Conţinut
- Problemă: Galaxy Note9 nu va descărca MMS sau mesaj de grup
- Ce trebuie făcut dacă Galaxy Note9 nu descarcă mesaje MMS sau de grup
Note9 dvs. are probleme la descărcarea mesajelor MMS sau a textelor de grup? Consultați acest articol de depanare pentru modalități de remediere.
Problemă: Galaxy Note9 nu va descărca MMS sau mesaj de grup
Nu înțeleg de ce mesajele MMS / de grup sunt atât de ciudate pe Android. Știu că este probabil ceva legat de conversia iMessage> MMS atunci când utilizatorii de iPhone se află în grup, dar este ciudat în 2018 și acest lucru nu ar trebui să fie deloc o problemă. Aveți vreun sfat în acest sens? Am 3 mesaje de la sora mea și 3 de la mama mea care așteaptă să fie descărcate și doar să se învârtă. Toate sunt sub 1000 de octeți.
Ce trebuie făcut dacă Galaxy Note9 nu descarcă mesaje MMS sau de grup
Există mai multe motive posibile pentru care Note9 nu va primi mesaje MMS sau de grup. Urmați sugestiile noastre de mai jos și vedeți care o va remedia.
Primești MMS de la alte persoane de contact?
MMS, spre deosebire de textele sau SMS-urile, este de obicei un serviciu cu valoare adăugată pentru majoritatea operatorilor. Aceasta înseamnă că trebuie să vă abonați mai întâi la acesta pentru a-l utiliza. Aceasta implică taxe suplimentare pe lângă abonamentul dvs. curent obișnuit. Dacă sunteți sigur că MMS funcționează pentru alte contacte, atunci continuați și continuați cu pașii următori de mai jos. În caz contrar, discutați mai întâi cu operatorul dvs. și abonați-vă la serviciul lor MMS.
Verificați puterea semnalului
MMS necesită conexiune la internet celulară. Dacă aveți un internet mobil lent, intermitent sau aproape inexistent, nu vă așteptați să descărcați rapid MMS. Cel mai puțin care se poate întâmpla este că Note9 dvs. va încerca să descarce mesajele dvs., dar poate dura mult timp. Încercați mai întâi să îmbunătățiți puterea semnalului de pe telefonul mobil, mutându-vă într-o zonă cu o acoperire bună.
Reîmprospătați sistemul
Uneori, un pas simplu, cum ar fi o repornire, va ajuta la rezolvarea acestui tip de problemă. Asigurați-vă că reporniți Note9 și vedeți ce se întâmplă.
Faceți loc în căsuța de e-mail
Aplicațiile de mesagerie nu pot primi un număr nelimitat de mesaje. Asigurați-vă că există suficient spațiu în căsuța de e-mail pentru a primi MMS-uri noi sau primite. puteți șterge conversațiile vechi, în special cele care conțin o mulțime de fișiere sau atașamente. Ștergeți cât mai multe fire posibil.
Selectați manual rețeaua
Unii utilizatori au reușit să remedieze problemele de rețea în trecut, deconectându-se temporar de la propria rețea. Uneori, un dispozitiv poate să nu reîmprospăteze o anumită sesiune cu rețeaua sa, ceea ce poate duce la tot felul de probleme. Deconectându-vă temporar de la rețeaua dvs., eroarea poate fi eliminată. Iată ce trebuie să faceți:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Conexiuni.
- Atingeți Rețele mobile.
- Atingeți Operatori de rețea.
- Atingeți Căutare rețele.
- Poate dura ceva timp până când dispozitivul caută rețelele disponibile.
- Atingeți o altă rețea (nu propriul operator de rețea).
- Telefonul dvs. va încerca să se înregistreze în acea rețea, dar nu a putut.
- Atingeți de data aceasta propriul dvs. operator de rețea.
- Reporniți Note9 și verificați dacă există o problemă.
Resetați setările de rețea
Dacă nimic nu a funcționat în acest moment, următorul lucru bun pe care îl puteți face este să ștergeți toate setările de rețea.
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Management general.
- Atinge Resetare setări.
- Atinge Resetează setările de rețea.
- Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
- Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.
Obțineți ajutor de la operatorul dvs.
Dacă nu puteți rezolva problema după ce ați făcut tot ce vă sugerăm, este timpul să cereți ajutor operatorului dvs. de rețea. Sarcina lor este să identifice unde se află problema. Asigurați-vă că le spuneți toți pașii de depanare pe care i-ați făcut.
