Conţinut
Aveți un ecran gol sau negru pe telefonul sau tableta dvs. Samsung? Se poate datora unei erori de aplicație, unei erori în software care cauzează înghețarea sistemului sau unei defecțiuni hardware. Aflați care este cauza problemei citind acest ghid.
Depanarea problemei Samsung cu ecran negru sau gol
Există o serie de motive posibile pentru care telefonul dvs. nu poate porni. Aflați ce trebuie să faceți pentru a remedia problema urmând sugestiile noastre de mai jos.
- Verificați dacă dispozitivul și accesoriile de încărcare nu sunt deteriorate.
Primul pas în depanarea acestei probleme este să verificați dacă există daune fizice evidente pe dispozitiv, cablu USB și încărcător. Un telefon compromis fizic poate avea daune interne care îl pot împiedica să pornească.
Dacă telefonul dvs. a fost scăpat sau expus la apă sau umezeală, este posibil să ascundă și daune interne, care, din păcate, nu pot fi cunoscute cu siguranță decât dacă se efectuează o verificare mai amănunțită. Dacă Samsung a refuzat să se aprindă după ce a renunțat, vizitați magazinul Samsung local sau centrul de service pentru a putea fi verificat.
Pentru cablul USB și portul de încărcare USB, trebuie să căutați și semne de deteriorare sau coroziune. Un pin / s îndoit în interiorul portului de încărcare va împiedica încărcarea, astfel încât telefonul dvs. va muri în cele din urmă din cauza lipsei de energie. Când introduceți cablul USB în port, conexiunea trebuie să fie fermă și trebuie să aibă o mobilitate foarte mică. Dacă există prea multe mișcări după introducerea cablului, este posibil să aveți un port de încărcare deteriorat.
În cele din urmă, veți dori să vă asigurați că și încărcătorul funcționează. Dacă aveți un alt dispozitiv Samsung, încercați să utilizați încărcătorul și cablul pentru a-l încărca pentru a vedea dacă funcționează în continuare. Dacă nici asta nu funcționează, trebuie să înlocuiți încărcătorul, cablul sau ambele.
Când încărcați dispozitivul Samsung cu un ecran negru, asigurați-vă că utilizați numai încărcătorul oficial care a venit cu acesta. Dacă acest lucru nu este posibil, asigurați-vă că utilizați un încărcător despre care se știe că funcționează.
Uneori, este posibil ca un dispozitiv să nu se aprindă imediat după conectarea încărcătorului. Așteptați cel puțin 30 de minute după ce l-ați încărcat înainte de a încerca să îl reporniți.
Dacă telefonul pornește după o repornire forțată, asigurați-vă că îl încărcați imediat. 
În cazul în care cauza problemei se datorează unei probleme de software, o resetare hard va ajuta cel mai probabil. Cu toate acestea, dacă problema continuă și telefonul dvs. nu va mai putea porni din nou, va trebui să îl trimiteți pentru reparații. Mergeți la cel mai apropiat centru de service Samsung sau magazin pentru asistență.
Lecturi sugerate:
- Cum se remediază ecranul tactil Samsung lent sau care nu răspunde (Android 10)
- Cum să remediați Samsung nu va porni (Android 10)
- Cum se remediază apelul video care nu funcționează pe Samsung (Android 10)
- Cum se remediază încărcarea fără fir Samsung care nu funcționează (Android 10)
Obțineți ajutor de la noi
Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm. De asemenea, creăm videoclipuri pentru cei care doresc să urmeze instrucțiunile vizuale. Accesați canalul nostru TheDroidGuy Youtube pentru depanare.
