Conţinut

• Problema # 1: Nu se poate introduce numele de utilizator al site-ului securizat utilizând Galaxy S7 Edge
• Problema # 2: Problema tastaturii Galaxy S7 Edge - capitalizare automată, punctare automată și spațiere automată nu mai funcționează
• Problema # 3: ecranul Galaxy S7 devine negru și nu va funcționa
• Problema # 4: Nu se poate dezactiva modul de economisire a energiei ultra pe Galaxy S7
• Problema nr. 5: Galaxy S7 Edge se supraîncălzește și nu se va porni | Samsung nu va remedia gratuit Galaxy S7 Edge scăzut accidental după ce s-a supraîncălzit
• Problema # 6: Sunetul de notificare al sistemului Galaxy S7 Edge revine la unul diferit
• Angajați-vă cu noi

După cum am promis, suntem aici pentru a continua să auzim probleme despre # GalaxyS7 și să le oferim soluții. Sperăm că această postare îi poate ajuta pe ceilalți utilizatori S7 care încă nu ne vor contacta cu privire la propriile lor probleme.

Problema # 1: Nu se poate introduce numele de utilizator al site-ului securizat utilizând Galaxy S7 Edge

Buna! Am un site securizat pe care îl acces pentru muncă și recent telefonul S7 Edge nu mă va lăsa să introduc nimic în caseta cu numele de utilizator, deși mă va permite să introduc caseta cu parolă. Copierea și lipirea nu vor funcționa, deoarece sistemul știe că nu sunt eu cel care o tastează și probabil este o securitate de securitate. Te rog ajuta-ma! De asemenea, l-am remarcat cu o autentificare WiFi de lucru. Căsuța cu numele de utilizator îmi va permite să completez caractere, dar se pare că nu merge bine când primesc aproximativ 4-5 caractere. Apoi adaugă orice caractere ulterioare la începutul casetei !!! În cele din urmă, am recurs la adăugarea de spații și apoi la întoarcerea și ștergerea lor pentru a face să funcționeze. Aaaahhhhhh !!! - Anthea

Soluţie: Bună Anthea. În primul rând, doriți să vă asigurați că nu este o problemă în browserul telefonului. Puteți face acest lucru ștergând memoria cache și datele aplicației browserului. Iată cum:

• Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu versiunea originală de Android 6.0.
• Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.

Dacă nu se va schimba nimic după ce ștergeți memoria cache și datele browserului pe care îl utilizați, încercați altul. De exemplu, puteți încerca să utilizați un Google Chrome sau Mozilla Firefox pentru Android dacă browserul de stoc Internet nu funcționează. Dacă nu se va mai schimba nimic după aceea, încercați să ștergeți partiția cache a telefonului. Acest lucru vă va asigura că memoria cache a sistemului este nouă. Urmați acești pași pentru a face:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă toate procedurile de mai sus nu vor rezolva problema, contactați departamentul IT al companiei, astfel încât să poată verifica problema. Pot exista anumite condiții care trebuie îndeplinite pentru a accesa site-ul prin intermediul unui telefon mobil.

Problema # 2: Problema tastaturii Galaxy S7 Edge - capitalizare automată, punctare automată și spațiere automată nu mai funcționează

Bună. Mă întreb dacă ai putea să mă ajuți. Până acum, nimeni nu are un răspuns ... Am un Galaxy S7 Edge de aproximativ patru luni. O nouă eroare s-a dezvoltat acum câteva zile și nu pot scăpa de ea. Funcțiile de capitalizare automată, punctare automată și spațiere automată nu mai funcționează fără ca eu să schimb nimic în „setări”. Am încercat să resetez setările de introducere a limbii de câteva ori și funcționează bine pentru o vreme, apoi începe să se întâmple din nou. Am repornit, am resetat și am încercat tot ce mă pot gândi, dar nimic nu funcționează.Este foarte frustrant! Vreo idee? - Tyson

Soluţie: Bună Tyson. Dacă problema s-a produs imediat după instalarea unei actualizări de sistem, asigurați-vă că ștergeți mai întâi partiția cache. Dacă acest lucru nu va rezolva problema, al doilea pas logic este să resetați setările aplicației de tastatură. Presupunem că utilizați tastatura Samsung standard, așa că iată pașii pentru a restabili toate setările sale la valorile implicite:

• Deschideți meniul Setări telefon.
• Derulați în jos și atingeți Limbă și tastatură.
• Căutați secțiunea Tastaturi și metode de introducere.
• Atingeți Tastatura Samsung.
• Derulați în jos până la cea mai mică opțiune și atingeți Resetare setări.

Dacă ați făcut deja această procedură înainte de a ne contacta, atunci resetarea din fabrică vă poate ajuta. Consultați pașii de mai jos despre cum să o faceți.

Pe de o parte, dacă utilizați o aplicație de tastatură terță parte, resetarea tuturor setărilor la valorile implicite poate ajuta, de asemenea (pașii ar trebui să fie similari cu cei de mai sus).

Problema # 3: ecranul Galaxy S7 devine negru și nu va funcționa

Salut. Mă numesc Sofia și aș vrea să mă ajuți cu telefonul meu !! Este ca o mare urgență! Telefonul meu pare să funcționeze în continuare cu lumini intermitente, încărcare etc., dar am încercat totul și ecranul nu funcționează. Când încerc să repornesc apăsând butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului, acesta clipește pe ecran și apoi devine din nou negru. Ce ar trebui să fac pentru a remedia acest lucru? Mă gândeam să vizitez un magazin mobil pentru a rezolva problema mea, dar astăzi este sărbătoarea națională în Grecia. Toate la momentul potrivit, la locul potrivit. Vă mulțumesc pentru ajutor și asistență Sper să-mi răspundeți cât mai curând posibil! - Sofia

Soluţie: Bună Sofia. Sperăm că răspunsul nostru va fi încă la timp de la această scriere. Problema cu ecranul este că acestea sunt cauzate în principal de o defecțiune a hardware-ului. Pentru a verifica acest lucru, încercați să porniți telefonul în diferite moduri de încărcare, cum ar fi modul de recuperare, modul sigur sau modul de descărcare. Dacă ecranul rămâne negru când încercați toate cele trei moduri, aceasta este o confirmare a faptului că problema nu se datorează software-ului defect și trebuie să verificați telefonul pentru eventuale asamblări ale ecranului deteriorate. Pentru a porni în aceste moduri, urmați pașii de mai jos:

Boot în modul de recuperare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
• Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
• Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
• Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
• Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Din nou, dacă nimic nu se schimbă atunci când faceți toate aceste combinații diferite de butoane hardware, trimiteți telefonul pentru reparație sau înlocuire. Nu puteți face nimic pentru a remedia problema, cu excepția cazului în care încercați să înlocuiți singur ansamblul ecranului. Dacă doriți să faceți acest lucru, găsiți un alt site web pentru un ghid. Rețineți, totuși, că trebuie să diagnosticați mai întâi problema reală, iar înlocuirea ecranului nu poate duce întotdeauna la o soluție.

Problema # 4: Nu se poate dezactiva modul de economisire a energiei ultra pe Galaxy S7

Android Nougat. Deci, nu mai pot scoate S7-ul din modul de economisire a energiei foarte scăzut de câteva zile, deoarece telefonul meu este atât de limitat și nu există nicio opțiune pentru a dezactiva acel mod ... pentru că (poate?) Folosesc Package Disabler Pro și am bloatware dezactivat (plus câteva alte pachete, nu o tonă). Presupun că este dezactivat un pachet care a făcut parte din procesul de ieșire din modul de economisire a energiei ultra. Nimic din ce am văzut online nu a putut să mă ajute până acum, deoarece telefonul meu este atât de limitat. Iată o fotografie pe care am făcut-o cu singurele opțiuni de setare pe care le am:https://i66.tinypic.com/111s129.webp (Aici este în modul sigur, dar este la fel)

De asemenea, butonul de pornire nu funcționează (fără ecran de pornire), fără setări de alimentare. Pot folosi doar Chrome, Mesaje, Telefon. Când trag în jos panoul de notificare, setările sunt singura opțiune. Modul sigur nu schimbă nimic sau îmi oferă mai multe opțiuni. Puterea + Acasă + Creșterea volumului și ștergerea memoriei cache nu schimbă nimic. Scoaterea cardului SD și încercarea tuturor nu schimbă nimic. Cel mai recent gând al meu este să descarc o actualizare Verizon OTA pe micro SD-ul meu și să încerc să-mi „actualizez” telefonul pentru a seta orice setare nu funcționează, dar nu găsesc un ROM de descărcat. Aș putea face o resetare din fabrică, dar, bineînțeles, nu am făcut copii de siguranță pentru câteva imagini semnificative etc. Vă rugăm să ajutați !!!

În apreciere. - Aaron

PS: Nu sunt sigur că am cea mai recentă versiune de Android. Am actualizat de fiecare dată când Verizon a trimis o actualizare, așa că presupun că sunt. - Aaron

Soluţie: Salut Aaron. Această problemă a apărut și se știe că afectează și Galaxy S6. Se pare că nu există un model distinctiv în toate cazurile raportate atât aici, pe blogul nostru, cât și în alte forumuri Android terțe, deci nu putem spune cu siguranță ce cauzează acest lucru. Inutil să spun că, de asemenea, nu există o soluție clară din cauza acestui fapt. Samsung nu a lansat încă o soluție oficială (dar ne îndoim că vor părea la fel de cluși ca și noi). Singurele soluții pentru acest număr sunt menționate în acest post: Nu se poate dezactiva modul de economisire a energiei ultra pe Galaxy S6 Edge. Dacă le-ați încercat deja pe toate, atunci nu trebuie să aveți noroc, deoarece singura soluție eficientă este resetarea din fabrică a dispozitivului. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
• Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
• Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema nr. 5: Galaxy S7 Edge se supraîncălzește și nu se va porni | Samsung nu va remedia gratuit Galaxy S7 Edge scăzut accidental după ce s-a supraîncălzit

S7 Edge meu a început ok, dar a făcut o actualizare și am avut probleme. În primul rând, difuzoarele au început să crape și să dispară dacă ați vizionat un videoclip. trebuie să folosiți căști.

Atunci telefonul nu va porni. Ar îngheța la jumătatea drumului, apoi va dispărea și va încerca din nou. a continuat să parcurgă ciclul din nou și din nou. de fiecare dată când mergea un pic mai departe, a fost nevoie de o jumătate de oră pentru a porni în sfârșit. De asemenea, ar îngheța dacă ați deschide o aplicație sau un joc și același lucru cu boot-ul.

Apoi, într-o zi, m-am dus să-l iau din încărcare și a fost fierbinte când am luat-o. A trebuit să-i dau drumul și a lovit podeaua și a spart ecranul. A trebuit să-l ridic cu un tricou, fiindcă era atât de cald. Am contactat Samsung și au aranjat să fie privit, dar dimineața colecției s-a actualizat și problema de înghețare s-a oprit și a pornit prima dată. Încă s-a încălzit la încărcare, prea fierbinte pentru atingere.

Acum sunt într-o luptă cu ei, deoarece ei spun că va costa 199 USD pentru a remedia, deoarece este deteriorat fizic. Nu pot pretinde că am arătat cum s-a spart ecranul din cauza cât de fierbinte era. Ei susțin că s-a încălzit pentru că în portul încărcătorului era ceva praf. Ei bine, asta este o eroare de proiectare. Ar trebui să aibă file pentru a împinge pentru a păstra praful. Mulți oameni suferă aceleași probleme. De ce nu poate Samsung să recunoască că este vina?

A și iată cea mai bună parte. Le-am trimis lucrând; l-au trimis înapoi și nu avea autonomie, așa că nu l-am putut porni. Așa că l-am pus la încărcare, a spus 0%. L-am lăsat o oră, m-am întors, a spus 100%. Totuși nu se va activa. Am încercat să țin diferite moduri de butoane pentru resetare sau pornire, dar nimic, așa că au agravat-o, deoarece nu pornește deloc. Acum, unde stau cu asta? Care este dreptul meu legal? - Aaron

Soluţie: Salut Aaron. Cu siguranță al vostru este un caz trist, dar nu vă putem ajuta cu nimic în acest caz. Indiferent dacă vă place sau nu, soluția revine Samsung acum. S-ar putea să existe o oarecare confuzie la sfârșitul Samsung, motiv pentru care nu vor remedia gratuit ecranul defect (sau alte probleme hardware). Este posibil ca primul reprezentant Samsung cu care ați vorbit să nu fi documentat corect motivul pentru care ați trimis dispozitivul, ceea ce a dus la refuzarea reparației de către băieții din centrul de service, deoarece ați ratat „taxa de reparație”, ceea ce nu ar trebui sa fii acolo. Nu lucrăm pentru Samsung și nu avem cunoștințe directe despre cum funcționează centrele de apeluri care gestionează solicitările tehnice și de reparații, astfel încât să putem specula doar. Acest lucru ar trebui să fie dificil și frustrant, vă recomandăm totuși să contactați Samsung din nou și să clarificați lucrurile înainte de a trimite din nou telefonul pentru reparații.

În ceea ce privește dreptul dvs. legal, nu credem că suntem partea potrivită pentru a vă sfătui în legătură cu acesta. Încercați să examinați documentele asociate dispozitivului dvs., în special garanția, astfel încât să aveți o idee despre ele. Știm că documentele de garanție sunt uneori redactate în limbi străine pentru majoritatea oamenilor, dar, în principiu, ar trebui să se spună că reparația gratuită se poate face numai dacă nu există apariția utilizării necorespunzătoare a clienților (care include picături accidentale, daune cauzate de apă, expunerea la elemente etc.). Deoarece ați scăpat telefonul din cauza supraîncălzirii dispozitivului, care poate fi dificil de dovedit, trebuie să depuneți toate eforturile pentru a convinge reprezentantul Samsung că căderea a fost cauzată de supraîncălzirea dispozitivului Samsung. Știm că este mai ușor de spus decât de făcut, dar este posibil să doriți să utilizați o combinație de farmece și amenințări pentru a realiza lucrurile.

De asemenea, încercați să discutați cu departamentul juridic Samsung, astfel încât să vă puteți difuza mai bine drepturile în calitate de consumator.

Problema # 6: Sunetul de notificare al sistemului Galaxy S7 Edge revine la unul diferit

Căutam o problemă pe care o am cu S7 Edge. Sunetul de notificare al sistemului la schimbare, se redă o vreme, apoi revine la valoarea implicită redusă după câteva ore. Sunetul se redă în orice altă notificare sub care o plasez. Sunetul pe care îl folosesc a venit împreună cu telefonul, astfel încât formatul să fie perfect. Mă înnebunește. În plus, chiar și după ce primesc o notificare de la o altă aplicație, WhatsApp, de exemplu, notificarea sistemului va suna și ea și va continua să sune până când deschid mesajul. O singură notificare din aplicație este tot ce am nevoie, nu două. Și asta mă înnebunește. - Jim

Soluţie: Bună Jim. Ați încercat ceva diferit (cum ar fi instalarea unei aplicații sau actualizare) înainte de a observa această problemă? Dacă ați făcut-o, încercați să eliminați aplicația de pe telefon sau să dezinstalați actualizarea (dacă a fost pentru o anumită aplicație) pentru a vedea diferența. În caz contrar, încercați depanarea software-ului de bază menționată în această postare, cum ar fi ștergerea partiției cache, pornirea în modul sigur și resetarea din fabrică.

De asemenea, rețineți că unele aplicații precum cele care pretind că optimizează performanța pot reîmprospăta memoria cache a sistemului și chiar pot modifica unele setări fără știrea dvs., rezultând un comportament neobișnuit sau neregulat al aplicațiilor. Dacă vă place să instalați astfel de aplicații, încercați să porniți telefonul în modul sigur timp de câteva ore și să replicați problema. Dacă problema nu va apărea în timp ce modul sigur este activat, atunci acesta este un semn că o aplicație terță parte este de vină. Pentru a remedia problema, trebuie să dezinstalați aplicații terțe până când problema dispare.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.