Conţinut

• Cum se depanează Galaxy J3 cu eroarea „Aplicația Google a încetat”

Am primit destul de multe mesaje de la cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy J3 plângându-se de mesajul de eroare „Din păcate, aplicația Google s-a oprit” care, potrivit lor, continuă să se afișeze fără motiv aparent sau cauză. Evident, mesajul de eroare vă anunță despre o anumită aplicație Google care a încetat să funcționeze, dar lucrul amuzant este că „Aplicația Google” acoperă un grup de aplicații și servicii care rulează în fundal.

Unul dintre cele mai frecvente efecte ale acestui mesaj de eroare este o tastatură care nu funcționează. Alții au spus că telefoanele lor au devenit foarte lente înainte și după apariția erorii. Oricare ar fi semnele, eroarea rămâne aceeași și este posibil să o putem remedia și acesta este chiar scopul acestei postări. Dacă sunteți unul dintre proprietarii J3 și întâmpinați în prezent aceeași problemă, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta.

Pentru proprietarii care caută o soluție la o altă problemă, consultați ghidul nostru de depanare Galaxy J3, deoarece am abordat deja multe dintre problemele raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă mai aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Cum se depanează Galaxy J3 cu eroarea „Aplicația Google a încetat”

Problemă: Salut baieti. Galaxy J3 pare să aibă o problemă serioasă în acest moment. A început să apară mesajul de eroare „Din păcate, aplicația Google s-a oprit” de acum aproximativ 3 zile. Nu sunt foarte sigur ce s-a întâmplat atunci sau ce a declanșat-o, dar tastatura mea nu mai funcționează acum, când această eroare continuă să apară. De asemenea, am observat că telefonul nu mai deschide aplicațiile la fel de repede ca înainte, așa că trebuie să fie ceva în neregulă cu el, pur și simplu nu știu unde și cum să îl remedi. Mă puteți ajuta?

Depanare: Nu se poate nega faptul că aplicația Google este unul dintre serviciile de bază necesare pentru ca telefonul dvs. să funcționeze impecabil. Când se blochează, o mulțime de lucruri pot fi afectate, deci este potrivit să faci ceva în legătură cu asta. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți pentru a remedia problema:

Pasul 1: Forțați reporniți Galaxy J3

Este posibil ca aplicația Google să nu mai funcționeze din cauza unei erori. Așadar, primul lucru pe care vreau să-l faceți este să reîmprospătați memoria telefonului prin procedura de repornire forțată, care este echivalentă cu procedura de extragere a bateriei pe care o facem adesea telefoanelor cu baterii detașabile.

Ceea ce face este să reporniți telefonul ca de obicei, dar înainte de aceasta, memoria dispozitivului este reîmprospătată, deoarece va simula deconectarea bateriei. Pentru a face acest lucru, apăsați și țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 10 secunde. Telefonul dvs. se va reporni în mod normal, așa că continuați să-l observați pentru aceeași eroare. Dacă se afișează în continuare după această procedură, treceți la pasul următor.

Pasul 2: utilizați telefonul în modul sigur

Vom încerca acum să izolăm problema pentru a ști dacă aplicațiile de la terțe părți au legătură cu aceasta. Reporniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Dacă cauza problemei este una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat, atunci eroarea nu ar trebui să apară în acest mod.

Iată cum porniți J3 în modul sigur ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Presupunând că eroarea nu apare în modul sigur, găsiți aplicația care cauzează problema și apoi dezinstalați-o.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă eroarea apare în acest mod, atunci trebuie să treceți la pasul următor.

Pasul 3: ștergeți memoria cache și datele aplicației Google

Această procedură va șterge toate cache-urile și datele corupte posibile ale aplicației Google. Când vine vorba de probleme legate de aplicație, ștergerea memoriei cache și a datelor unei aplicații este cea mai eficientă procedură pentru a le remedia, de aceea vreau să faceți acest lucru după ce ați făcut primii doi pași.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Glisați de câteva ori la stânga pentru a afișa aplicații sub fila Toate, apoi atingeți Aplicația Google.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Este posibil să trebuiască să reporniți telefonul după aceasta și să continuați observația pentru a afla dacă eroarea apare în continuare. Dacă da, faceți pașii următori.

Pasul 4: Ștergeți partiția cache

Ștergerea partiției cache va șterge toate cache-urile sistemului și elimină posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de unele cache-uri care au fost corupte sau au devenit învechite. Este o procedură foarte eficientă atunci când vine vorba de rezolvarea problemelor legate de firmware, dar sigură pentru datele și fișierele dvs., deoarece niciuna dintre ele nu va fi ștearsă.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Telefonul dvs. va dura puțin mai mult timp pornind, deoarece va reconstrui cache-urile. Continuați observația pentru a afla dacă eroarea apare în continuare după aceasta și dacă apare, atunci nu aveți altă opțiune decât să faceți pasul următor.

Pasul 5: Faceți backup fișierelor și resetați telefonul

Aceasta este ultima dvs. soluție și ar trebui să rezolve această problemă. Motivul pentru care vine la sfârșit este din cauza problemelor pe care va trebui să le parcurgeți făcând copii de rezervă ale fișierelor și datelor și restaurându-le după resetare. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, apoi urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper ca asta ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.