Un nou mesaj în The Droid Guy Mailbag citește, „Samsung Galaxy Note 3 îmi redirecționează în continuare apelurile către mesageria vocală. Respingerea și blocarea apelurilor sunt dezactivate. Vreo idee?"

Verificați dacă toate apelurile sunt redirecționate automat către mesageria vocală

Înainte de a exclude orice, în afară de a vă asigura că respingerea și blocarea apelurilor sunt dezactivate, verificați și dacă telefonul dvs. a fost configurat pentru a redirecționa toate apelurile către mesageria vocală. Rețineți că veți vedea pictograma de redirecționare deasupra ecranului dacă ați activat transferul tuturor apelurilor către mesageria vocală.

Urmați pașii de mai jos pentru a anula toate devierile din Galaxy Note 3:

1. Accesați Aplicații.

2. Mergeți la Setări.

3. Alegeți Setări apel.

4. Selectați Redirecționare a apelurilor.

5. Atingeți Mesageria vocală.

6. Asigurați-vă că toate opțiunile de redirecționare a apelurilor au fost dezactivate, inclusiv „Redirecționați când este ocupat“, “Redirecționați când nu aveți răspuns" și "Redirecționați când nu puteți ajunge“.

7. După dezactivarea tuturor redirecționărilor de apel, așteptați ca rețeaua dvs. să vă proceseze solicitarea.

Sunați la operatorul dvs.

În articolul nostru anterior intitulat, „Probleme, întrebări, soluții și soluții comune Moto G [partea 1]”, Harold discută că nu este într-adevăr o problemă de telefon. Este o problemă legată de operator de cele mai multe ori.

În articol, el relatează experiența sa ca reprezentant tehnic, în care una dintre sarcinile sale implica verificarea dacă un număr de telefon a fost dezactivat. Potrivit acestuia, acest lucru declanșează transferul automat al apelurilor către mesageria vocală.

Astfel, cel mai bun lucru de făcut ar fi să raportați problema operatorului dvs., astfel încât reprezentanții săi tehnici să vă poată verifica și reactiva numărul.

Căutați aplicații care ar putea declanșa problema

Unele aplicații de redirecționare a apelurilor pe care le-ați instalat sau aplicații terțe instabile pot cauza problema. O modalitate de a verifica dacă o aplicație declanșează problema este prin accesarea modului sigur.

De acolo, observați dacă problema mai apare. Dacă nu, atunci trebuie să fie o aplicație care o declanșează. În caz contrar, poate fi o problemă legată de hardware sau de rețea.

Când bănuiți că o aplicație terță parte cauzează probleme, localizați-o și ștergeți-o. Dacă acest lucru nu funcționează sau aveți probleme cu localizarea aplicației necinstite, pur și simplu faceți o copie de rezervă a dispozitivului și efectuați o resetare din fabrică.

Pe de altă parte, dacă este o problemă hardware, aduceți-l la un tehnician pentru verificare sau reparații. Pentru o problemă legată de rețea, apelați operatorul.

Trimite-ti-ne un e-mail

Pentru mai multe întrebări, trimiteți-ne un e-mail la [email protected].

Sursa: Vodafone