Conţinut

• Problema 1: Galaxy Note 4 second-hand se oprește singur când bateria este la 30%
• Problema 2: Galaxy Note 4 nu a putut porni normal
• Problema 3: Galaxy Note 4 consumă rapid bateria, bateria nu se va încărca la 100%
• Problema 4: aplicația de telefon Galaxy Note 4 continuă să se blocheze
• Problema 5: apelurile vocale și internetul Galaxy Note 4 continuă să scadă, nu pot accesa internetul când apelurile vocale sunt în desfășurare
• Problema 6: Galaxy Note 4, performanță lentă, aplicații care se blochează după o actualizare
• Problema 7: Galaxy Note 4 nu poate instala actualizarea Nougat
• Problema 8: Galaxy Note 4 nu se va porni corect după o actualizare
• Problema 9: Doar o parte a setului cu cască funcționează atunci când este conectat la Galaxy Note 4
• Problema 10: Galaxy Note 4 se oprește singur
• Problema 11: Galaxy Note 4 continuă să înghețe

Bună ziua # utilizatori GalaxyNote4! Bine ați venit la un alt articol care tratează încă 11 numere ale Notei 4. Vă oferim, de asemenea, soluții pentru fiecare dintre aceste probleme, desigur, luați-vă timp. În cazul în care nu veți găsi nicio problemă care seamănă cu propria dvs. problemă, vă recomandăm să consultați pagina noastră principală de remediere a problemelor Galaxy Note 4.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy Note 4 second-hand se oprește singur când bateria este la 30%

Tocmai am cumpărat o notă uzată 4. aspectul exterior al telefonului este minunat, dar am observat o problemă aproape imediat. Telefonul a murit, l-am încărcat aproape puțin timp cât să-l pornesc și să-mi transfer toate informațiile. la aproximativ 30%, telefonul a vibrat și s-a oprit. telefonul va încerca să se repornească, dar odată ce ecranul verizon roșu se afișează, acesta vibrează și se oprește din nou. acest lucru va continua din nou și din nou până îl conectez la un încărcător.

Odată încărcat, durata de viață a bateriei pare să treacă destul de repede. De obicei scade aproximativ 10% în aproximativ o oră când este în uz, apoi, odată ce am scăzut la 30%, se oprește din nou.

Am avut și probleme cu mesageria Samsung; îngheață constant, se închide și nu afișează imagini. În cele din urmă m-am săturat de asta și m-am întors la mesaje regulate.

Ce crezi, există ceva ce recomandăm să încerci înainte să-l trimit înapoi vânzătorului? Chiar nu vreau să mă confrunt cu problema de a-mi transfera toate lucrurile înapoi și de a trimite telefonul înapoi expeditorului, dar nici nu vreau să mă mulțumesc cu un telefon defect. Te rog ajuta-ma! - Chelsea

Soluţie: Bună Chelsea. Nu știm cât de veche aveți această notă 4 acum, dar dacă are peste doi ani, există șanse mari ca bateria să se apropie de sfârșitul vieții. Poate fi motivul pentru care telefonul pare incapabil să se încarce corect și se oprește când bateria ajunge la 30%.

Pentru a vedea dacă puteți remedia problema fără a înlocui bateria, efectuați mai întâi o calibrare a bateriei. Iată cum se face:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți din nou telefonul și lăsați-l să se oprească singur.
3. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
4. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați din nou încărcătorul și așteptați până când se atinge 100% încărcare.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Folosiți telefonul până când descărcați bateria la 0.
9. Repetați ciclul o dată.

Dacă sunteți dispus să investiți într-o baterie nouă pentru a vedea dacă acest lucru vă va scuti de dificultatea de a muta informații pe un alt dispozitiv și de a returna telefonul proprietarului său anterior, vă spunem că mergeți mai departe.

Cu toate acestea, dacă o baterie nouă nu va remedia problema, primiți o rambursare sau returnați dispozitivul.

Problema 2: Galaxy Note 4 nu a putut porni normal

Buna dimineata. Fiica mea are un Note 4 și, de câteva săptămâni în urmă, telefonul mobil repornește în mod constant și afișează „nu s-a putut porni normal. ddi: mmc_read a eșuat. Mod Odin cu viteză mare. ” Mi-a spus că telefonul mobil a pornit de mai multe ori funcția greșită, apoi nu se încărca corect și acum pare că nu a putut porni normal. ddi: mmc_read a eșuat. Mod Odin de mare viteză. Am resetat din fabrică de multe ori, telefonul mobil se deschide normal și câteva minute mai târziu, se repornește și apare aceeași problemă. Mă puteți ajuta, vă rog, cu această solicitare. Mulțumesc. Cu sinceritate. - Victor

Soluţie: Salut Victor. O astfel de problemă se poate datora unei erori software sau a unei defecțiuni hardware. Dacă resetarea din fabrică nu a rezolvat problema, singura altă soluție software pe care o puteți încerca este intermitentă. Flashing este un termen Android care se referă la procedura de instalare a software-ului pe un dispozitiv Samsung.Deoarece necesită mai multe intervenții ale utilizatorilor pentru realizare, intermitentul este riscant și poate deteriora software-ul unui telefon dacă nu este făcut corect. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți câteva cercetări cu privire la modul în care se face și de ce instrumente aveți nevoie. Amintiți-vă, intermitentul este doar o soluție software. Dacă cauza problemei este hardware-ul defect, Nota 4 va continua să acționeze chiar și după o procedură intermitentă de succes.

Ar trebui mai întâi să încercați să blocați bootloaderul telefonului. Dacă nu se va schimba nimic ulterior, luați în considerare intermiterea firmware-ului.

Mai jos este un exemplu despre cum să flashezi bootloader-ul unui telefon. Pașii exacți pot varia în funcție de modelul telefonului dvs., așa că asigurați-vă că utilizați un ghid bun despre cum să blocați bootloader-ul și / sau firmware-ul de pe dispozitiv. Pașii furnizați mai jos au doar scop demonstrativ.

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați-l pe cel potrivit. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Problema 3: Galaxy Note 4 consumă rapid bateria, bateria nu se va încărca la 100%

La început, telefonul meu Samsung Galaxy Note 4 funcționa bine, dar mai târziu, după câteva luni, bateria a început să se descarce mai repede. Bateria nu s-a încărcat complet, ci doar până la 80-90%.

Câteva zile mai târziu, bateria a început să se descarce anormal. Sub 30%, rețeaua a dispărut în timp ce primea un apel primit. Fizic bateria părea să fie normală (nu umflată). Am înlocuit bateria și problema a fost rezolvată. Cu toate acestea, câteva luni mai târziu, noua baterie a început să se comporte ca cea precedentă. Acum am înlocuit din nou bateria. Cu această baterie nouă, telefonul se oprește brusc (mai ales când pornesc wifi / date) și nu se aprinde până nu pun telefonul la încărcare sau îndepărtează și remontează bateria. Am încercat să pornesc telefonul în modul sigur și să înlocuiesc alte două baterii, dar problema de oprire există în continuare. Te rog ajuta-ma. - Osama

Soluţie: Bună Osama. Dacă înlocuirea mai multor baterii nu a rezolvat deloc problema, este posibil ca problema să se afle pe telefonul dvs. Poate fi orice în acest moment, de vreme ce nu există nicio modalitate de a ști ce nu este în regulă cu excepția cazului în care hardware-ul este verificat corect. În ceea ce privește depanarea software-ului, nu puteți face nimic în acest moment. Dacă totuși nu ați încercat unele, asigurați-vă că faceți aceste două soluții posibile importante:

1. calibrarea bateriei și
2. resetare din fabrică.

Mai jos sunt pașii despre cum să efectuați acești pași:

Calibrarea bateriei

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți din nou telefonul și lăsați-l să se oprească singur.
3. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
4. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați din nou încărcătorul și așteptați până când se atinge 100% încărcare.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Folosiți telefonul până când descărcați bateria la 0.
9. Repetați ciclul o dată.

Resetare din fabrică

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți complet Galaxy Note 4.
3. Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
5. Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta Vol Down și apăsați tasta Power pentru a începe resetarea.
8. După finalizarea resetării principale, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, începeți configurarea.

Amintiți-vă, dacă nu puteți rezolva problema după ce ați făcut soluțiile software de mai sus, ar trebui să aveți telefonul reparat sau înlocuit.

Problema 4: aplicația de telefon Galaxy Note 4 continuă să se blocheze

Mi-am cumpărat AT&T Note 4 online, renovat din fabrică și transportator deblocat. Am serviciul Straight Talk la telefon de aproximativ 2 ani și nu am avut probleme majore. acum primesc aceste mesaje de eroare pop-up care spun „din păcate com.sec.phone nu funcționează” și nu pot folosi tastatura pentru a efectua apeluri. se va bloca și va spune „din păcate contactele s-au oprit” după 3 numere. singurul mod în care pot efectua apeluri de ieșire este să intru în mesajele mele text și să glisez spre dreapta pe conversație. Vreau să resetez din fabrică și să șterg toate datele, dar nu știu dacă asta îmi va șterge codul de deblocare. - Ashley

Soluţie: Bună Ashley. Resetarea din fabrică va șterge cel mai probabil modificările care v-au deblocat telefonul, deoarece acest proces va readuce practic toate setările software-ului la valorile implicite. Dacă nu doriți acest lucru, vă sugerăm să încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor implicate.

Mai jos sunt pașii pentru a face acest lucru:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar Date clare și Ștergeți memoria cache butoane pentru aplicație.

Problema 5: apelurile vocale și internetul Galaxy Note 4 continuă să scadă, nu pot accesa internetul când apelurile vocale sunt în desfășurare

Bună. Folosesc Nota 4 de aproximativ 2 ani cu T-Mobile. Este un dispozitiv AT&T deblocat și a funcționat foarte bine cu T-Mobile. Recent, T-Mobile a trecut la rețeaua 4G LTE și am început să întâmpin diverse probleme, deși am adăugat APN 4G LTE pe dispozitiv. 1. Calitatea apelurilor și oprirea apelurilor 2. Conexiunea la Internet continuă să scadă. 3. Nu-mi permite să fac apeluri și să accesez simultan internetul. Vă rugăm să vă sfătuiți. Salutari. - Sian

Soluţie: Bună Sian. Pentru o problemă ca aceasta, nu există o echipă de asistență mai bună care să vă poată ajuta în afară de operatorul dvs. Asigurați-vă că vorbiți cu echipa de asistență tehnică pentru a vă ajuta să depanați dispozitivul și contul dvs.

Problema 6: Galaxy Note 4, performanță lentă, aplicații care se blochează după o actualizare

Am actualizat recent, deoarece a existat din nou o altă actualizare. La scurt timp după actualizare am observat niște timpi de răspuns extrem de liniști, urmat de faptul că Touchwiz se prăbușește asupra mea o dată. Acum continui să văd un timp de răspuns extrem de lent, reporniri aleatorii, scăderi aleatorii ale bateriei (de la 90% la 30% în aproximativ 20 de minute) și, uneori, comportament ciudat. Când apăs un buton, funcția butonului înapoi este executată în schimb. Multe dintre aceste simptome se potrivesc cu sindromul morții subite ... Ar trebui să iau în considerare îndreptarea către câteva actualizări? Sau ar trebui să încerc să recuperez situația și să primesc un telefon nou care să îl declare pe patul de moarte? - Sjors

Soluţie: Bună Sjors. Ei bine, înlocuirea telefonului ar trebui să fie ultima soluție pentru tine. Dacă ați încercat deja toate depanările software-ului pentru probleme de actualizare, cum ar fi ștergerea partiției cache, observarea în modul sigur, resetarea din fabrică și intermitent, atunci nu aveți nicio altă opțiune decât să obțineți un dispozitiv nou.

Problema 7: Galaxy Note 4 nu poate instala actualizarea Nougat

Bună ! Am încercat să instalez actualizarea de la 6.0 la 7.0 de luni de zile, dar există întotdeauna o eroare (fără cod) și nu voi instala actualizarea. Chiar dacă am descărcat cu succes actualizarea. Am încercat o resetare din fabrică, pornire ușoară, eliminând toate aplicațiile care rulează și asigurându-mă că am suficientă memorie (1,2 GB) disponibilă. Cred că am încercat aproape tot ce am citit despre această problemă și sper că vă puteți ajuta! Vă mulțumim anticipat pentru schimbul de expertiză! - Keri

Soluţie: Bună Keri. Telefonul dvs. a fost înrădăcinat sau rulează înainte un firmware personalizat / neoficial? Dacă oricare dintre acestea este adevărată, este posibil să existe o aplicație sau un serviciu care să împiedice Android să instaleze actualizarea. Dacă telefonul dvs. continuă să refuze instalarea unei actualizări over-the-air, ar trebui să încercați să o actualizați manual prin Odin.

Furnizarea unui ghid cu privire la modul de intermitere a unui firmware stoc depășește domeniul de aplicare al acestui articol, așa că folosiți Google cu amabilitate pentru a căuta unul bun.

Apropo, dacă nu ați încercat, luați în considerare utilizarea Smart Switch pentru a vedea dacă există o actualizare disponibilă pe care Samsung o poate oferi pentru dvs. Pur și simplu instalați Smart Switch în computer, conectați Note 4 la computer prin USB și deschideți programul Smart Switch. Dacă există o solicitare de la Smart Switch că există o actualizare disponibilă, continuați și instalați-o.

Problema 8: Galaxy Note 4 nu se va porni corect după o actualizare

Buna domnule! Am Galaxy Note 4 edge. Cu 2 zile în urmă, a venit o actualizare privind actualizarea software-ului. Mi-am actualizat telefonul, dar dintr-o dată a apărut un mesaj, după o oprire automată, cu care telefonul nu este dezrădăcinat corect și telefonul se blochează, nici nu se oprește și nici nu pornește. După 3-4 ori o resetare soft pornește telefonul, dar se oprește din nou după 2 ore. Apoi am resetat setările din fabrică, situația a rămas aceeași dar timpul de oprire stabilit până la 3 ore, vă rog să mă ajutați în acest sens. Multumesc. - HASSAN

Soluţie: Bună Hassan. După cum s-a menționat mai sus, pașii de depanare pe care îi puteți face pentru un telefon care nu mai funcționează corect după o actualizare include următoarele:

1. Ștergeți partiția cache
2. Observarea în modul sigur
3. Resetare din fabrică
4. Se aprinde un firmware mai vechi

Dacă aceste patru soluții nu vă vor ajuta, înlocuiți telefonul.

Problema 9: Doar o parte a setului cu cască funcționează atunci când este conectat la Galaxy Note 4

Dragă, hei TDG. Sunt atât de fericit că ți-am găsit blogul și se pare că ți-ai știut drumul cu aceste dispozitive. Vă mulțumim că ne ajutați pe ceilalți.

Am Galaxy Note 4 de aproape un an și jumătate. Nu am avut nicio problemă până ieri și mi se pare foarte enervant. Îmi folosesc mult căștile în timp ce conduc sau chiar la serviciu. Ieri, în timp ce lucram la o misiune, am avut muzica activă timp de aproximativ 2 ore și mergea bine. Apoi am oprit muzica și mi-am deconectat căștile după ce am ajuns acasă. când am redat muzica, am auzit doar pe o parte a căștilor. Am crezut că ar putea fi din cauza căștilor deteriorate, așa că am încercat să redau melodiile conectate la căștile Bluetooth. Am fost șocat din nou, nu aud decât dintr-o parte. Apoi mi-am conectat setul cu cască Bluetooth la un alt telefon mobil. funcționa atât pe partea, cât și pe căști, așa că vreau doar să știu că putem corecta acest defect. Este ceva de modificat în setări? Mulțumiri. - Syed

Soluţie: Bună Syed. O astfel de problemă nu este cauzată de unele configurări greșite ale setărilor. În unele cazuri, o eroare software poate duce la probleme audio, dar o resetare din fabrică ar trebui să o poată remedia cu ușurință. Dacă nu l-ați încercat încă, asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică și vedeți ce se întâmplă de acolo. Dacă problema rămâne după o astfel de resetare, puteți presupune că o defecțiune hardware este de vină. În acest caz, trebuie să solicitați înlocuirea telefonului.

Problema 10: Galaxy Note 4 se oprește singur

Bună. Soția noastră are probleme cu Galaxy Note 4. Va porni și va începe normal, apoi după câteva minute se va reporni. Apoi va rula aproximativ un minut și se va repeta. Am văzut un posibil sau sigur efect secundar. Când deschid meniul complet derulant din partea de sus a ecranului, pictogramele multi-ferestre și pictograme inteligente de pauză sunt selectate parțial. Sunt verzi cam verde. La fel ca pictograma WiFi atunci când este selectată inițial înainte de conectare. Dacă încerc să activez sau să dezactivez aceste opțiuni, se spune că nu funcționează în modul ușor. Am verificat și telefonul este în modul standard. În cele din urmă, este un telefon uzat. Am făcut o resetare din fabrică și o actualizare completă a sistemului înainte de a începe să o folosim. A fost perfect de câteva luni, asta a început aseară. Orice ajutor ar fi excelent. - Josh

Soluţie: Bună Josh. A făcut soția dvs. ceva diferit, cum ar fi instalarea unei aplicații, a unei actualizări sau a unui software neoficial, înainte de a începe problema? Sau telefonul a fost scăpat sau expus la apă, căldură sau lumina directă a soarelui pentru o perioadă lungă de timp? Este posibil ca oricare dintre aceste lucruri să fi cauzat direct sau indirect problema, așa că trebuie să cereți mai multe detalii. Nici nu avem suficiente informații pentru a vă ajuta să identificați problema și tot ceea ce ați furnizat aici nu ne oferă deloc niciun indiciu. Bănuim că este o problemă hardware, deoarece o resetare din fabrică nu a schimbat absolut nimic. Luați în considerare verificarea hardware-ului dacă nu vă puteți da seama de o soluție.

Problema 11: Galaxy Note 4 continuă să înghețe

Bună. Telefonul meu Samsung Galaxy Note 4 continuă să rămână înghețat în timp ce îl folosesc. Am resetat de multe ori. Și eu am schimbat bateria, deoarece se oprește când bateria de 50% este de 60%, dar are aceeași problemă din nou și din nou. M-am dus la centrul de service, de asemenea, au adăugat câteva fișiere care au fost ratate, dar, de asemenea, se întrebau că este încă înghețat. pe când mă confrunt cu acest pblm de la tocmai am actualizat software-ul care arată în telefon despre getti g pblm din acel moment plsss spune-mi ce pot face pentru asta. - Iqbal

Soluţie: Bună Iqbal. La fel cum am spus mai multor persoane din această postare, dacă nu puteți rezolva problema cu soluțiile de depanare și soluții software, ar trebui să aveți telefonul reparat sau înlocuit.Problema de îngheț poate fi un semn al unei defecțiuni hardware, deci dacă ați încercat deja toate modificările software pe care le menționăm în această postare, este timpul să luați în considerare înlocuirea telefonului.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, așa că, dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, completați pur și simplu chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.