#Samsung #Galaxy # A6 este un dispozitiv Android premium de gama medie lansat la începutul acestui an, care oferă mai multe funcții excelente la un preț accesibil. Acest telefon folosește un ecran Super AMOLED de 5,6 inci la rezoluție 720p. Are o cameră spate de 16MP care poate face fotografii extraordinare chiar și în condiții de iluminare redusă. Sub capotă se află un procesor Exynos 7870 asociat cu 4 GB de RAM care permite dispozitivului să ruleze aplicații fără probleme. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda întârzierea Galaxy A6 în trimiterea problemelor de primire a mesajelor text.

Dacă dețineți un Galaxy A6 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy A6 nu se încarcă rapid

Problemă: Bună, am citit problema pe care o altă persoană o avea cu trimiterea și primirea textului. Și eu întâmpin dificultăți: Trimitere - când apăs pe trimitere, durează un minut sau mai mult pentru a trimite sau voi primi un mesaj în roșu - Mesajul nu a fost trimis, atingeți pentru a retrimite uneori trimite și alteori nu și voi avea pentru a șterge mesajul și a o lua de la capăt. Primirea - Există uneori când văd un mesaj care intră și în locul mesajului există un cerc albastru cu o săgeată îndreptată în jos, așa cum va fi descărcat. Ating cercul și uneori mesajul se descarcă și îl pot vedea, uneori nu. Aceste probleme sunt transmiterea operatorului? De asemenea, dacă trebuie să-mi curăț memoria cache, îmi voi pierde mesajele text?

Soluţie: Înainte de depanarea acestei probleme, cel mai bine este să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, asigurați-vă că descărcați-o și instalați-o mai întâi.

Verificați dacă telefonul are o recepție slabă a semnalului

Uneori această problemă poate fi cauzată de probleme legate de semnal. Dacă vă aflați într-o zonă cu un semnal spotty care nu atinge barele maxime, există posibilitatea ca această problemă să apară. Încercați să mergeți într-o altă locație în care puterea semnalului pe care îl va primi telefonul este plină, apoi verificați dacă problema persistă.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie

Aplicația de mesagerie a telefonului va avea, de obicei, date în cache, care de obicei pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, veți avea probleme cu trimiterea sau primirea de mesaje text. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, ar trebui să încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie din managerul de aplicații. Mesajele dvs. text nu vor fi șterse când efectuați acest pas.

• Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
• Accesați Setări, apoi Aplicații
• Asigurați-vă că toate aplicațiile sunt selectate (stânga sus).
• Localizați, apoi selectați aplicația de mesagerie
• Atingeți Stocare.
• Atingeți CLEAR CACHE.
• Reveniți la ecranul de pornire, apoi accesați Setări - Întreținere dispozitiv - Stocare
• Atinge CURĂȚI ACUM.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă specială. Cel mai bun mod de a verifica dacă acesta este cazul este să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă problema nu apare în acest mod, ar putea fi cauzată de una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Telefonul dvs. va stoca, de obicei, datele cache într-o partiție specială a dispozitivului. Aceste date ajută aplicațiile să ruleze mai rapid, cu toate acestea, există cazuri în care acestea pot deveni corupte și pot provoca probleme cu dispozitivul. Pentru a verifica dacă acest lucru cauzează problema, trebuie să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să îl efectuați în cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a face acest pas.

• Asigurați-vă că telefonul este oprit.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.