Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază problema ecranului negru Galaxy S8 (nu se va activa sau dezactiva)
• Problema # 2: Cum să creați o copie de rezervă dacă portul dvs. de încărcare Galaxy S8 este rupt
• Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă aplicațiile dvs. Galaxy S8 continuă să se blocheze

Acest articol de depanare va aborda trei probleme obișnuite pe # GalaxyS8. Dacă aveți o problemă cu propriul dvs. S8, asigurați-vă că răsfoiți subiectele de mai jos și vedeți dacă oricare dintre sugestiile noastre vă poate ajuta.

Problema nr. 1: Cum se remediază problema ecranului negru Galaxy S8 (nu se va activa sau dezactiva)

Ieri îmi foloseam telefonul foarte bine. Nu sunt sigur cum se numește, dar când mă uit la telefon, are ora și data, indiferent de ce. Ecranul respectiv nu mai este acolo. Am făcut clic pe butonul de oprire pentru a-l pune în repaus. Mai târziu, în acea zi, am făcut clic pe butonul de oprire pentru a putea glisa să-l folosesc, dar ecranul era negru. Lumina din partea de sus clipește verde, dar nu pot face nimic. Am căutat pe Google ce să fac și am găsit pagina ta. Am încercat toate sfaturile pe care le-ai dat, dar totuși telefonul meu este negru. Nu îl pot opri sau porni. Am încercat să-l încarc și să folosesc și sfaturile tale. Nu pot face altceva decât să-l folosesc pentru o greutate de hârtie chiar acum și sunt stresat de el. Nu sunt genul de persoană care trebuie să aibă telefonul 247, dar aștept un telefon de la un posibil nou angajator pentru a vedea dacă am obținut slujba pentru care am intervievat, așa că da, sunt stresat. Vă rog să mă ajutați!

Soluţie: Există o serie de motive posibile pentru care primiți un ecran negru chiar acum. Să discutăm fiecare dintre scenariile posibile și cum le puteți remedia.

Scenariul nr. 1: Telefonul are nevoie de repornire

În multe cazuri cu probleme de ecran negru raportate, cel mai frecvent motiv este un sistem care nu răspunde. Acest lucru se poate întâmpla dacă Android întâlnește o eroare pe care nu o poate rezolva singur sau dacă există alte erori necunoscute care determină înghețarea ecranului. Pentru a vedea dacă telefonul dvs. are una dintre aceste probleme, încercați să forțați repornirea. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Scenariul 2: Dispozitivul nu mai are baterie

Oricât de evident ar suna, nu mulți oameni cred că bateria telefonului lor poate fi de fapt motivul pentru care nu se va porni în primul rând. Asigurați-vă că nu este cazul. Încercați să încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute înainte de a încerca să îl reporniți. Dacă acest lucru nu va rezolva problema, utilizați un alt set de cablu de încărcare și adaptor pentru a vedea dacă există vreo problemă cu accesoriile dvs. de încărcare. Dacă nu puteți împrumuta sau găsiți un cablu și un adaptor oficial de încărcare Samsung pentru S8, vizitați distribuitorul local Samsung și utilizați accesoriile acestora. Din nou, asigurați-vă că încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute înainte de a-l reporni.

Scenariul nr. 3: Android este deteriorat

Există cazuri în care principalul motiv pentru care un dispozitiv Samsung Galaxy eșuează se datorează unui sistem de operare corupt. Un dispozitiv cu un sistem de operare deteriorat nu va porni de obicei în mod normal (nu este complet mort, dar nu va încărca ecranul inițial obișnuit), dând astfel impresia că ecranul poate fi problematic, deoarece rămâne negru tot timpul. Pentru a afla dacă aveți un sistem de operare Android corupt, puteți încerca să porniți telefonul în modul de recuperare sau în modul Odin sau ambele. Fiecare dintre aceste moduri rulează independent de Android, ceea ce înseamnă că ar trebui să funcționeze chiar dacă Android este problematic. Pornirea în oricare dintre aceste moduri ar trebui să vă ofere o idee dacă problema are sau nu legătură cu sistemul de operare, deoarece ecranul va funcționa normal și nu va rămâne negru.

Pentru a porni S8 în modul de recuperare:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Dacă puteți porni în modul de recuperare, asigurați-vă că ștergeți partiția cache și / sau efectuați o resetare din fabrică pentru a remedia problema.

Pentru a porni S8 în modul Odin:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de reducere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Așteptați până când apare ecranul Mod descărcare. Ar trebui să știți dacă ați pornit cu succes în modul Odin după ce vedeți ecranul „Descărcare…”. Dacă nu apare nimic și ecranul rămâne negru, este fie pentru că nu faceți pașii corect, fie telefonul nu va porni deloc în modul de descărcare.

Scenariul 4: Ecranul a încetat să funcționeze

O altă posibilitate pentru care aveți această problemă chiar acum poate avea legătură cu ecranul în sine. Înțelegem că telefonul dvs. nu este complet mort, așa cum este indicat de lumina verde intermitentă de deasupra. Aceasta înseamnă că este pornită, probabil că primește o taxă și, cel mai important, este posibil ca placa de bază să funcționeze în continuare. Problema este că ecranul poate fi încă problematic și poate rămâne negru. Acest scenariu se întâmplă de obicei după ce telefonul este scăzut accidental sau apa deteriorată. Dacă este o problemă a ecranului, ar trebui să rămână negru chiar și atunci când încercați să porniți dispozitivul în modul de recuperare sau în modul de descărcare. Din păcate pentru dvs., va trebui să reparați telefonul pentru a rezolva problema. Încercați să aduceți dispozitivul la Samsung și să vedeți dacă îl pot repara pentru dvs. (este posibil să nu fie gratuit, mai ales dacă ecranul sau telefonul prezintă semne de deteriorare fizică.

Scenariul 5: telefonul are o problemă hardware

La fel ca scenariul anterior, va trebui să obțineți ajutor profesional dacă telefonul dvs. are probleme hardware. Nu există nicio cantitate de modificări software pe care le puteți face pentru a repara un hardware defect. Dacă telefonul a fost scăpat sau expus la apă înainte de apariția ecranului negru, săriți peste toate soluțiile software și găsiți o modalitate de a repara dispozitivul.

Problema # 2: Cum să creați o copie de rezervă dacă portul dvs. de încărcare Galaxy S8 este rupt

Salut baieti. De fapt sufer de dispozitivul meu rău. Deodată m-am confruntat cu faptul că încărcarea rapidă nu funcționează fără un motiv clar !! Iar computerul nu poate recunoaște dispozitivul folosind cablul USB, pentru a-mi face backup datelor. M-am dus la cineva care o poate rezolva, mi-a spus că poate trebuie să schimbi baza USB, am schimbat-o, dar problema este încă a lor. Oricum, compania Samsung mi-a spus că dispozitivul meu are nevoie de ceva cum ar fi resetarea completă a software-ului, dar în acest caz îmi voi pierde datele și nu am un alt mod de a muta toate datele mele pe computer. Deci ai vreo sugestie că pot rezolva problema sau îmi pot transfera datele pentru a face software-ul?! Mulțumesc mult.

Soluţie: Dacă PC-ul dvs. nu vă poate detecta S8, există o serie de alte modalități de a face backup fișierelor. Să discutăm pe scurt fiecare dintre ele.

Metoda 1: utilizați Samsung Smart Switch

Aplicația oficială de transfer de fișiere Samsung se numește Smart Switch. Poate fi instalat pe laptop, astfel încât să poată accesa fișierele de pe Galaxy S8 fără fir. Dacă aveți un alt telefon sau tabletă, puteți instala Smart Switch pe acesta și apoi mutați fișierele pe dispozitivul țintă.

Metoda 2: utilizați o aplicație terță parte, cum ar fi ShareIt sau similar

Există multe aplicații de transfer de fișiere pe care le puteți instala atât pe S8, cât și pe laptop. Unul dintre ele este ShareIt. Ce trebuie să faceți este să faceți câteva cercetări dacă nu vă place ShareIt.

Metoda 3: Salvați pe cardul SD

Evident, aveți nevoie de un card SD pentru asta. Dacă aveți deja un card SD introdus pe telefon, pur și simplu utilizați aplicația Samsung My Files pentru a vă răsfoi fișierele și a le muta pe cardul SD.

Metoda 4: Încărcați în cloud

De asemenea, puteți să vă mutați fișierele în cloud și să le accesați pe computer. Înțelegem că unele conturi cloud gratuite pot avea spațiu de stocare limitat, dar vă puteți abona oricând pentru mai multe dacă nu sunt suficiente. De exemplu, contul dvs. Google actual are un spațiu de stocare gratuit de 15 GB. Dacă aveți nevoie de mai mult decât atât, puteți beneficia de planurile lor de abonament. Odată ce v-ați încărcat fișierele în cloud, puteți apoi să vă deschideți contul Google pe computer și să le descărcați local pe cele pe care doriți să le păstrați pe computer.

Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă aplicațiile dvs. Galaxy S8 continuă să se blocheze

Am un Samsung Galaxy S8. În data de 15.07.18 asistentul google a început să-mi preia telefonul. De atunci am dezactivat complet orice asistent telefonic și am făcut resetarea soft de două ori (deși nu sunt sigur că a fost făcut corect). Am dezinstalat și am renunțat la testarea beta Google și am reinstalat google. Telefonul meu continuă să închidă aplicații pe măsură ce le folosesc. Îmi va muta ecranele și le va închide sau mă va întoarce la ecranul de pornire. Acum am dezactivat Google, considerând că actualizarea a fost problema, dar problema persistă. Nu pot folosi nici măcar aplicațiile de bază din fabrică. Nu-mi pot folosi textul și trebuie să mă grăbesc să încerc să sun pe oricine de pe telefonul meu înainte ca acesta să închidă ecranul de apel pe mine. Odată ajuns în apel, funcționează bine. Nu pot accesa setările aplicației mele sau orice altceva, fără ca aceasta să se închidă și, dacă încerc să revin în orice aplicație, închide rapid aplicația, dar încă o are rulată în fundal. Sunt la capătul meu! Ce se întâmplă și cum remediez acest lucru?!?! Vă rugăm consultați.

Soluţie: Încercați mai întâi să ștergeți partiția cache și să vedeți ce se întâmplă. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă reîmprospătarea memoriei cache a sistemului nu va ajuta, urmați pașii de mai jos pentru a restabili toate informațiile despre software la valorile implicite:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
8. Atingeți Resetare dispozitiv.
9. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
10. Atinge Continuă.
11. Atinge Șterge tot.