Conţinut
Aveți probleme la trimiterea MMS? Postarea de astăzi Galaxy S9 a abordat această problemă. Soluțiile oferite mai jos sunt furnizate în contextul cazului inclus aici. Practic, un utilizator întâmpină dificultăți la trimiterea MMS într-un grup și aplicația continuă să afișeze eroarea de destinație nevalidă. Dacă aveți o experiență similară, consultați pașii de mai jos despre cum să o rezolvați.
Problemă: Galaxy S9 nu va trimite MMS și continuă să spună o eroare de destinație nevalidă
În ultimele câteva săptămâni, cam de fiecare dată când încerc să trimit o fotografie pe Galaxy S9, scrie „nu am reușit să trimit mesaj” și susține că este o destinație nevalidă. Știu că sunt numere de telefon reale, așa cum tocmai le-am sunat și le-am spus să se aștepte la mesajele ilustrate. acest lucru se întâmplă și din când în când când trimiteți mesaje text simple. Cum pot face ca acestea să treacă?
Soluţie: Rezolvarea acestei probleme necesită efectuarea unui număr de lucruri diferite. Urmați acești pași de depanare pentru a afla cauza.
Reporniți aplicația de mesagerie
Închiderea și redeschiderea unei aplicații de mesagerie pot elimina uneori erorile. Asigurați-vă că faceți acest lucru înainte de a face restul sugestiilor de depanare de mai jos.
Pentru a închide o aplicație, atingeți butonul Aplicații recente (stânga butonului Acasă), găsiți aplicația de mesagerie și atingeți X deasupra.
Ștergeți vechiul fir de conversație
O altă soluție simplă pentru unele probleme SMS și MMS este ștergerea firului de conversație și pornirea de la început. Acest lucru funcționează de obicei pentru mesajele de grup vechi sau pentru cele care conțin o mulțime de fișiere media. Astfel de mesaje pot dura mult timp pentru scanare și pot chiar încetini performanța aplicației. Prin crearea unui nou mesaj de grup, nu numai că eliminați potențialele erori din fir, dar, de asemenea, faceți loc și pentru mesajele primite și expediate.
Ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie
Aplicațiile folosesc cache pentru a efectua sarcini în mod eficient. Uneori, cache-urile pot deveni învechite sau buggy. Pentru a vedea dacă acesta este cel care cauzează o problemă, încercați să ștergeți memoria cache a aplicației dvs. de mesagerie.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți memoria cache. NOTĂ: Este posibil ca unele aplicații să nu aibă opțiunea de a șterge memoria cache. Dacă acesta este cazul aici, săriți peste acesta și treceți la ștergerea datelor.
- Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.
Ștergeți datele aplicației de mesagerie
Ștergerea datelor unei aplicații este bună la remedierea problemelor la nivel de aplicație, în special a celor care apar după o actualizare. Să o facă:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
- Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.
Rețineți că ștergerea datelor aplicației dvs. de mesagerie va șterge, de asemenea, toate mesajele text. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă mai întâi dacă nu doriți să le pierdeți.
Trimiteți în modul sigur
Poate exista o aplicație care interferează cu Android sau cu aplicația dvs. de mesagerie. Pentru a verifica, reporniți S9 în modul sigur.
Pentru a porni S9 Plus în modul sigur:
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
- Căutați problema trimițând un mesaj pe care îl doriți.
Dacă trimiterea funcționează bine și nu există nicio eroare de destinație nevalidă, înseamnă că o aplicație este vinovată. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:
- Porniți în modul sigur.
- Verificați problema.
- După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
- După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
- Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.
Adăugați din nou contacte
Un alt mod simplu de a rezolva o astfel de problemă este să ștergeți, apoi să adăugați persoanele de contact cu care aveți probleme. Aplicația de contacte și aplicațiile de mesagerie funcționează de obicei împreună pentru a efectua o sarcină, cum ar fi trimiterea și primirea de mesaje. Uneori, un bug dintr-unul îl poate afecta pe celălalt.
Resetați preferințele aplicației
Resetarea preferințelor aplicației este adesea trecută cu vederea în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a ta, ar putea fi de ajutor. Este posibil ca una sau unele dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această eroare. Deoarece nu există nicio modalitate de a ști dacă această presupunere este adevărată, ceea ce trebuie să faceți este să vă asigurați pur și simplu că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Resetați preferințele aplicației.
- Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.
Resetați setările de rețea
Nu puteți trimite MMS este o problemă de rețea, deci asigurați-vă că resetați și toate setările de rețea dacă nu a funcționat nimic până acum.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Management general.
- Atinge Resetează.
- Atingeți Resetare setări rețea.
- Atingeți butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.
- Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.
Folosiți o altă aplicație de mesagerie
Acest lucru nu este ideal, dar dacă problema rămâne în acest moment, vă sugerăm să încercați să vedeți dacă este o problemă a aplicației de mesagerie. Utilizați o altă aplicație și vedeți ce se întâmplă. Există o mulțime de aplicații de mesagerie gratuite și gratuite în Play Store. Începeți cu aplicația Google Messages Android și vedeți dacă funcționează.
Contactați operatorul de rețea
Anunțarea operatorului dvs. despre problemă este ultimul pas logic din acest set de depanare. Problema poate fi cauzată de unele probleme temporare de rețea sau de cont. Asigurați-vă că le spuneți ce pași ați făcut până acum.
