Conţinut

• Problema 1: Galaxy S6 nu mai face notificări sonore după o actualizare
• Problema 2: PC-ul nu va detecta Galaxy S6 edge plus după înrădăcinare
• Problema 3: Galaxy S6 nu se va conecta la Gear Fit 2
• Problema 4: cheia aplicațiilor recente Galaxy S6, alte setări au încetat să funcționeze după o repornire
• Problema 5: Ecranul activ Wet Galaxy S6 are linii colorate orizontale
• Problema 6: ecranul Galaxy S6 nu se va porni
• Problema 7: Nu se pot transfera fișiere de pe Galaxy S6 edge plus pe computer
• Problema 8: Ecranul Galaxy S6 nu funcționează, linia roșie verticală arată de sus în jos
• Problema 9: Galaxy S6 nu se va încărca atunci când este conectat la încărcătorul auto

Bună comunitate Android! Bine ați venit la o altă postare # GalaxyS6. Am primit din ce în ce mai multe probleme S6, astfel încât vă puteți aștepta să vedeți un număr tot mai mare de postări S6 ca aceasta.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S6 nu mai face notificări sonore după o actualizare

Galaxy S6 32GB (Verizon)

Număr model: SM-G920VZKAVZW

Tonul de apel și tonul de mesaj al lui Galaxy S6 încep să înceapă. Când se întâmplă acest lucru, merg la setările mele, sub sunete și verific tonul de apel care nu funcționează. De asemenea, nu mă va lăsa să ieșesc din această setare. Apoi apăs butonul central din partea din față a telefonului, (butonul de pornire), ecranul meu devine complet negru, dar pictogramele mele rămân de aceeași culoare. Sunetul tonului de apel și mesajele text nu vor funcționa până când nu voi reporni telefonul. Trebuie să fac asta de câteva ori pe zi.

De asemenea, când îmi repornesc telefonul, nu mai am un sunet de pornire Samsung. A existat o actualizare majoră de software pe 27.04.2017 (G920VVRS4DQD1) și, de atunci, am pierdut nu numai sunetul de pornire, dar când cineva mă sună, nu există ton de apel și atunci când primesc un text, nu există nici sunet.

M-am dus la Verizon de unde am cumpărat telefonul și nu mă pot ajuta. Vă puteți ajuta, vă rog, în legătură cu ce este în neregulă cu telefonul meu? La ce folosește să am un telefon dacă nu am sunet? Telefonul meu doar vibrează. Poti, te rog, sa ma ajuti. Mulțumesc. - Cathy

Soluţie: Bună Cathy. Încercați să vedeți dacă o aplicație terță parte cauzează problema. Acest lucru se face prin repornirea telefonului în modul sigur. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terților să nu funcționeze, deci dacă această problemă este cauzată de una dintre aplicațiile terță parte, aceasta nu ar trebui să apară. Mai jos sunt pașii privind modul de pornire a S6 în modul sigur:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
3. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
4. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
5. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă problema rămâne atunci când telefonul este în modul sigur, următoarea mișcare ar fi să ștergeți partiția cache. Acest lucru vă va asigura că cache-ul sistemului este reîmprospătat. Cache-ul sistemului este uneori deteriorat după o actualizare sau instalarea aplicațiilor, astfel încât să doriți să vă asigurați că este reîmprospătat. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cele din urmă, dacă nu se schimbă nimic după efectuarea celor două proceduri de mai sus, ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică.

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
4. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
8. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema 2: PC-ul nu va detecta Galaxy S6 edge plus după înrădăcinare

Salut. Vă apreciez, băieți, că m-ați auzit despre problema mea, deoarece am epuizat aproape toate opțiunile cu privire la modul de rezolvare. Am două SM-G928T Galaxy S6 Edge plus pe care le dețin de doi ani și amândouă au fost înrădăcinate înainte și practic au rulat aceleași aplicații. Acum, în momentul în care înrădăcinam telefoanele, am întâlnit mai multe rădăcini instabile care ar cauza tot felul de probleme. În cele din urmă, am putut găsi o rădăcină foarte stabilă și am mers cu ea. Din senin, totuși, unul dintre ei a început să aibă probleme cu bateria, cum ar fi portul de încărcare care pâlpâie și oprește de parcă l-aș fi conectat și ies foarte repede sau uneori aș profita pentru a încărca toate împreună. Apoi mi-am dat seama că nici măcar nu a fost detectat de computerul meu, deși o făcuse înainte.

Așa că am făcut câteva cercetări și am început prin utilizarea unui cablu de încărcare diferit, deoarece se pare că existau două tipuri de cabluri de încărcare, unul doar pentru încărcare și altul pentru transferul de date. Așa că am folosit mai multe fără succes, apoi am citit că aplicațiile de la terțe părți pot cauza uneori probleme cu sistemele de operare, așa că am șters majoritatea aplicațiilor și încă nu am rezultate. În cele din urmă, am dezrădăcinat telefonul prin resetarea completă din fabrică. Acum, portul de încărcare funcționează pentru încărcare și acum poate detecta unitatea USB prin cablu OTG, dar totuși nu va fi recunoscut de PC-ul meu sau de orice alt PC în acest sens. Și da, nu am reușit să menționez că modul dezvoltator este activat și dublarea USB este activă, dar încă nu funcționează și cel mai rău, nici echipamentul meu VR nu îl va recunoaște. Celălalt telefon al meu funcționează perfect. De asemenea, am încercat să actualizez firmware-ul la 7.0 Nouggat și încă nimic. Așadar, aici mă aflu și orice feedback este foarte apreciat. Mulțumesc. - Anonim

Soluţie: Bună Anonim. În primul rând, dorim să clarificăm faptul că presupunem că sunteți conștient de riscurile care pot apărea în urma înrădăcinării sau modificării software-ului telefonului dvs.

Deși există o mulțime de programe excelente de root și personalizate în natură, majoritatea nu au fost validate pe toate dispozitivele Android. Multe dintre aceste software de înrădăcinare și personalizate sunt bug-uri, astfel încât mulți utilizatori se confruntă continuu cu probleme. În unele cazuri, revenirea la stoc poate rezolva problemele, în timp ce unele sisteme ar putea să nu le poată scutura complet. Dacă ați încercat deja să luminați versiunea originală de firmware înainte de a ne contacta fără niciun rezultat pozitiv, nu aveți noroc. Va trebui să acceptați faptul că este posibil să fi deteriorat definitiv software-ul telefonului.

În al doilea rând, singura sugestie pe care o oferim în acest blog este depanarea de bază a software-ului. Nu acceptăm problemele legate de înrădăcinare sau intermitent, altele decât sugerăm intermitent în stoc. Soluțiile la problemele de înrădăcinare sau intermitent sunt specifice software-ului root sau flash pe care l-ați încercat, astfel încât cursul acțiunii pe care îl puteți face este să discutați cu dezvoltatorul sau să implicați comunitatea care folosește același software. Numai aceste persoane vă pot ajuta sau vă pot direcționa către o soluție, dacă există în primul rând. Nu există nicio soluție unică pentru toate problemele de înrădăcinare sau intermitent, în afară de faptul că, din nou, reporniți totul în stoc.

Problema 3: Galaxy S6 nu se va conecta la Gear Fit 2

Bună. Am un Galaxy S6 și pare a fi ok atunci când sunt conectat la Gear Fit 2, prin asta vreau să spun că Bluetooth este conectat suficient de bine pentru a afișa notificări, mesaje text etc. pe ceas. Cu toate acestea, aș dori să instalez alte aplicații special pentru Gear Fit 2, cum ar fi calculatorul, ceasul, mesajele etc. Când încerc să rulez aceste aplicații GF2, telefonul spune că ar trebui să instalez mai întâi managerul de fit gear. Am făcut-o, dar încă nu am bucurie.

Am și o aplicație numită Open Fit de SolderByte. Când deschid acest Bluetooth este activat, scanez Gear Fit și îl vede - apoi îmi selectez dispozitivul GF2 (Gear Fit2 8BBE). Apoi selectez conectare - unde eșuează (mesajul Gear Fit conectare nu a reușit). Poate că folosesc un echipament incorect Fit manager - dacă da - ați putea să mă îndreptați în direcția corectă către locul în care pot instala? Multumesc pentru timpul acordat. Vă rugăm să ne anunțați orice detalii suplimentare. - marcă

Soluţie: Bună Mark. Aici aveți de-a face cu 2 dispozitive, astfel încât oricare dintre ele poate fi vinovatul. Se pare totuși că pareți să credeți că problema se află doar pe telefonul dvs. Asigurați-vă că depanați ambele dispozitive pentru a remedia problema. Mai jos sunt lucruri pe care trebuie să le faceți (în această ordine):

1. Ștergeți partiția cache a dispozitivului S6.
2. Resetarea din fabrică a S6.
3. Asigurați-vă că utilizați aplicații actualizate înainte de a încerca să conectați Gear Fit 2.
4. Resetarea luminii Gear Fit 2.
5. Resetare din fabrică Gear Fit 2.

Dacă toți acești pași nu vor rezolva problema, contactați Samsung pentru asistență.

Pentru referință, iată pașii privind modul de resetare a luminii și resetarea din fabrică a Gear Fit 2:

Gear Fit 2 Light Reset

1. Apăsați butonul Acasă de pe Gear Fit 2.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați în jos și atingeți Informații despre echipament.
4. Derulați în jos și atingeți Reset Gear.
5. Atingeți Resetare lumină.
6. Atingeți bifa.

Resetare din fabrică Gear Fit 2

1. Apăsați butonul Acasă de pe Gear Fit 2.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați în jos și atingeți Informații despre echipament.
4. Derulați în jos și atingeți Reset Gear.
5. Atingeți Resetare din fabrică.
6. Atingeți bifa.

Problema 4: cheia aplicațiilor recente Galaxy S6, alte setări au încetat să funcționeze după o repornire

Tastă recentă, lansare rapidă a camerei, atingere lungă pentru wifi și bare de notificare. Toți au încetat să funcționeze după ce unitatea mea a repornit de mai multe ori. Acest lucru s-a întâmplat înainte (repornirea), așa că nu m-am gândit prea mult la asta până nu am observat că setările au fost restaurate setările implicite. Am încercat să șterg partiția cache, să repornesc, am verificat * # 0 * # (care a schimbat culorile) și a restabili setările, dar niciuna nu a funcționat. - Czareena

Soluţie: Bună Czareena. Prima mișcare pe care doriți să o încercați este să porniți telefonul în modul sigur pentru a verifica dacă problema se datorează unei aplicații terțe defecte. Dacă nu se schimbă nimic, efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus.

Problema 5: Ecranul activ Wet Galaxy S6 are linii colorate orizontale

Bună ziua, am un Samsung Galaxy S6 activ. S-a scăpat într-o piscină, așa că l-am pus în orez câteva zile. Am încercat să-l pornesc astăzi și a pornit, dar ecranul are linii orizontale colorate. Nu pot vedea nimic pe telefon, dar îmi dau seama că funcționează, deoarece dă clic când apăs pe el. Nu sunt sigur dacă tot ce are nevoie este un ecran nou sau dacă mai există ceva. Nu voi încerca să-l repar, dar mă întrebam pur și simplu dacă ar putea fi reparat dacă l-am adus la un atelier de reparații de telefoane. Mulțumesc! - David

Soluţie: Buna David. În acest caz, vă putem spune doar un singur lucru: dacă aveți noroc și daunele cauzate de apă sunt izolate doar de ansamblul ecranului, înlocuirea acestei părți ar trebui să o remedieze.În caz contrar, probabil că sunteți mai bine cu un telefon nou.

Problema 6: ecranul Galaxy S6 nu se va porni

Samsung Galaxy S6 nu se va activa nici după testarea soluțiilor enumerate pe mai multe site-uri web (inclusiv pe acesta). Unele lucruri ciudate s-ar întâmpla după unele teste, cum ar fi după ce ați ținut apăsate tasta de pornire și tasta de acasă, o lumină albă strălucitoare a apărut pe cercul LED din partea stângă sus. Odată a rămas o vreme, apoi a dispărut și de altă dată a început încet să devină roșu și când a fost complet roșu a dispărut. Părea să se fi întâmplat peste noapte. Am încărcat-o la aproximativ 90% cu setarea încărcătorului rapid, apoi am folosit încărcarea normală când m-am culcat. M-am trezit și LED-ul a fost complet roșu pentru o lungă perioadă de timp. - Ajay

Soluţie: Bună Ajay. Nu credem că obținem imaginea completă pe care încercați să o descrieți aici, dar dacă nu puteți face soluția de bază obișnuită a software-ului, cum ar fi o resetare master / resetare din fabrică sau porniți telefonul în moduri alternative (furnizate mai jos) ar trebui să trimiteți telefonul.

Mai jos sunt pașii despre cum să porniți telefonul în moduri alternative:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Porniți în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Porniți în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Problema 7: Nu se pot transfera fișiere de pe Galaxy S6 edge plus pe computer

Am încercat de mai multe ore să-mi transfer imaginile pe Samsung Galaxy S6 Edge plus prin port USB pe laptopul HP. De fiecare dată când îmi conectez telefonul la computer, doar îmi extrag fotografiile anterioare deja în Galeria mea de pe computer. Apoi primesc un mesaj care spune că nu detectează că există fotografii care trebuie importate. M-am uitat în dispozitivele mele și am observat că telefonul meu nu este citit ca un telefon, ci este detectat ca un MP3 player. Tot ce încerc să fac este să-mi transfer fotografiile de pe telefon pe computer și nu mă va lăsa. Sunt atât de frustrat, încât am încercat ceea ce pare a fi TOT pentru a-l face să funcționeze. - Lexie

Soluţie: Bună Lexie. Încercați să utilizați aplicația Smart Switch Samsung și vedeți dacă va funcționa. Mai jos sunt pașii despre cum să mutați fișiere după ce ați instalat Smart Switch pe computer și telefon:

1. Deschideți aplicația Smart Switch de pe computer.
2. Conectați dispozitivul Android la computer prin cablu USB.
3. Asigurați-vă că telefonul dvs. este deblocat.
4. În aplicația Smart Switch, faceți clic pe MAI MULTE în partea dreaptă sus.
5. Faceți clic pe Preferințe.
6. Faceți clic pe fila Elemente de rezervă. În această filă, veți putea personaliza ce articole să copiați și să păstrați ca copie de rezervă. Toate elementele sunt selectate în mod implicit, dacă doriți să accelerați procesul de copiere, poate doriți să selectați numai casetele importante.
7. După ce ați selectat ce elemente să includeți în copie de rezervă, faceți clic pe OK. În caz contrar, faceți clic pe Anulare.
8. Faceți clic pe Backup.
9. Atingeți Permite pe telefon dacă Smart Switch cere permisiunea.
10. După finalizarea copierii de rezervă, veți obține o defalcare a tuturor datelor care au fost copiate cu succes. Faceți clic pe OK pentru a termina.

Problema 8: Ecranul Galaxy S6 nu funcționează, linia roșie verticală arată de sus în jos

Recent, în partea din stânga sus a ecranului a apărut o pată neagră (cam de mărimea unui bob de mazăre, dar în formă de bob de jeleu). După aceea, când a intrat în modul de repaus, ecranul a rămas negru. Am făcut o resetare hard și pata neagră era încă acolo și nu am putut folosi acea parte a ecranului. O zi mai târziu au apărut linii verticale roșii și verzi, care treceau pe mijlocul punctului pe toată lungimea telefonului. Acum, de fiecare dată când telefonul intră în modul de repaus, trebuie să fac o resetare hard pentru a-l folosi. Am încercat să șterg totul și să-l resetez la fabrică și, de asemenea, să-l repornesc în modul sigur, fără rezultat. Nu sunt sigur ce versiune rulez, dar se spune că este actualizată în prezent. Te rog ajuta-ma! Mulțumiri. - Kelly

Soluţie: Bună Kelly. Nu există nici un strat de zahăr în acesta, ecranul telefonului dvs. este o mizerie. Nu puteți rezolva acest lucru făcând o soluție software. Reparați-l sau înlocuiți-l.

Problema 9: Galaxy S6 nu se va încărca atunci când este conectat la încărcătorul auto

Am probleme la încărcarea Galaxy S6 atunci când îl încarc în mașină sau în autoutilitară. Am încercat 2 cabluri diferite, se încarcă bine acasă atunci când este conectat la rețea și când este conectat la computer utilizând același cablu USB care nu funcționează în mașină sau care nu funcționează. Se pare că s-a întâmplat de când a fost actualizat la versiunea 7.0. Am aruncat o privire pe diverse site-uri Google, dar nu am găsit o soluție. - Iraybould

Soluţie: Bună Iraybould. Dacă sunteți sigur că problema a apărut imediat după o actualizare, trebuie să faceți trei lucruri:

1. Ștergeți partiția cache
2. Resetați din fabrică.
3. Reveniți la versiunea anterioară a software-ului prin intermitent.

A treia opțiune este o procedură riscantă și necesită unele cercetări din partea dvs. Asigurați-vă că știți ce faceți înainte de a lumina dispozitivul.