriți să o faceți aici este recalibrarea bateriei, astfel încât sistemul de operare să poată citi corect nivelul bateriei. Iată cum se face:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți din nou telefonul și lăsați-l să se oprească singur.
3. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
4. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați din nou încărcătorul și așteptați până când se atinge 100% încărcare.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Folosiți telefonul până când descărcați bateria la 0.
9. Repetați ciclul o dată.

Amintiți-vă, calibrarea bateriei poate face atât de mult. Dacă problema rămâne după ce o faceți, următorul lucru cel mai bun de făcut este să înlocuiți bateria în sine. Acest lucru vă va permite să verificați dacă problema se află pe baterie sau pe telefon. Credem cu tărie că problema rezidă numai pe baterie, dar dacă o nouă baterie de schimb nu va ajuta, luați în considerare efectuarea unei resetări generale.Resetarea generală în acest context va avea efecte duble - pentru a elimina posibilele erori software și a restabili toate setările software-ului la valorile implicite. Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de resetare generală a Notei 4:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor de neînlocuit.
2. Opriți complet Galaxy Note 4.
3. Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
5. Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta Vol Down și apăsați tasta Power pentru a începe resetarea.
8. După finalizarea resetării principale, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, începeți configurarea.

În cazul în care o resetare din fabrică nu va schimba nimic, puteți presupune că o problemă hardware necunoscută se află în spatele problemei. Găsiți o modalitate de a înlocui telefonul.

Problema # 2: Cauzele problemei de repornire aleatorie a Galaxy Note 4

Bună. Am un Samsung Note 4 care funcționează frumos și neted de aproape 3 ani acum. Acum câteva săptămâni, de nicăieri și fără niciun motiv (instalații noi, orice modificări software / hardware, impact fizic etc.) telefonul meu tinde să înghețe aleatoriu. Ar putea fi redarea de muzică sau doar așezarea acolo de la sine, și începe doar să rămână și ocazional se repornește singură. Am folosit întotdeauna Avast pentru securitate, creșterea performanței, curățarea nedorită și deschiderea memoriei prin închiderea aplicațiilor care rulează atât timp cât îmi amintesc. Această problemă se întâmplă chiar și atunci când nu sunt deschise aplicații (1,58 GB cu 2,71 GB stare RAM). De asemenea, am încercat să folosesc telefonul fără carduri SIM sau SD. Am efectuat resetări din fabrică de trei ori și la fel de mult ca telefonul funcționează perfect la jumătate din timp, în cazuri ocazionale, el devine paralizat și nu-mi permite să fac nimic până nu se regăsește (uneori doar repornește). Nimeni nu are nici o idee despre ce ar putea fi acest lucru și de aceea m-am gândit să vă dau băieți o lovitură și să văd dacă puteți găsi soluții. Multumesc pentru timpul acordat. Salutari. - Sam

Soluţie: Buna Sam. Problema de repornire aleatorie nu este de obicei problema reală, ci mai degrabă doar un semn al unui lucru care nu funcționează corect. Cauzele repornirii aleatorii pot varia de la RAM insuficientă, o aplicație defectuoasă, până la o defecțiune a hardware-ului. Identificarea adevăratei cauze este adesea dificilă și necesită o serie de pași de depanare. Pentru a restrânge cauzele posibile, trebuie să le verificați singuri. Să discutăm câteva dintre ele aici, astfel încât să știți ce să faceți.

Treceți în revistă lista de aplicații. Dacă sunteți genul care instalează aplicații fără a verifica de unde provin sau care nu se deranjează să verifice recenziile altor utilizatori, este doar o chestiune de timp înainte să întâlniți probleme pe telefon. Rețineți că nu toate aplicațiile sunt create egal. Unele aplicații sunt create de dezvoltatori cu experiență, bine finanțate, în timp ce majoritatea nu. Nu este de mirare că milioane de utilizatori Android se confruntă cu tot felul de probleme după instalarea aplicațiilor. Aplicațiile de calitate slabă pot provoca uneori conflicte cu alte aplicații sau cu sistemul de operare. Astfel de conflicte pot duce uneori la o problemă de repornire aleatorie.

Pentru a minimiza problemele care decurg din aplicațiile de calitate slabă, trebuie să eliminați aplicațiile buggy cunoscute și să le dezinstalați pe cele pe care nu le utilizați în mod regulat. Dacă aveți aplicații care nu au fost folosite timp de cel puțin săptămâni, este posibil să nu aveți nevoie de ele. Asigurați-vă că dezinstalați astfel de aplicații.

De asemenea, încercați să respectați aplicațiile oficiale cât mai mult posibil. Nu numai că astfel de aplicații sunt mai puțin buggy, dar pot fi și mai sigure.

Dacă bănuiți că una dintre aplicațiile dvs. cauzează o problemă pe dispozitiv, puteți, de asemenea, să porniți telefonul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile și serviciile terților sunt blocate. Apoi, puteți observa cum se comportă telefonul dvs. Dacă problema nu va apărea în timp ce modul sigur este activat, aceasta este dovada faptului că una dintre aplicațiile terță parte este de vină. Modul sigur nu va identifica aplicația problematică, de aceea trebuie să investești ceva timp în identificarea ta. Puteți face acest lucru eliminând individual toate aplicațiile terță parte, asigurându-vă că observați telefonul după fiecare dezinstalare. Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de pornire a telefonului în modul sigur:

• Opriți complet telefonul.
• Țineți apăsate tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
• Când telefonul începe să pornească, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul a terminat repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera tasta de reducere a volumului acum.

Păstrați-vă telefonul la rece. Ceea ce mulți utilizatori de Android nu realizează este faptul că dispozitivul lor are un sistem de protecție împotriva daunelor încorporat din cauza supraîncălzirii. Acest mecanism, sub formă de repornire, începe după ce temperatura centrală a dispozitivului atinge un anumit nivel. Dacă sunteți într-o zi însorită și ați folosit telefonul pe scară largă de ore întregi, există șansa ca telefonul să se oprească singur pentru a preveni deteriorarea plăcii de bază din cauza unei călduri prea mari.

Uneori, supraîncălzirea în sine poate fi un semn al unui defect hardware sau chiar o actualizare defectuoasă a sistemului. Ca atare, trebuie să vă observați cu atenție telefonul pentru a afla dacă supraîncălzirea este sau nu un simptom al ceva mai profund sau dacă este un comportament preventiv al sistemului.

Unele dintre problemele care se pot manifesta la supraîncălzire includ:

• Aplicații slab codificate
• Bateria deteriorată
• Actualizare / firmware de sistem buggy

Bateria poate fi de vină. După cum sa menționat mai sus, o problemă a bateriei în sine poate duce la repornirea aleatorie. De-a lungul anilor, contactele metalice din fanta bateriei se pot deteriora, îndoi sau coroda, provocând o conexiune deficitară. O astfel de situație poate fi trecută cu vederea, mai ales dacă sunteți prea concentrat să știți ce nu este în regulă cu software-ul sau alte aspecte ale telefonului. Asigurați-vă că verificați dacă contactele metalice sunt curate și la locul lor. De asemenea, doriți să vă asigurați că bateria încă se potrivește perfect atunci când o introduceți. Dacă sursa de alimentare pierde o conexiune bună la contactele metalice atunci când vă deplasați sau utilizați telefonul, aceasta poate duce la repornirea aleatorie.

În majoritatea cazurilor, în special pentru telefoanele mai vechi (cele care depășesc de obicei ciclul de viață obișnuit de 2 ani), este de vină capacitatea bateriei epuizate. Astfel, unul dintre lucrurile importante pe care trebuie să le luați în considerare în situația dvs. este înlocuirea bateriei. Dacă ați încercat deja înainte, pur și simplu săriți peste acest pas.

Cel mai recent firmware care rulează poate fi eronat. Deși este aproape imposibil să se stabilească pentru un utilizator mediu de Android dacă actualizarea sistemului este buggy sau nu, auzim rapoarte despre probleme legate de energie din cauza firmware-ului rău din când în când. Dacă problema dvs. a început imediat după instalarea unei actualizări de la operatorul dvs., atunci este de vină cea mai recentă actualizare de sistem. Asigurați-vă că informați operatorul dvs. despre problemă, astfel încât să poată, la rândul său, să transmită problema către departamentul corespunzător. Totuși, înainte de a vă contacta operatorul, puteți încerca și resetarea din fabrică pentru a vedea dacă remediați problema la nivelul dvs.

Funcționare hardware necunoscută. Dacă nimic altceva nu pare să funcționeze după luarea în considerare a tuturor articolelor de mai sus, problema trebuie să fie din cauza componentei defecte. În acest caz, trebuie să găsiți o modalitate de a examina hardware-ul telefonului sau de a înlocui telefonul.

Problema # 3: Galaxy Note 4 se oprește singur când nivelul bateriei atinge 30%

Cred că nota mea 4 se încarcă și se descarcă normal. Problema telefonului meu este că nivelul de putere scade în intervalul 30-40% și apoi telefonul se oprește. Încărcarea este înapoi până la 100% și totul este normal până când revine în intervalul 30-40% și apoi se oprește din nou. Am crezut că este bateria, așa că am înlocuit-o cu o baterie Samsung Samsung (același număr de piesă ca cel care a venit cu telefonul) și face același lucru exact. Am efectuat teste ale bateriei pe baterie (nu știu cât de exacte sunt acele aplicații) și toate raportează că bateria este în stare perfectă de sănătate. De asemenea, am șters memoria cache și am tras bateria timp de 5 minute cu același rezultat. Dacă aveți sugestii, mi-ar plăcea să le aud. - Del ahlin

Soluţie: Bună Del ahlin. Asigurați-vă că calibrați corect bateria așa cum am sugerat mai sus. Dacă acest lucru nu va rezolva deloc problema, luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică sau firmware-ul intermitent (dacă utilizați ROM personalizat în acest moment).

Problema # 4: Verizon Galaxy Note 4 Eroare „Nu s-a găsit SIM” după introducerea cartelei SIM în jetpack MiFi

Buna! Voi încerca să nu te plictisesc aici, dar aceasta va fi o întrebare teribil de lungă.

Am acest telefon de câțiva ani pe rețeaua Verizon, ceea ce sincer este probabil cea mai mare problemă a mea. Este greu să-l lăsați să plece din cauza faptului că ați obținut date nelimitate.

Acum aproximativ un an am achiziționat un jetpack Verizon MIFI. Fiind entuziasmat, m-am dus acasă și l-am testat folosind SIM-ul din Note. HAZA! Avem conexiune fără aplicații și bloatware din Nota mea care rămâne cu datele.

Primele câteva ori când l-am folosit nu au existat probleme. Dar presupun că Verizon își actualizează încet sistemele, mi-au cauzat o problemă. Când reinstalez cartela SIM în nota mea, primesc o eroare „Fără SIM găsit” care nu va dispărea.

Mi-am dus dispozitivul la magazinul Verizon și mi-au spus că sistemul lor este suspendat de dispozitivele de comutare și practic nu pot face nimic pentru a rezolva acest lucru. Domnii care m-au ajutat pur și simplu mi-au reîmprospătat informațiile despre dispozitiv de câteva ori în sistemul său și în cele din urmă au funcționat pe Nota mea. Dar am dat din nou problema.

Așadar, principala mea preocupare pentru care încerc să obțin o soluție este, există vreun fel în care pot comuta fără probleme între dispozitive fără această problemă? Am analizat clonarea cartelei SIM, însă toate sursele au spus că informațiile se vor copia pe noua cartelă SIM, dar nu va exista o conexiune de date.

Orice informație cu privire la aceasta ar fi foarte apreciată! - Stephen

Soluţie: Bună Stephen. În telefoanele GSM, un utilizator poate avea, în general, o tranziție perfectă atunci când introduceți cartela SIM pe un alt dispozitiv compatibil. În rețelele GSM, cartela SIM este singurul loc în care sunt păstrate informațiile abonatului pentru a utiliza serviciile unei rețele. Atâta timp cât cartela SIM este activă și înregistrată, nu ar trebui să existe probleme la introducerea acesteia pe un alt dispozitiv GSM.

Cu toate acestea, în rețelele CDMA precum Verizon, există probleme relativ minore, cum ar fi cea pe care o întâmpinați. După cum puteți vedea, telefoanele CDMA nu au nevoie de cartele SIM pentru a păstra datele abonaților. Informațiile necesare rețelei pentru a identifica un dispozitiv și un abonat sunt îngropate adânc în telefon. Cartelele SIM din telefoanele CDMA sunt acolo pentru a permite dispozitivului să folosească 4G LTE și nimic mai mult. Problema pe care o aveți acum se datorează cel mai probabil modului în care este configurat sistemul de aprovizionare Verizon, ceea ce înseamnă că trebuie să continuați să lucrați cu ei dacă doriți să aveți o soluție permanentă. Ca atare, nu putem face nimic pentru a vă ajuta în această privință.

Problema # 5: Problema ecranului de pornire negru Galaxy Note 4

O zi buna! Am nevoie de ajutor. Nota mea 4 a acționat din nou. Și acum nu pot rezolva problema și a fost așa de mai bine de 2 luni acum. Resetarea acestuia ar putea, probabil, să o remedieze. Dar încă mai am fișiere pe care încă nu le-am primit. Are un ecran de pornire negru, dar pot vedea în continuare notificările în partea de sus.

Dacă apăs dublu butonul de start, aplicația „siri” apare cu ecranul albastru. Funcționează dacă am internet, dar nu mă pot conecta la wifi acum. Și dacă încerc să deschid alte aplicații, mă întorc la un ecran negru cu notificările deasupra (la fel ca prima imagine)

De asemenea, pot să dau jos meniul derulant / derulant de pe ecranul de pornire. Dar dacă ating vreunul dintre meniuri sau aplicații, mă întorc totuși la ecranul de pornire negru. Te rog ajuta-ma. Cum remediez acest lucru? Mulțumesc! 🙂 - Timothei

Soluţie: Bună Timothei. Ați încercat să porniți telefonul în modul sigur? Dacă problema este cauzată de o aplicație, repornirea în modul sigur vă poate ajuta foarte bine. Consultați pașii de mai sus despre cum să o faceți.

Însă, dacă problema se datorează unei erori ale sistemului de operare, singura cale de ieșire poate fi o resetare din fabrică. Pentru a vă salva fișierele, vă sugerăm să instalați Smart Switch pe un computer și să vă conectați telefonul la acesta prin USB. Dacă nici copierea fișierelor prin Smart Switch nu va funcționa, nu puteți face nimic.

Problema nr. 6: problema acoperirii Galaxy Note 4 S | Ecranul de apel vocal Galaxy Note 4 se minimizează automat

Am un Galaxy Note 4 cu capacul S. Când primesc un apel și îmi deschid ecranul S pentru a răspunde, afișajul casetei S rămâne peste ecranul meu de introducere a parolei. Îmi pot răspunde la apeluri, dar nu pot face nici una dintre celelalte opțiuni, cum ar fi difuzorul, pentru că pur și simplu nu apare. Apoi, când am terminat apelul, nu pot închide decât dacă cealaltă persoană închide apelul, apelul va rămâne. Uneori, când răspund, ecranul se va minimiza complet și nu pot termina apelul decât dacă îmi deblochez telefonul mai întâi. Când merg la setările de apeluri telefonice pentru a vedea dacă s-ar fi putut schimba ceva, se închide complet imediat sau se reduce la minimum.

Am încercat să-mi scot capacul S. De data aceasta apare ecranul normal unde pot pune difuzorul, dar din nou se va reduce la întâmplare aproape imediat.

Am încercat să repornesc și să scot bateria, dar nimic nu ajută. Singurul lucru este să încercați resetarea din fabrică. Deoarece nu am făcut niciodată acest lucru și nici nu fac backup-uri și știu că va fi dureros pentru mine, m-am gândit că aș putea să te întreb aici pentru că am văzut e-mailul pe Google.

M-am gândit că ar putea fi un virus, dar scanerul indică faptul că este curat. Tocmai a început să se întâmple la mijlocul zilei. Nu l-am scăpat și nu am vărsat lichid, sunt întotdeauna atent.

Nu sunt sigur ce să fac. Căutările nu apar cu nimic similar cu problema mea.

Ne pare rău pentru un e-mail atât de lung. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. Mulțumesc. - Nez

Soluţie: Bună Nez. Credem că cea mai eficientă soluție pentru problema dvs. este doar resetarea din fabrică, dar ați putea încerca să ștergeți mai întâi partiția cache, doar pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta. Iată cum să o faceți:

• Opriți complet Galaxy Note 4.
• Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când ștergerea partiției cache este terminată, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne.Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.